管理技巧培訓課程大綱
課程引言
華(hua)為(wei)總裁任正非說，“管(guan)理(li)(li)(li)是真正的(de)(de)核心(xin)競爭力(li)，華(hua)為(wei)的(de)(de)成功(gong)是管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)成功(gong)”。中國企業家(jia)不缺(que)少(shao)雄心(xin)壯(zhuang)志(zhi)，但欠(qian)缺(que)管(guan)理(li)(li)(li)基(ji)本功(gong)！企業一(yi)擴張(zhang)，就(jiu)失控。管(guan)理(li)(li)(li)缺(que)失，導致企業一(yi)盤散沙，難以形(xing)成整體(ti)合(he)力(li)，大量資源白(bai)白(bai)浪(lang)費。張(zhang)平先生集近二十年(nian)管(guan)理(li)(li)(li)學習、實(shi)踐(jian)、研(yan)究心(xin)得，從(cong)管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念、方法、工(gong)具、管(guan)理(li)(li)(li)者素質、管(guan)理(li)(li)(li)平臺多個角度為(wei)您(nin)破解管(guan)理(li)(li)(li)難題，助您(nin)完善管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系，提升(sheng)管(guan)理(li)(li)(li)能力(li)，為(wei)企業的(de)(de)持續健(jian)康發展(zhan)提供保障，打造卓越企業。
課程解決核心問題
1.為什么企業家領導藝術高超，企業管理卻一團糟？
2.為什么管理者天天焦頭爛額？卻忙不出業績和成效？
3.為什么管理者最寶貴的時間卻總不掌握在自己的手里？
4.為什么企業有管理的體系，卻沒有管理的績效？
5.為什么員工素質很高，卻績效不佳？
6.為什么員工每天工作很累，業績還是提高不上去？
7.為什么員工有執行力，卻沒有價值創造力？
8.為什么在互聯網時(shi)代(dai)，優秀企業大力變(bian)革管理方(fang)式？
課程特點
1.聚焦：課程聚焦于企業管理者經常面對的主要難點問題和困惑問題。課程涉及企業整體運作方方面面的問題，但不偏離管理這一主線，緊貼企業管理的實踐。
2.實戰：課程所有觀點均為講師管理咨詢、管理實踐的體悟和總結，融合了講師近二十年所學、所觀、所思、所悟。講師授課前還會征詢學員問題，就問題進行重點講解。
3.系統：課程從理念、方法、工具、素質、平臺多個角度系統設計，環環相扣、層層遞進，深入淺出，既有觀點的闡釋，又有方法的運用和案例的具體分析。
4.深度：課程不是概念簡單的講解，而是系統地闡述“是什么”、“為什么”、“怎么做”。不是簡單指出問題，而是深入分析問題背后的問題，問題背后的系統和結構。
5.實(shi)(shi)用：課(ke)程具有(you)完整的思(si)想體系，課(ke)程內容以企(qi)業(ye)家、管理者日常面臨的問題為出發點，重在啟迪大家思(si)維，將(jiang)管理理念、方法與工(gong)具同企(qi)業(ye)實(shi)(shi)際(ji)相(xiang)結(jie)合(he)、同學員的工(gong)作實(shi)(shi)際(ji)相(xiang)結(jie)合(he)，提高管理的績效(xiao)。
課程時間安排：2天
第一天
上午：全面把握“管理”的內涵；企業有效管理的基本邏輯與方法
下午：企業有效管理的基本邏輯與方法
第二天
上午：企業有效管理的基本邏輯與方法；正確理解常見的管理理念
下午(wu)：中(zhong)國(guo)企業常見(jian)管理問(wen)題分析(xi)與(yu)破解
課程對象
1.企業董事長、總經理
2.企業中高層管理者
3.對企業管理研究者
課程授課方式
老師(shi)講授+小(xiao)組討(tao)論+學員分(fen)享+老師(shi)答(da)疑
