《面試官精準招聘面試技巧》
講師(shi):林瑞勤 瀏覽次數:2707
課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus
精準招聘面試技巧課程
課程目標:
1、幫助學員掌握精準高效招聘與精準面試基本策略與方法工具,掌握關鍵素質識別的方法與技巧;
2、幫助學員掌握基于勝任素質的結構化行為面試技術,掌握精準面試問題設計及提問的技巧,快速識別人才素質真相;
3、幫助學員掌握行為訪談面試與情景模擬面試的方法、技巧,掌握STAR、AWOR追問技巧,能夠綜合發掘的結果、行為和觀點正確預測人才的未來;
4、幫助學員掌握面試觀察、傾聽、細節識別,以及面試評估錄用的方法,提升綜合選人識人的能力。
課程大綱:
一、正確思路——精準面試策略與人才畫像
1、如何面試更有效?
1) 面試無效的主要原因
2) 精準面試的關鍵策略
創新的結構化
博弈的心理學
權變的面試思維
2、人才素質畫像與有效識別
1) 人才素質的冰山原理
2) 精準選拔的金字塔結構
3) 勝任力素質的有效識別
-專業技能
-學習能力
-分析判斷能力
-責任心
-成就導向
-創新能力
-抗壓能力
-執行力
-溝通協調
-團隊合作
【應用工具】冰山素質模型、金字塔面試結構、精準畫像矩陣
【案例分析】某面試官培養認證咨詢項目分析、通用素質模型分析與解讀、*500經典面試問題分析
【小組討論】如何判斷忠誠度和專業能力?如何讓素質可視化?如何招聘有缺陷的人才?如何理解責任心、創新能力、團隊合作?
【實戰演練】發現和找到關鍵行為
二、有效提問——基于勝任素質的結構化提問技巧
1、面試中的兩類問題
1) 封閉式問題與開放式問題的應用范圍與要求
2) 封閉式問題的特殊應用技巧
3) 結構的重構技巧
2、結構化的問題設計與精準提問技巧
1) 定位
2) 定為
3) 定點
【應用工具】面試問題設計矩陣表
【案例分析】某公司招聘實例分析、兩位工程師的表現
【小組討論】工程師、項目經理、設計主管誰更關注團隊管理?經常發生的工作事情是否屬于關鍵事件?關鍵行為的特點?提問為什么要切入業務場景?
【實戰演練】精準面試問題的設計/點評
三、探詢真相——讓素質可視化的行為面試技巧
1、面試的基礎必須以目標為導向
1) 以目標為導向的面試甄選技術
2) 面試中如何明確目標?
-目標的呈現
-素質的思考
-行為的界定
3) 常見崗位的面試方法
-研發技術人員
-管理人員
-銷售人員
2、讓情景再現的行為邏輯面試技術
1) 行為訪談面試的技巧
行為訪談的要點
STAR追問技巧
2) 情景模擬面試的技巧
情景模擬面試的要點
AWOR追問技巧
【應用工具】題庫分解設計表、STAR提問/追問、AWOR提問/追問
【案例分析】優秀企業經典面試題分析、溝通協調能力的三種考察方式、麥肯錫的書面測試
【小組討論】如何看待求職者的陳述?如何問出人才的團隊意識、責任心、誠信、執行力、創新能力?
【實戰演練】關鍵崗位核心勝任力模擬面試/點評
四、知微見著——細節識人與評估錄用的技巧
1、面試中“望、聞、問、切”的綜合應用
1) 察言觀色,細節識人
察言觀色的技巧
面試中常見的非語言信息解碼
2) 面試中需要關注的一些細節
3) 面試中細節觀察與識別的技巧
2、面試評估與錄用的技巧
1) 面試評估與錄用的注意事項
2) 面試記錄的方法
3) 背景調查應注意的事項
【應用工具】面試記錄表、面試官評估表
【視頻分析】細節識人、別對我撒謊
【案例分析】某公司的實際操作考核、書面測試巧識誠信、某省公務員的巧妙問題、某企業面試過程的“望聞問切”分析、三份面試記錄分析、專業背景調查機構情況簡析
【小組討論】如何識別謊言?如何做好面試記錄?如何HOLD住面試全場?如何作出錄用決定?
【實戰演練】模擬場景的綜合面試演練
講師介紹:
林瑞勤老師
日產訓MTP認證講師
國家一級人力資源管理師
企業薪酬績效管理專家
企業招聘及面試專家
中層干部培養專家
“培訓-咨詢-輔導-落地”企業一站式問題解決專家
廣州市志愿者協會志愿者講師
曾任華南理工大學、華南農業大學、廣東外語外貿大學、廣州大學、廣州城建職業學院、廣東外語藝術職業學院、廣東水利電力職業技術學院、廣州市白云工商技師學院等院校校外職業發展與就業指導老師
精準招聘面試技巧課程
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