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員工積極配合工作培訓

課程背景
在中(zhong)國制造(zao)(zao)業(ye)高(gao)速(su)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)背景下(xia)，要實(shi)(shi)現(xian)(xian)“中(zhong)國制造(zao)(zao)、2025”的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)，*的(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)是(shi)人才的(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)，而如何(he)快速(su)且有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)提升一(yi)線(xian)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)技能，是(shi)所有(you)制造(zao)(zao)型(xing)企業(ye)面臨(lin)的(de)(de)(de)(de)迫切問題。一(yi)線(xian)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)管(guan)(guan)(guan)理(li)技能的(de)(de)(de)(de)強弱已經成(cheng)為企業(ye)能否盈(ying)利，能否生存(cun)與發(fa)展的(de)(de)(de)(de)核心工(gong)作。一(yi)線(xian)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)要帶領(ling)員工(gong)完成(cheng)公司的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)，如果(guo)員工(gong)不(bu)配合(he)，不(bu)積(ji)極，流(liu)動率高(gao)，團(tuan)隊士氣低落，團(tuan)隊渙散等則目(mu)標(biao)(biao)很(hen)難實(shi)(shi)現(xian)(xian)。本課程是(shi)由日本原(yuan)版引進，通過科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)解決問題的(de)(de)(de)(de)方法，讓員工(gong)積(ji)極配合(he)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)技能。

課程收益
改善上下級、同事間的人際關系，使員工樂于同心協力完成工作的技能。
運用待人的技能中4項基本要訣，可以預防“職場”上人與人之問題的發生；
當問題(ti)已經發(fa)生(sheng)時，一(yi)線主管能運用一(yi)套科(ke)學的方法(fa)(fa)（四階段法(fa)(fa)），迅速、圓滿地解決問題(ti)。

培訓對象
生(sheng)產主管、一線班(ban)組(zu)長、工(gong)程師等現場管理人(ren)員

課程大綱
1、訓練指導員與學員自我介紹
2、一線主管的含義
3、一線主管必備的5個條件
4、與善用部屬有關的一線主管的問題
5、一線主管的責任圖
6、建立良好人際關系的基本要訣
7、個人差異形成圖
案例：李明的故事
8、4階段法的導入
9、卡片的分發及說明
10、4階段法及4大基本要訣解釋
11、問題的定義，發生的類型及狀態的把握
12、掌握事實的實例（第1階段）
案例：張強的故事
13、掌握想法與心情的方法（溝通的6原則）
14、對學員帶來的案例演練的要求及說明
15、慎思決定的實例（第2階段）
案例：資深員工的故事
16、未慎重思考的不良結果
小結
第一天內容的復習
17、采取措施，確認結果的實例（第3，4階段）
案例：女性領班的故事
18、變更的影響
-學員帶來的案例演練-分組
-學員帶來的案例演練-分組
19、一線主管與部屬以外的人際關系
總結（怎樣開展和推動TWI）

員工(gong)積極配合工(gong)作(zuo)培訓