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凝聚力建設的課程

【課程收益】
1. 分析團隊協作和凝聚力的現狀，對所在團隊的協作水平有深度的認識與理解，
2. 基于團隊凝聚力建設的五種障礙模型，了解有凝聚力的團隊期望；
3. 深度理解團隊信任、沖突解決、兌現承諾、授權責任、達成結果五大要素，掌握團隊凝聚協作技能；
4. 制定團隊凝(ning)聚(ju)(ju)力改進行動計劃，持(chi)續增強團隊的凝(ning)聚(ju)(ju)力和效能(neng)。

【課程對象】
希望提升團隊(dui)(dui)管(guan)理(li)能力，增強團隊(dui)(dui)的凝聚力的中(zhong)高層管(guan)理(li)者，

【課程大綱】
一、 團隊凝聚存在哪些障礙？
1. 形成學習團隊
2. 優秀團隊的特點
3. 認識團隊協作的五種障礙
-缺少信任
-懼怕沖突
-缺乏承諾
-逃避責任
-忽視結果
體(ti)驗活動：列出你認為(wei)優秀團(tuan)隊的一個(ge)特點(dian)

二、 團隊凝聚力水平測評：我們的現狀如何？該朝著什么方向努力？
1. 描述團隊協作的38種行為
2. 團隊成員評價
3. 評測團隊凝聚力現狀
4. 行為改進方向與持續提升指導
體(ti)驗活動：團隊協凝聚力測(ce)評

三、 如何有效建立信任
1. 信任是團隊協作的基礎
2. 信任的基本歸因錯誤
3. 信任加速體驗
-個人經歷分享
-團隊信任經歷
4. 團隊信任的維護與加固
-團隊信任加固方法
-核心：領導者以身作則
體驗活動：個人經歷分享
體驗活(huo)動：描繪團隊關(guan)系(xi)網(wang)絡圖譜

四、 如何有效掌控沖突
1. 認識你對團隊沖突的舒適程度
-良性的建設性沖突及事件分享
-破解破壞性沖突及事件分享
2. 四種沖突源
-信息障礙
-環境障礙
-關系障礙
-個人障礙
3. 團隊沖突解決方法
-模型
-策略
-方法
案例分析：跨部門沖突
體驗活動：制定團隊(dui)沖突處(chu)理章程

五、 如何有效做出承諾
1. 全情投入的承諾是團隊高效協作的體現
2. 為什么團隊會經常缺乏承諾
-表面的意見一致
-意見未被傾聽、理解
-意見未被認真考慮
3. 提高團隊成員承諾度的工作流程
-明確承諾、逐級溝通
-主題目標的認同與澄清
4. 團隊成果的方法與工具
-目標分解-分解目標-標準運營目標
-設定團隊活動規則
案例分析：市場與銷售部的目標鏈接
體(ti)驗(yan)式練習：關(guan)鍵(jian)爆破與(yu)團隊交鋒

六、 如何讓團隊成員擔當責任
1. 團隊協作有效性分析
2. 責任在團隊協作中的體現
3. 激發出成員潛力，增強責任
4. 營造負責任的文化
5. 領導成為成員責任感的榜樣的8個守則
現場練習：團隊(dui)協作有效性分析

七、 如何引導團隊關注結果
1. 達成結果的四種干擾
-以自我為中心
-個人職業發展
-金錢誘惑
-本部門利益
2. 卓越的團隊是能實現他們預先設定結果的團隊
3. 如何引導團隊成員將團隊目標放在個人目標之上
4. 建立團隊計分板
5. 用可視化的工具模板提高團隊的結果關注度
現場(chang)活(huo)動：制(zhi)作團隊積分看(kan)板

八、 課程總結（30分鐘）
1.討論：分享課程收獲
2.課程總結與(yu)課后行動計劃

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