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跨文化溝通課程培訓

【課程背景】
國(guo)(guo)際間的交流(liu)日益(yi)頻(pin)繁，越來越多的外(wai)籍人(ren)(ren)(ren)士也被中國(guo)(guo)快速(su)發(fa)展的經濟帶動來到(dao)(dao)中國(guo)(guo)工作(zuo)或與中國(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)共事合(he)作(zuo)。然而(er)由于文化(hua)背景不同(tong)，外(wai)國(guo)(guo)友人(ren)(ren)(ren)會(hui)碰到(dao)(dao)很多按(an)照他們的文化(hua)無法(fa)理解(jie)的事件、行(xing)為和人(ren)(ren)(ren)物，當(dang)他們了解(jie)中國(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)行(xing)為背后的根(gen)源就能更好(hao)地(di)理解(jie)對方，并增進合(he)作(zuo)的意愿度和成功率(lv)。

【課程收益】
本課程旨在幫助學員了解不同文化的歷史根源，以及在文化性格的幾個大的維度了解自己的文化與其它文化背景的不同，從而找到合作與溝通的訣竅。
避免觸及一些跨文化的禁忌，減少不必要的沖突。
增進相互的了解，探索出彼此都舒服的方式達成溝通協作的效果。
幫助跨(kua)文化團隊(dui)建立(li)更好的信(xin)任，更高效。

【課程對象】渴望了解中國(guo)文化(hua)融(rong)入中國(guo)生活或(huo)更好地與中國(guo)人(ren)共事的外國(guo)友人(ren)

【課程大綱】
一、跨文化意識 
-中國知識小測驗
-中國5000年歷史一瞥
-現代中國的政治(zhi)、經濟和文(wen)化

二、霍夫斯泰德的文化維度
-霍夫斯泰德的五個文化維度介紹
-中國文化對比各國文化
小(xiao)組分享：歷史文化對(dui)工作(zuo)的影響

三、跨文化溝通
-了解溝通的效果——NLP模型
-增加適應性——三種適應性習慣
-分離
-認可想法和感受
-拓寬視角
-郵件溝通
-案例分析——電郵挑戰
-直接與間接的語音
-郵件的基本原則
-管理跨文化沖突
情景劇：事實與觀點
給予反饋——IDEA模型
角色扮演——處理困難的跨文化對話
練習：贊美他人

四、建立跨文化關系
-鏡像和匹配
-頭腦風暴：與中國伙伴建立關系的方法
-建立跨文化影響力
-影響力模型——變速箱模型
-測評——了解你的影響力默認模式
-小游戲：加油站的故事
-積極傾聽
-傾聽背后的情緒

五、跨文化決策
-群策群力和從上至下的領導風格
-影響你的對接人
-提問來獲得對方的(de)參(can)與(yu)

六、不同社交場合的建議及禁忌
七、總結與分享

跨文化溝通課程培訓