課程(cheng)大綱
（一）如何(he)把握管理的內涵？
企(qi)業到底為什么需(xu)要管理(li)？
站(zhan)在企業發展(zhan)邏輯的角度認識管理的地位和價值
管理是企業發展的重(zhong)要驅動力
管(guan)理是企業核心(xin)競爭力的重要一環(huan)
如何理(li)解(jie)“管理(li)”的內(nei)在(zai)含義？
企業(ye)管(guan)理(li)的三個層次(ci)及管(guan)理(li)重點
對“管(guan)理”的不同定義(yi)及其啟示
四位一體(ti)的(de)管(guan)理體(ti)系及(ji)邏輯
（二）如何(he)進(jin)行有(you)效管(guan)理？
1.企業有效管理的基本邏(luo)輯
有(you)效(xiao)管理的實現途徑
把(ba)握管理的重點
2.明確目標
“目標”的(de)三層含義
管理的主(zhu)要目標
企業制(zhi)定(ding)目標應堅持的原則
制(zhi)定目標常犯的錯誤
案(an)例分析：某企業年(nian)度銷售目標(biao)制定
3.確(que)定規則
規則的重(zhong)要(yao)價值
“規則”主(zhu)要包含的(de)內(nei)容(rong)及邏輯關系
指導企業管理的基(ji)本原則
規定與規則的關系
獎懲機制的有效(xiao)設計
案例(li)分析：某企業績(ji)效達成“獎懲”規則制定
學員(yuan)分享：本企業某項(xiang)規定的合(he)理性
4.科學分類
科(ke)學分類是有效(xiao)管理的(de)基(ji)礎
企業事務的科學分類與應對
對(dui)員工進行(xing)科學評(ping)價(jia)與分類，持續提高(gao)人(ren)力(li)資本價(jia)值
對(dui)個人事(shi)務進行科學分類，提高時間使用(yong)效率(lv)和價值創造力
科學分類注意(yi)事項總(zong)結(jie)
學(xue)員分享：對本企業客戶(hu)進行科學(xue)分類(lei)
5.制(zhi)定計劃
充(chong)分(fen)認識計劃的重要性
管(guan)理(li)工具：做好(hao)項(xiang)目規劃書，將重要工作當作項(xiang)目來管(guan)理(li)
管(guan)(guan)理工(gong)具：用好管(guan)(guan)理者工(gong)作計劃管(guan)(guan)理表，掌(zhang)控每(mei)項工(gong)作進(jin)展(zhan)
管(guan)(guan)理(li)工(gong)具(ju)：用好個人每日(ri)工(gong)作計(ji)劃管(guan)(guan)理(li)表(biao)，提高工(gong)作效率(lv)和(he)質量(liang)
管理者做(zuo)工作計劃常犯的錯誤和(he)禁忌
學員分享：如(ru)何(he)確(que)定下周(zhou)工(gong)作計劃(hua)
6.管理(li)要素
如何管理好自己(ji)的角色(se)定(ding)位
管理者應該重點(dian)關(guan)注的管理要素(su)
對管(guan)理(li)要(yao)素進行匹(pi)配度分析，洞悉管(guan)理(li)中的問題
案例研討：把握關鍵管理要素(su)，制定(ding)溝通方案
案例總(zong)結(jie)，深化對要素管理的認識
7.控(kong)制(zhi)過(guo)程
如何(he)通過“檢查”，來實(shi)現(xian)對過程的(de)控制？
建立業務(wu)流程(cheng)，實(shi)現過程(cheng)管理的規范(fan)化、精細(xi)化
學員研討：某職位招(zhao)聘過程的質量控制
案(an)例(li)總結：管理(li)流程設計要領
8.評價結果
“評價結(jie)果”關鍵點把握
結果(guo)評(ping)價的主要維(wei)度
管理工具：員(yuan)工工作綜合評價表
“評價(jia)結果”注意事項(xiang)
9.洞悉問題
深度“洞悉問題”對(dui)管(guan)理者的素質要(yao)求(qiu)
企業(ye)管(guan)理者常用的分析問題邏輯和(he)方法(fa)
