脫胎換骨——技術管理者的角色轉變與領導力提升
講師：蔣小華 瀏(liu)覽次數：2579
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
角色轉變與領導力提升課程
課程說明：
管理大師*·*說：技術和資本必須通過有能力的管理者才能發揮作用和功效。
然而，眾多技術或專業背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉型和蛻變！他們需要學習和提升。比如：
如何轉變管理角色，明確自身定位，做更有價值的事？
管理與技術工作應如何合理分配時間，實現兩者平衡？
技術管理者如何定目標、做計劃、布任務、追過程和拿結果？
技術管理者如何溝通表達，能與“理工男”們達成共識？
技術管理者如何授權、激勵和輔導，從而提高技術團隊的整體效能？
技術管理者如何做好人才管理工作，比如識別高潛人才、挽留高價值員工等？
本課程針對這些痛點問題，為技術管理者提供一堂管理大餐，旨在幫在技術管理者成為綜合性的管理能手，帶領團隊創造更大輝煌。
培訓收益：
1、本課程將解開技術管理者的諸多困惑，快速適應管理崗位要求、定位和挑戰，迅速完成角色轉變，提升管理能力、溝通能力、激勵能力、輔導能力及領導威信等。
2、學習系統的管理知識體系，掌握管理者必備的技能，有效的完成任務，快速的完成從技術人才向管理人才的轉變和升華。
3、掌握相應的管理工具，并提升管理思維，成為一名優秀的管理人才。
課程大綱：
第1章 脫胎換骨：從技術到管理的轉變
認知管理，做正確的事
1、思考：何謂管理？誰是管理者？
2、管理者常自問：我貢獻了什么？
3、管理者與技術骨干有什么區別？
4、根據能力坐標，你屬于哪一類？
5、解析管理者常犯的八個錯誤；
6、討論：管理者的基本職責有哪些？
7、怎樣擺正自身的位置與心態？
思考：對待員工應該嚴格管理，還是溫情管理？
8、角色轉變是首要問題，如何履行七項職能轉變？
擺正位置，提高管理意識
1、技術管理者的煩惱：
2、技術管理者的基本定位；
協調者（承上啟下）：掛名首腦、領導者、聯絡者。
信息者（上傳下達）：監聽者、傳播者、發言人和反饋者。
決策者（承點啟面）：企業家、混亂駕御者、資源分配者。
教練者（由內到外）：輔導者、啟發者——讓團隊思考。
3、技術管理者的三個維度
作為下屬的角色——上級的替身；
作為上司的角色——團隊的帶頭人；
作為同事的角色——項目的協同者。
4、技術常見的角色錯位問題
民意代表/自然人/一方諸侯/傳聲筒/技術員。
5、避免兩種病癥：新經理并發癥、老經理的綜合癥
6、思考：對待員工到底應該嚴格管理，還是溫情管理？
第2章 思維突破：轉變思維管理新生代員工
新生代（90后）員工管理的“新套路”
1、光做目標承諾OUT了，要做職業承諾；
2、采用羞辱文化OUT了，要善用內疚文化；
3、僅給Money OUT了，要舍得給決策權；
4、教他怎么做OUT了，要講明白WHY；
5、領導神圣權威OUT了，要能夠自我嘲諷；
6、工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
7、舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦。
新生代員工“奇葩”問題處理：
1、他在網上吐槽公司，怎么辦？
2、油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
3、他們超級自信，很難協作，怎么辦？
4、大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？
5、年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？
6、遇上佛系青年，怎么辦？
7、做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
8、我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？
第3章 勇于挑戰：從目標到執行—定目標、拿結果和追過程
1、目標認知：目標管理是中層管理的第一要務；
2、如何定目標：
SMART原則/平衡計分卡；
目標制定的4個方法/制定目標的小竅門；
