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敏捷管理的課程

【課程背景】
組織=領導+干部+員工，組織就好像一棵大樹，領導是樹根、干部是樹干、員工是樹葉；很多企業都想打造強大的組織，卻忘記了，決定企業興衰的不是“樹葉”，而是“樹根”和“樹干”，只要樹根和樹干打造好了，自然會長出好的團隊來！
毛主席說過：路線選了，干部就是關鍵，路線就是企業的戰略和目標，干部就是執行的班底；聯想的創始人柳傳志先生也非常形象的說：打造組織很簡單，十二字方針：定戰略、選干部、搭班子、建團隊！
一個好的組織、好的模式、好的文化，一定是從領導和干部演化出來的，干部不崛起，再完美的戰略也是空談。
在組織當中，有很多干部身體當了經理，心還是一個員工。
如(ru)何(he)(he)幫助管理者突破管理瓶頸，促進團隊成功(gong)？如(ru)何(he)(he)提升管理者敏捷管理能力？如(ru)何(he)(he)幫助管理者建立一支結果導向、信守承(cheng)諾(nuo)、使(shi)命必(bi)達的職(zhi)場鐵(tie)軍(jun)？是本(ben)堂課重(zhong)點研究的主(zhu)題。

【課程目標】
-創辦兩家世界500強企業的稻盛和夫，提出成功方程式：成功=思維方式*熱情*能力
-本課程就是從改(gai)變思維方式、激活事業熱(re)情、訓練運營能力、萃(cui)取經驗方法四(si)個維度，幫(bang)助組織在人才培育(yu)上，鍛煉(lian)出新的能力來，突破管理(li)瓶頸(jing)，打造高績效(xiao)團隊。

【課程內容】
以組織管理者為對象 以萃取職場經驗為標準
以突破干部管理瓶頸為過程 以促進(jin)團(tuan)隊成功(gong)為目的

【課程價值】
價值1：提高干部管理技能 打造敏捷管理模型 促進團隊成功
聚焦“鐵人三項”從業務、流程、機制三個方面提高管理技能、促進目標達成
價值2：樹立組織“改善魂”，鼓勵員工參與；躬身入局，不作旁觀者
讓“聽見炮(pao)聲”的人參與，消(xiao)除對員工智慧(hui)的浪費，定期召開改善(shan)會

【課程大綱】
第一講：敏捷管理的運營力——促進目標達成、賦能團隊成長
如何建立業務流程，批量化訓練人才、復制業務？
一、重新定義管理者與組織的關系
1.組織=領導+干部+員工
2.找到自己的位置
3.重新定義干部職責
案例：大樹理論
解析：凝聚干部班底是做強大組織的核心
管理不是管所有人，而是管一部分人，
讓一部分人帶動更多的人去執行
管理者首先要找到自己的“左膀右臂”“四梁八柱”
二、重新認識“管人”和“管事”
1.企=人+止
2.企業的一切問題就是到人為止
3.干部就是要把注意力放在人身上
4.帶團隊的兩只手：“明理”和“歷事”
案例：【孫猴子變成斗戰圣佛】
解析：管事不管人是基于規則和制度而言
管事先管人才能避免“事故”發生“故事”
三、創新管理的圈層文化
1.何為圈層文化？
2.敏捷化管理如何實現？
案例：【亮劍精神】
解析：低手管事，高手管人，*高手建立圈層
使人浸泡，批量化復制人才！
真正的老師是圈層，真正的學習是“浸泡”
領導者重要的是通過營造氛圍來提升績效的人
干部就是把注意力放在建立“圈層”上
四、經營圈層文化的五個“互動”
1.互動互生
2.拼命互動
3.帶入愛互動
4.無分別心互動
5.生活工作一起互動
案例：【誰知道答案】【日本江本勝饅頭實驗】
解析：管理者要拿出三分之一的時間和團隊互動
不互動就不知道有什么
愛的反義詞不是恨，而是冷漠
帶團隊首先要有“人情味兒”
五、賦能執行“鐵人三項”
1.業務-產品化
2.流程-標準化
3.機制-人性化
解析：做員工成功跟自己有關，做干部成功跟團隊有關
干部就要死磕三件事兒，業務、流程和機制
工具：崗位優化工具模型
六、業務團產品化
1.業務的定義：組織的每一個崗位和環節
2.把“業務”當產品一樣對待
3.“業務”不能散養，要圈養（即團組化）
案例：【互聯網七字訣】【重新定義崗位責任】
練習：知識成果轉化 制作崗位責任說明表
工具：知識成果轉化 制作崗位責任說明表
七、流程標準化
1.我干你看（業務精神）
2.我說你聽（業務精神）
3.你干我看（職業精神）
4.你說我聽（職業精神）
案例：【九年義務教育】【考駕證】
解析：管理者要精通業務，打鐵還需自身硬
唯有標準的流程才能傳承，經久不衰
工具：流程管控工具模型
八、機制人性化（淺談）
1.R1結果設定
2.R2 責任鎖定
3.R3節點檢查
4.R4主動匯報
5.R5即時激勵
6.R6改進復制
案例：【萬元直播流程管控表】【中國機長】
解析：執行不是一個點兒，而是一條線兒
流程管控表七大維度深度解析
無流程干十年也是新創公司
無管控再完美的戰略也是“賭博”
工具：流程管控表格設計
九、結點總結
1.業務是話語權
2.流程的操盤手
3.機制是溝通(tong)力

