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中國企業培訓講師
MTP-中高層管理干部管理能力提升課程
 
講師:甘紅亮 瀏(liu)覽次數:2563

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:甘(gan)紅亮    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

提升中高層管(guan)理(li)干部(bu)管(guan)理(li)能力

【課程背景】:
*蓋洛普(Gallup)調查指出,65%的離職員工其實是想離開自己的上司,并且員工離職五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:沒有決策的參與感,No3:意見被輕視,No4:付出與回報不相符,No5:薪資問題,前三項都是主管應承擔主要責任。
然而,作為一名中層干部,我們常常會感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?
為什么我投入那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?
為什么......
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執行到位并且拿到好的結果,下級希望自己需要你的時候,你指揮得當,不需要你的時候你不要出現,同級希望自己多多配合,一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學管理出身,而是因工作出色,由業務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
本課程給出一個中層(ceng)干(gan)部管(guan)(guan)理(li)工作的(de)全(quan)景(jing)圖,將幫(bang)助中層(ceng)干(gan)部全(quan)面理(li)解管(guan)(guan)理(li)內涵,由內而外的(de)提高自(zi)己(ji)的(de)知(zhi)識(shi)與技能(neng),從而全(quan)面提升自(zi)己(ji)的(de)管(guan)(guan)理(li)績效。

【課程收益】:
了解中堅干部之角色職責,在工作中發揮管理者應有的功能。
建立管理者應有的正確態度和意識
能夠以科學化的思維及精神,運用實事求是的方法,完成工作
了解在計劃、執行與控制階段應該如何做,做些什么,以順利達成目標
了解培育人才的重要,學習到工作中教導的方法
認識溝通的重要性,能夠建立組織內無障礙的溝通環境,并掌握溝通的技巧
了解人(ren)性特點,能(neng)夠帶人(ren)帶心,激(ji)發(fa)部署工(gong)作(zuo)干(gan)勁與(yu)意愿(yuan),提振(zhen)工(gong)作(zuo)士(shi)氣(qi)

授(shou)課(ke)對象:有兩年以上管理經驗的(de)部門經理、項目經理、分(fen)公司經理等中高層管理者,以及核(he)心崗(gang)位的(de)專業骨干(gan)。

課程大綱
第一講 管理者意味著什么?
一、正確的管理認知
1、管理的本質
2、管理的三大任務
3、管理以人為本
4、管理者的角色模型
視頻案例分析:新上任管理者的苦惱
二、管理者的領導力
1、領導力發展的6個階段
2、明星球員與教練的區別
3、領導他人就是修煉自己
4、優秀管理者必備的品質
5、管理者的自我修煉
行動學習1:分析明星求員與教練的區別
三、管理者的職責
1、管理者的五項基本工作
2、管理者的三大責任
3、管理者存在的四大誤區
行動學習(xi)2:管(guan)理者的工作

第二講  目標與計劃:清晰工作計劃
一、 目標管理的7大關鍵點
1、擬定計劃的思維和原則
2、目標的有效分解
3、從目標到計劃
4、制訂計劃的作用
行動學習3:練習SMART制定計劃
二、完成目標關鍵價值行為
1、工作分解結構(WBS)
2、系統化制訂計劃的七要素
3、5W1H明確的行動計劃
行動學習4:5W2H制定工作計劃
三、制訂計劃是團隊共識的過程
1、制定計劃是為了團隊有效行動
2、制定計劃一定要達成共識
3、制定計劃一定要人人擔責
實戰案例分析(xi):我的工作就是(shi)計劃

第三講  有效行動與檢查:如何有效確保達成
一、 檢查工作的四大原則
1、標準原則—以標準作為檢查工作的依據
2、及時原則—根據工作安排及時實施檢查
3、反饋原則—把檢查評估結果反饋給本人
4、調整原則—共同強化優勢改善工作不足
二、目標檢查的方法和有效性
1、目標檢查的目的
2、目標檢查的有效性
3、建立目標檢查的方法和體系
三、讓員工主動反饋
1、如何消除員工對目標跟蹤的抵制
2、讓員工主動反饋的方法
3、建立反饋機制
四、PDCA循環改進
1、持續完善和改進
2、不斷總結和復盤
實戰案例分析:怎么把計劃付諸行動?
行動(dong)學習5:練習5W管理改進

