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建立(li)卓越(yue)管(guan)理(li)的(de)習慣課程

課程背景
      管理學之父*·*在《卓有成效的管理者》中指出：“有效性是一種后天的習慣，是一種實踐的綜合。既然是一種習慣，便是可以學會的。習慣必須靠學習才能養成，學習習慣就非得反復實踐不可。”
因此管理者要把(ba)(ba)卓越變(bian)成(cheng)(cheng)自己的(de)一(yi)種習(xi)慣(guan)(guan)，而(er)“習(xi)慣(guan)(guan)對于我(wo)們(men)的(de)生活有(you)絕大的(de)影(ying)響，因為它是(shi)一(yi)貫(guan)的(de)。在不(bu)知不(bu)覺中，經(jing)年累月影(ying)響著我(wo)們(men)的(de)品(pin)德，暴露出我(wo)們(men)的(de)本(ben)性，左右著我(wo)們(men)的(de)成(cheng)(cheng)敗。” （亞里斯(si)多德）正如史蒂芬 · 柯維所說(shuo)：“我(wo)們(men)每個(ge)人都守著一(yi)扇自內開啟的(de)“改變(bian)之門”，  除了(le)自己，沒有(you)人能(neng)夠為你開門。只要我(wo)們(men)愿意(yi)敞開心(xin)扉(fei)拋卻舊有(you)的(de)觀(guan)念，把(ba)(ba)良好的(de)原則化(hua)為習(xi)慣(guan)(guan)，成(cheng)(cheng)功圓滿就(jiu)在掌握之中。“（《*的(de)七個(ge)習(xi)慣(guan)(guan)》）

學習目標：
錨點了解什么是卓越的管理者及需要建立的七個卓越習慣；
學習建立卓越的任務溝通習慣（工具RCRA）；
學習建立卓越的輔導習慣（工具：GROW）；
學習建立卓越的反饋習慣（工具：+EBI）；
學習建立卓越的授權習慣（工具：L-L 4步驟）；
學習建立卓越的績效輔導習慣（工具：3C-7步驟）
學習建立卓越的發揮員工優勢習慣（工具：9種角色）
學習建立卓越(yue)的團隊激勵習慣（工具：GRAPE）。

目(mu)標學(xue)員：各級管理人(ren)員

主要內容
第一部分：卓越管理與管理者的七個習慣
什么是管理（*/馬利克管理的定義）
管理者與領導者
管理者與員工敬業度/流失率的關系
卓越管理者應具備的素質能力
卓(zhuo)越管(guan)理者(zhe)的七個習慣

第二部分：建立卓越的目標和任務溝通習慣（工具RCRA）
管理者在目標和任務溝通中經常遇到的問題
*溝通的四項基本原則
任務溝通“RCRA”法則
“RCRA”應用案(an)例(li)

第三部分：建立卓越的輔導習慣（工具GROW）
輔導與教練的區別
輔導的益處：對員工、對管理者
輔導中的有效提問類型
GROW 輔導模型
GROW輔導訓練(lian)

第四部分：建立卓越的反饋習慣（工具“+EBI”）
反饋與指導的區別
無效反饋的行為
高效反饋技巧“+EBI”
高效反饋技(ji)巧“+EBI”應用(yong)訓練

第五部分：建立卓越的授權習慣（工具“L-L”4步驟）
授權的定義與常見問題
“領導者—追隨者”模式
“領導者—領導者”模式（“L-L”）
實現“L-L”模式的四個步驟
有效授權的五項原則

第六部分：建立卓越的績效輔導習慣（工具3C-7步驟）
績效管理的實質是每個員工都達標
績效管理是過程管理
績效輔導談話7步驟（3C-7步驟）
績效輔導訓練（角色扮演）

第七部分：建立卓越的發揮員工優勢習慣（工具“9種團隊職能角色）
利用優勢與彌補弱勢
**思維優勢與工作適應性
*團隊的九種角色
團隊角色的識別
協調團隊角色

第八部分：建立卓越的團隊激勵習慣（工具GRAPE）
皮克馬里翁效應
基于馬斯洛需求等級的激勵方法
團隊激勵方法GRAPE
建立員工的自我激勵

建立卓(zhuo)越管理(li)的習慣課程