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輔導員工課程

課程觀點
教練技術被譽為21世紀*有革命性和效能性的管理技術之一，已經成為當今企業界提高生產力和績效的*，最有效的管理辦法之一。教練技術將激發他人意愿，挑戰責任，為他人賦能，促使他人向共同的目標行動和沖刺。隨著企業的發展，教練型輔導可以有效地解決企業管理所面臨的以下問題：
技術能手成為管理者，不知該如何培育員工：很多的管理者是從技術能手被晉升起來的，他們在履行管理職責時常常會改變角色，有時他們會指揮員工，當員工完成任務不盡人意時，管理者會親自上陣親力親為，于是管理者仍然把過多的時間花在技術活上，而在輔導和培養員工的時間是不夠的，甚至于他們除了指揮和命令也不知道該如何輔導。
員工能力提升緩慢，對管理者有依賴性：當員工出現問題前來匯報時，管理者習慣了告知自己的經驗和建議，于是員工缺乏獨立思考和分析問題解決問題的能力，完成業績的能力提升緩慢，有些員工因此養成了依賴性，有些員工因沒有價值感和成就感，而選擇離職。
員工缺乏工作主動性和應有的責任擔當：當員工帶著管理者的建議去完成工作業績時，往往是“要他做“的強迫感覺，而不是“他要做“的自愿心態，于是被動性與主動性的區別帶來完成業績的質量差異，而且一旦出現問題員工會把責任推給管理者，因為他們認為這是按管理者說的去做的。
每個人都擁有對工(gong)作成(cheng)就的渴望，管理者需(xu)要(yao)思考的是如何輔導(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)實(shi)現這些渴望，支(zhi)持員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的成(cheng)長和行動，指引員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)為夢想(xiang)和目標而努力。因此(ci)，教練型員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)輔導(dao)勢在必(bi)行！

課程收益
幫助管理者與員工建立持久的信任關系；
能夠深層提升員工的動力與意愿；
修煉自己面對問題的積極心態；
能夠培養員工自我解決問題；
獲得成(cheng)果，提升績效；

培訓對象
承擔團(tuan)隊(dui)績效職責的(de)企(qi)業(ye)中層(ceng)管理者

課程大綱
開場：我們是如何輔導我們的員工的
講解：輔導員工的三種形式，兩個要求
講解：未來，成果導向的培育輔導模式
練習：我們該如何輔導這樣的員工
總結：賦能者模型
一個核心：信任賦能
第一個利器：輔導定向；
第二個利器：共享成果；
第三個利器：促進行動；
互動：員工績效有問題時，我們該如何輔導？
案例：經理和員工的績效輔導對話
歸納：激發員工動力，指引行動方向的五多五少
講解：建立信任的一個原理—三腦原理
思考；我們是如何讓員工的低績效腦啟動的，我們該如何開啟他們的高績效腦？
建立信任的一個工具：三個要求
練習：運用三個要求設計新的輔導策略
案例：這個員工該如何輔導
講解：輔導定向的四個步驟
展開話題
聚焦目標
價值檢驗；
最終確定；
練習：運用四個步驟和員工進行輔導定向
講解：用員工已經取得的成果激勵員工
工具：績效成果賦能的“三個W”
練習：“閃光時刻”分享
講解：通過對未來成果的體驗來讓員工體驗成果的價值
工具：未來成果賦能的“三個W”
練習：未來成果構想；
講解：通過對未來成果的構想，激發員工對目標的渴望與承諾中
案例：如何輔導這樣的員工
講解：基于目標的培育與輔導的六個關鍵問題：
挑戰是什么？—和員工完全共識真正的挑戰
想要的是什么？：—把員工從負面的抱怨中帶向未來的愿景；
為什么重要？：—讓員工再次探索真正想達成的目標；
怎么知道做到了？：—以形象的目標來激勵員工實現的愿望；
能做的是什么？：—讓員工回到具體的方案中來，采取面向未來的行動；
從中學到了什么？：讓員工能夠從點到面，建立系統性的思維
集體練習：設計賦能型問題
綜合練習：運用六個有力的問題對員工進行績效輔導面談，讓員工有動力，有方向，面向未來進行績效改進
復習回顧

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