第四講 有效授權:如何用人之長
一、知人善任
1、從四個維度評估目前團隊水平
2、一表在手,用人不愁---團隊人員盤點表的制定
3、工具:團隊人員盤點表
二、擅用并發展你的團隊---團隊人員盤點表的應用
1、梳理工作勝任要求
2、選擇合適的人選
3、予以針對性的輔導
三、用人之長
1、用人之長的原則
2、人崗匹配
3、敢于用比自己強的人
四、如何進行授權
1、領導者應盡可能授權的工作 
2、領導者不應當授權的工作
3、授權的層次
4、授權的要點與模式 
5、清楚界定員工的職權利
6、授權后,員工承擔的責任
五、有效授權八個指導原則
1、確保受權者有能力承擔
2、提供必要的訓練與資源
3、明確說明對受權者期望結果
4、確保受權者知道績效衡量指標
5、透過會議報告控制進度監督進展
6、大膽放手,出問題立即糾正
實戰案例演練:安排誰來做?P中管理者管理技能提升培
行動(dong)學習6:練習有效授權

第五講 有效指導:有效激發員工潛力
一、什么是指導
1、指導就是指道
二、給予指導的4C原則
1、清楚(clear)
2、明確(concise)
3、完整(complete)
4、慎重思考(considerate)
三、教練式指導(GROW)
實戰案例演練:為什么他一直反問我?P中管理者管理技能提升培訓課程大綱 昂同名弟漸牛
行(xing)動學(xue)習(xi)7:教(jiao)練式(shi)指導

第六講:有效績效反饋:實現團隊高績效
一、績效管理的正確認識
1、績效考核的目的和意義
2、績效考核的原則
二、做好績效反饋
1、別用績效考核代替反饋
2、通過正面反饋,引爆你的團隊
3、負面反饋時,對事不對人
4、有效績效反饋的方法
實戰案例演練:我都是為你好。者管理技能提升培訓課程大綱 昂同名弟漸牛
行動學習8:正面績效激勵
行(xing)動(dong)學(xue)習9:負面績效面談

第七講:高效溝通:有效構建組織基石
一、溝通要從“心”開始
1)高效溝通三要素:心態、雙贏和主動
2)我們>我
二、企業內部溝通的三大難點
1)向上溝通沒有膽 
2)向下溝通沒有心
3)平行溝通沒有肺
三、與領導溝通的藝術---打開晉升之門
1)與上司溝通的障礙
2)接收上司指示的四個關鍵要點
3)如何正確的向上司匯報工作
4)與領導溝通的 七個技巧
視頻案例分析:鮑蓮裳是如何接受指令的?
視頻案例分析:鮑蓮裳是如何匯報工作的?
行動學習10:有效接收指令
四、與下屬溝通策略---激發團隊智慧
1)與上述溝通過程常犯的錯誤
2)向下屬下達命令的要點
3)與下屬溝通的原則
行動學習11:5W2H布置工作
五、平行溝通的原則---成為*的人
1)了解跨部門的主管的習慣和風格
2)要視其他部門為自己的客戶,要有服務意識
3)理解同時也是個普通人,學會換位思考
4)主動溝通技巧與方式,要有雙贏思維
5)要有全局意識和團隊意識
6)掌握跨部門溝通,工作事半功倍
視(shi)頻案(an)例分析:鮑蓮(lian)裳(shang)是如何聯絡工作的?

第八講 人員培養:提升員工能力
一、有的放矢:系統性培訓
1)清晰培訓的目的
2)清晰員工的需求
3)設計培訓內容
4)崗位學習地圖
行動學習12:制作自己部門的《員工能力分析表》
二、有效育人的方法
1)學、做、教、
2)培訓的721法則
3)師徒制
三、打造自我學習
1)鼓勵員工讀書
2)鼓勵樹立榜樣
3)制定并實施(shi)學習計劃

提升中(zhong)高(gao)層管理干部管理能力


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