案例分析：洞悉業績未達成的(de)原因
目標未(wei)達成，管(guan)理者洞悉問(wen)題(ti)角度(du)建議
10.系統改進
“系統(tong)改進”對企業管理者的素質要求
“系統(tong)改進”的基(ji)本(ben)邏(luo)輯和思路
管理(li)者(zhe)制定“系(xi)統改進”方(fang)案需要考慮的因素
建立長(chang)效(xiao)機制，保證改(gai)進方(fang)案(an)的落實
11.全(quan)面總(zong)結
“總(zong)結”對企業發展(zhan)和管(guan)理者(zhe)個人(ren)成(cheng)長的重要性
管理工具：“總(zong)結報告”的基本(ben)內容
管理(li)者(zhe)總結工作(zuo)思(si)考的側重點
書寫“總結報告”的總體要求(qiu)
學員分享：學習總(zong)結
（三）如何(he)理解常見的企業(ye)管(guan)理理念？
從“以人為本(ben)”到(dao)“以標準為本(ben)”，夯實(shi)企(qi)業管理(li)的(de)基礎
走(zou)出(chu)“管(guan)理就是(shi)管(guan)人理事”的誤區，持續提高管(guan)理的價值
正確處理(li)“管理(li)”與(yu)“領導”的關系 ，把握工作(zuo)的重(zhong)點(dian)
深刻理解(jie)“公(gong)平、公(gong)正(zheng)、公(gong)開”管理原則，有效(xiao)引導員工情緒
慎重對待(dai)“二八”原則，避免(mian)管理的誤區
科(ke)學把握民主管理的內涵(han)，杜絕(jue)盲目 “少數(shu)服從(cong)多數(shu)”
從(cong)“管(guan)理創新”邁向“管(guan)理本(ben)然”，不斷彌補管(guan)理差距
科學把握KPI內涵(han)，回歸KPI的價值(zhi)，避免“去KPI”的盲(mang)目
走出“無為(wei)而治(zhi)”的虛幻，在(zai)“無為(wei)”、“有(you)為(wei)”之間找到平(ping)衡
（四）如何(he)提高(gao)管理者的(de)管理素質？
把握管理(li)者的(de)價值，明(ming)確工作的(de)方向
清晰管理(li)者的角色定位，正確(que)履行管理(li)者的職責
具備優秀的品格(ge)是成為合格(ge)管理者的前提
培育職(zhi)業精神是管理者發展(zhan)職(zhi)業生涯的保障
正確理(li)解(jie)領導(dao)力，不斷(duan)提高自(zi)己領導(dao)水平
懂得如何尊重員(yuan)工是融洽管(guan)理者與員(yuan)工之(zhi)間關系的關鍵(jian)
在管理(li)的實踐(jian)中(zhong)不斷提高管理(li)者的管理(li)能(neng)力
避免管理者的誤區和禁(jin)忌，拓展管理者的格局
加強(qiang)學習，管理者與員工一起(qi)超(chao)越自我
（五(wu)）如何優化管理的平臺(tai)與環境？
樹立正(zheng)確的企業發展理(li)念，走出重經(jing)營、輕管理(li)的誤區
培(pei)養良(liang)好的心態，凝心聚力抓管理
合理(li)分配時(shi)(shi)間資(zi)源，保(bao)證對(dui)管(guan)理(li)的有效時(shi)(shi)間投入
摒棄(qi)特(te)權思想，鏟除官僚主義滋(zi)生(sheng)的(de)土壤
建(jian)立企業(ye)與員工的基本(ben)信(xin)任，降低管理(li)成本(ben)
優化(hua)組織結構(gou)，持續改進企業管理(li)架構(gou)
建(jian)立科學的經理(li)人考核體系，適度增加管理(li)完善考核比重
培養自(zi)我管理意識，在自(zi)我管理中深化對管理的認(ren)識
在實踐中總結，形成(cheng)適合企(qi)業的(de)管理方法和管理體(ti)系
（六）回(hui)答問題
管理技巧培訓課程大綱
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