上下級出現沖突怎么辦？
3、如何分解任務：
剝洋蔥法/目標多杈樹法；
WBS法：目標、任務、工作和活動。
4、如何制定計劃：
為什么計劃總趕不上變化？
計劃制定的五步法；
工具：魚骨圖/行動方案/甘特圖。
5、如何拿結果:
24字方針/破窗效應/熱爐定律。
6、如何追過程：
查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的；
例行化：你強調什么，你就檢查什么；
督導化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬。
第4章 效能管理：如何掌握時間創效能提效率？
1、剖析效能、效率和勤懇的關系；
2、效能：如何提高你的時間ROI
嗜急成癮：絕大部分人誤將急事當重要的事；
要事第一：什么是最重要的事情；
提升效能的方法；
工具：四象限法
ABC管理法
6點工作制
*的回饋分析法；
案例討論：技術經理的一天；
3、效率：提高你的時間利用率
二維時間管理術：專注力X時間=工作量
番茄工作法
心流工作法；
提高工作效率的方法和建議。
第5章 團隊溝通：溝通是技術管理者的必修課
1、你知道“察顏觀色”的準確比率嗎？|工具：梅拉比安公式
2、如何溝通使人際溝通高效無誤；|工具：溝通三步曲
3、如何表達使人際溝通暢通有效？|工具：4C溝通法
4、向上溝通：如何與上級溝通順暢？
如何請示工作？
如何匯報工作？
工具：4P匯報法
5、如何向下反饋，讓下屬樂意接受？
原則：赫洛克效應、保齡球效應；
工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
6、如何批評，讓下屬心服口服？
工具：BID反饋法
7、如何表揚，讓下屬心花怒放？
工具：BIA反饋法
8、高效說服同事協同的六個小步驟；
9、不是主管，如何帶人成事？
工具5P法、T=P/O公式
10、和員工發生沖突時，怎么辦？
工具：DK模型。
第6章 激活團隊：如何激發團隊的自驅力？
1、思考與討論：
工作不得力就是能力和素質不行？
畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
設置獎項，員工不心動，怎么辦？
給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
2、如何運用激勵原理：需求層次理論、雙因素理論、期望理論；
3、討論：先批評還是先表揚？關注優秀員工還是落后員工？
4、如何運用心理效應：牢騷效應、保齡球效應、阿倫森效應；
5、如何少花錢照樣可以激勵員工？
6、如何發放獎金：“群狼”是“肉”喂出來。
第7章 果斷授權：如何將團隊自主決策？
1、思考與討論：為什么領導者總是很忙、很累？
2、把權力還給員工：眼睛盯牢手放開、責權利對等和權限可控；
3、授權的兩大模型：
激勵-指導式
權力等級式
4、為什么一放就亂、一管就死？
工具：六字訣、
5、如何有效授權？
工具：七字法；
第8章 有效輔導：如何培養下屬并讓員工覺得自己很睿智
1、*人才的培育法則；
2、情境領導：你是釘子，我用錘子；你是螺絲，我用改錐；
D1熱心的初始者→S1指揮；
D2夢醒的工作者→S2教練；
D3勉強的執行者→S3支持；
D4熟練的貢獻者→S4授權。
3、教練的第一技能：深度聆聽；
工具：4個層次
工具：3R聆聽模式
4、教練的第二技能：高能提問。
工具：OF提問法
工具：六句口訣；
5、GROW教練工具：
目標
現狀
選項
行動
第9章 人才管理：如何識別、選拔和挽留高潛員工？
1、問題討論：什么樣的人才算是人才呢？
2、如何招才選將：選人的誤區和原則；
3、如何慧眼識鷹：人才選拔的48字真經；
4、如何面試：常見問題、關鍵流程、信息判斷；
問話技術：STAR面試法；
5、如何用人：用人的原則和策略；
6、問題思考：是什么原因讓人才不愿意待下去？
7、如何做人才挽留：四步法；
8、如何做離職管理：五步曲、離職面談；
9、如何留人留心：留人的基本方法。
角色轉變與領導力提升課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/285096.html
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