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咨詢顧問能力培訓

一、 課程背景
通過本次課程的培訓，使學員學習并建立對咨詢顧問崗位的能力認知， 并通過練習來掌握其中的六項基本技能，快速提升學員的能力。
-行業分析
-有效溝通
-客戶管理
-基于問題的解決方案
-演講技巧
-價值銷售
本課(ke)程(cheng)通過講(jiang)師(shi)講(jiang)解(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)授課(ke)方式結(jie)合案例練(lian)習(xi)，讓學(xue)(xue)(xue)員(yuan)學(xue)(xue)(xue)中(zhong)(zhong)練(lian)、練(lian)中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)，對(dui)咨詢(xun)工作(zuo)有一個正確的(de)(de)(de)(de)(de)認知， 可以從容(rong)面對(dui)不確定的(de)(de)(de)(de)(de)環境下的(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰。通過學(xue)(xue)(xue)習(xi)，使學(xue)(xue)(xue)員(yuan)全面了(le)解(jie)成為一名合格的(de)(de)(de)(de)(de)咨詢(xun)顧問需要掌握的(de)(de)(de)(de)(de)全部技能(neng)， 同時根據自身的(de)(de)(de)(de)(de)特點(dian) ，揚長(chang)避短，重(zhong)點(dian)夯實六項基本技能(neng)， 勝任工作(zuo)并超越自己(ji)，為客戶和公司帶來更大的(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)。

二、 課程特點
授課形式：理論講解+案例分析
突出(chu)理論(lun)特點，注重知識理解(jie)、案例分析(xi)，其中理論(lun)講解(jie)60%，案例分析(xi)40%。

三、 課程收益
1. 了解咨詢顧問崗位的基本要求
2. 學習和掌握做好咨詢顧問的六個基本技能。
3. 學習和掌(zhang)握完成(cheng)技能培(pei)養的關鍵方法和工具。

四、 課程模式
1. 中文教學、面授
2. 案例分析

五、 受眾對象
1. 售前支持、銷售經理和高潛銷售人員
2. 項目經理

六、 課程內容  
一、 咨詢顧問能力模型概述
1. 咨詢顧問能力模型
2. 通用能力
3. 專業能力
4. 討論：自我畫像(xiang)

二、 Mod1-行業專家
1. 行業戰略分析
2. 行業的業務分析
3. 案例分(fen)(fen)析：企(qi)業(ye)價(jia)值鏈分(fen)(fen)析

三、 Mod2-有效溝通
1. 有效溝通的方法
2. 有效溝通的場景訓練
3. 案例(li)練(lian)習和分析：

四、 Mod3-客戶管理
1. 客戶分析:決策鏈上的利益相關人
2. 客戶畫像
3. 建立信任與影響力
4. 小組練習: 誰是KOL

五、 Mod4-基于問題的解決方法
1. 挖掘客戶的真實需求：*
2. 構建問題樹
3. 正確的描述和解讀：MECE
4. 小組討(tao)論和練習:

六、 Mod5-演講技能
1. 演講準備三步
a) 演講對象分析
b) 演講的節奏化
c) 吸引力設計
2. 行為標準
a) 如何不“緊張”
b) 積極的形象
c) 運用聲音的力量
3. 問答環節的技巧
4. 小組(zu)討論(lun)和練習(xi)：

七、 Mod6-價值建議方法論入門
1. 價值建議方法論介紹
2. 價值建議的六個問題
3. 價值建議方法論的四部曲
a) Step 1: Value Identification
b) Step 2: Value Solutioning
c) Step 3: Value Dea-Making
d) Step 4: Value Realization
4. 小組討(tao)論和(he)練(lian)習

八、 總結

咨詢顧問能力培訓