第二講：敏捷管理的改善力——鼓勵員工參與、賦能組織成長
讓“聽見炮聲”的人參與，消除對員工智慧的浪費，定期召開改善會
一、改善力就是做正積分
案例：【堆雪人】【摩天大廈】【微信的迭代】【國家法律】
解析：能人做急功近利的改革，干部做點點滴滴的改善。
有改善，就是干1個十年；沒改善，就是干10個一年。
二、改善力就是大事干完，掉頭復盤
1.什么是復盤
2.復盤的意義
3.復盤四步法
4.復盤三原則
案例：【聯想的復盤】
解析：認為事干完了，就可以歇歇了，是員工思維
干部就是要領先半步策略，5天內必“復盤”
三、 復盤思維的意義
1.不在同一坑里跌倒，避免重復犯錯
2.知道團隊強弱項，合理分工
3.知己知彼，磨練內心
4.知道如何能更好，勝在細節
解析：不讓下次的「更好」和自己擦肩而過。
四、復盤的四個步驟
1.回顧目標
2.評估結果
3.分析原因
4.總結經驗
解析：好的經驗可以讓人少走彎路
好的管理者就是考慮能為公司留下什么！
五、復盤三原則
1.結論落腳點是否發生在偶然事件上？
2.復盤結論是指向人還是指向事？
3.是否是經過交叉驗證得出的結論？
解析：復盤經過邏輯驗證，方可定案
復盤對事不對人
孤證不能定案
六、落地工具“改善會”
1.發現問題
①發動員工（任正非：聽見炮聲的人）
②三大核心（流程、文化、機制）
案例：【孟加拉國村莊建廁所】【雷?克拉克的“走動管理”】
解析：發現問題≠發散問題，一定要形成思維框架
2.給出方案
①只講問題，沒有方案就是抱怨
②發現問題，帶出方案叫做改善
案例：【李嘉誠辦公室】
3.進入流程（表，不斷升級）
案例：【流程管控表】【李佳琪直播帶貨】
解析：不進入流程的改善等于零
4.死磕執行（檢查+獎罰）
案例：【日本名古屋機場】
解析：建立機制 形成閉環系統
5.持續改善（定期開“改善會”）
案例：【豐田的智力管理模式】【新成本主義】
解析：不要擔心員工不夠素質，要擔心的是管理者習慣了浪費。
成本是“無辜”的，新利潤=成本-浪費。
“改善魂”若知還有更好，則永遠不會停息。
七、節點總結
1.做底層創新：企業的浪費是對員工智慧的浪費
2.改善會操作要領：即時激勵
解析：發現問題給方案+1分；采納方案+5分
課程復盤
1. 重點知識回顧
2. 感恩回饋：有問必答
①針對學員提出的管理疑點、難點進行一對一輔導及解析
②分享管理實踐案例
特別說明：
1.本課程為賦能組織關鍵能力系統課程，一共分為管理者成長“關鍵八力”
2.此次培訓內容以解決組織問題為目標，實際授課有增減屬于正常呈現
3.老(lao)師承諾(nuo)：必把培(pei)訓價值放在第一位。

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