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干部素養能力培訓

【培訓對象】
全體人員

【培訓收益】
1、樹立主動溝通的意識，學習有效團隊溝通技巧。 
2、打破成規，重新審視自我，增強創意思維能力。 
3、增進員工相互認知和理解，提高團隊的信任和寬容。 
4、熔煉(lian)團(tuan)隊精神，加強團(tuan)隊凝聚力，樹立合力制勝(sheng)的信念。

第一天課程主題：
團隊拓展訓練
課程目的：
1、增強團隊凝聚力、執行力
2、增強團隊責任心與感恩心
第二天課程主題：
“國有企業干部素養與能力提升”

課程大綱
模塊一、黨員干部能力提升
一、國有企業干部應具備的素養
（一）為黨工作的政治素養
（二）為企業謀發展的忠誠品格
（三）奮發有為的創新精神
二、國有企業干部要提升五種基本能力
（一）提升學習能力
（二）提升執行能力
（三）提升溝通能力
（四）提升處理復雜問題的能力
（五）提升團隊建設能力
三、知行合一，做優秀的國企干部
（一）素養與能力的統一
（二）黨建與業務的統一
（三）公司與(yu)個人、家庭(ting)的(de)統(tong)一

模塊二、新時期的干部人
一、角色認知
（一）角色解讀
1、什么是角色
2、角色的意義
（二）角色認知是什么
1、認識自我
2、確立目標
3、自我定位
4、分析現狀
（三）角色認知的三個層面
1、對自己角色的規范、權利和義務的準確把握
2、了解領導對你的期望值
3、了解下屬對你的期望值
（四）角色認知的重要性
1、部門管理
2、職位管理
3、不同角色的不同職責
二、禮儀認知
1、儀容儀表禮儀
（一）形象塑造與誰有關？
1、于自己：個人事業成功的保證
2、于他人：人際關系的*潤滑劑
3、于企業：提升品牌知名度的強大助力
4、于行業：市場競爭能力的附加值
5、于社會：創建文明社會的必要條件之一
6、形象就是一切良好關系的開端
培訓方式：分析、案例、講解
（二）成功形象由什么來決定？
1、自我角色與形象呈現的關系
2、形象是一種無聲的表達，成功的表達關鍵在于？
培訓方式：分析、討論、講解
（三）塑造*形象，打開成功大門
1、形象系統構成的認識
2、你一定要懂：什么才是他人眼中的“*”
3、換個角度看自己：我的形象，您的印象
培訓方式：分析、講解、討論、案例分析
（四）職業形象之儀容規范解決方案
1、面部五官比例標準：幫您看到面容優缺值
2、男士職業發型規范
3、女士職業發型打造技巧
4、男士面容修飾方案
5、讓女士“妝”出*職業狀態
6、識別您的第二張臉：手部禮儀規范
培訓方式：講解、分析、示范、展示、實操
（五）形象之儀表應用規范
1、儀表定位“四要素”
2、男士穿衣“三個三”
3、女士修體穿衣法則
4、制服的意義
5、職場人士不可不知的制服穿著細節規范
6、職業服飾搭配及原則
培訓方式：分析、討論、案例、講解、示范
（六）整體形象評測
1、儀容儀表規范標準自檢單
2、團隊形象管理檢測表應用方法
培訓方式：考核、分析、點評
三、禮儀實操演練
（一）行為基本功奠定扎實基礎—儀態修養的訓練
1、不受歡迎的行為知多少？
2、站立行走塑氣質
3、坐與蹲姿看修養
4、手勢指引有講究
5、鞠躬點頭顯尊重
培訓方式：分析、講解、討論、案例、示范、訓練
（二）行為禮儀的“五項基本修煉”
1、“看”
-關注：目光眼神訓練
-看懂：看懂他人的需求
2、“笑”
-微笑：熱情迎接面帶微笑
3、“聽”
-認真傾聽是一種修養
-用心聆聽他人的內心
4、“說”
-文明的說：服務常見文明用語
-清晰的說：表達清晰讓他人明白
-親和的說：語音語調語速的技巧
5、“動”
-動作細節：是素質無聲的體現
-互動有禮：待人接物知禮節
-迎接禮
-問候禮
-介紹禮
-握手禮
-遞送禮（名片、文件、物品、茶飲）
-講解禮
-電梯禮
-乘車禮
-餐桌上的禮節
-座次排序禮
-會務籌備禮
-贈送禮
-送別禮
（三）禮儀模擬訓練及考核
1、抽題分組討論
2、團隊展示及考核
培訓(xun)方式：展示、演練(lian)、點評

干部素養能力培訓