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中國企業培訓講師
如何成為一名優秀的員工--職業化塑造
 
講師(shi):蔡琪 瀏覽(lan)次數:2554

課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:蔡琪    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱Syllabus

員(yuan)工的職(zhi)業化塑造課(ke)程

【課程背景】
比(bi)爾蓋(gai)茨曾經說過:對企業(ye)(ye)而言(yan),資金可(ke)以拆借(jie),技術可(ke)以收買,而高素質員工(gong)(gong)必須是自己有的(de)(de)(de),就是:高品質的(de)(de)(de)、高素質的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)。企業(ye)(ye)里任何(he)東西都可(ke)能(neng)是有價(jia)的(de)(de)(de),唯獨優秀員工(gong)(gong)是無價(jia)的(de)(de)(de)。企業(ye)(ye)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)狀態能(neng)夠側面反應(ying)出一個企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)競(jing)爭力水平。從社會人走向職(zhi)業(ye)(ye)人,是自我修煉(lian)的(de)(de)(de)過程,需要樹立正確的(de)(de)(de)觀(guan)念(nian),掌(zhang)握豐富的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)知(zhi)識(shi),塑造陽光的(de)(de)(de)心態,保持(chi)美好的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)形象,全方位(wei)的(de)(de)(de)提升(sheng)職(zhi)場競(jing)爭力。

【課程收獲】
本課程以現代企(qi)(qi)業(ye)員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)職業(ye)勝任(ren)素質模(mo)型(xing)為(wei)依據,圍繞(rao)“塑造符合(he)企(qi)(qi)業(ye)發展要求的(de)(de)星級員工(gong)(gong)(gong)”這一(yi)宗旨(zhi),借(jie)鑒當今眾(zhong)多國內外(wai)先進企(qi)(qi)業(ye)員工(gong)(gong)(gong)培(pei)養(yang)的(de)(de)先進理(li)念、技術和(he)經(jing)驗,“做一(yi)名優秀的(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)”對員工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)態度、行為(wei)、方法(fa)等進行引導和(he)培(pei)訓,以提高(gao)員工(gong)(gong)(gong)綜(zong)合(he)素養(yang),使員工(gong)(gong)(gong)融入(ru)企(qi)(qi)業(ye)、提升企(qi)(qi)業(ye)文化、便于管(guan)理(li)、快(kuai)速提升績效。

【課程目標】
通過培訓使學(xue)員從思想(xiang)觀(guan)念發(fa)生質的轉(zhuan)變,認識到(dao)職業素(su)養不僅是對公司有利對自身更為重要,從而發(fa)自內心的去改變自己,自覺(jue)地提高職業素(su)養;

【課程大綱】
第一篇 優秀員工的心態?
1、學習的心態
(1)歸零
(2)對自我的不斷揚棄和否定
(3)忘卻過去,特別是忘卻成功
(4)不斷學習,與時俱進
(5)不停地倒掉大腦中的渾水,不斷清洗自己的大腦和心靈
(6)不斷地挑戰自我
(7)樹立學習的信念
2、老板的心態
(1)好鋼用在刀刃上
(2)結果意識---總是多一點
(3)效率意識---總是快一點
(4)質量意識---總是好一點
(5)成本意識---總是省一點
(6)自己忠誠于你的企業
3、積極心態(陽光心態)
(1)拒絕拖延,立即行動
(2)建立自信心
(3)確定自己是“想要”,還是“一定要”
(4)是扼殺夢想,還是追尋夢想
(5)是“不可能”,還是“不!可能”
(6)把工作當謀生工具,還是事業
(7)陽光思維:故事分享-老夫人的兩個兒子
(8)學會稱贊別人:故事分享-蘇東坡和佛印
(9)胸懷感恩心
4、愿意吃虧心態
(1)為自己工作:職業與事業心態的差別
(2)每天多做一點點(付出心態)
(3)不計較雞毛蒜皮的小事
(4)不要總想著占(小)便宜
(5)團隊精神
(6)為長遠(yuan)著(zhu)想

第二篇 工作技巧篇?
1、工作技巧掌握的3個前提
2、分析問題與解決問題的方法
(1)問題的概念與層次
(2)發現問題與分析問題的方法:4M1E,5WHY,5W1H,PDCA等
3、如何做好下屬,有效輔助上級
(1)下屬的8條戒律
(2)與上司處好關系的三個原則
(3)如何與上司溝通
(4)輔佐上司的七種工作方式
(5)怎樣對待上級領導的批評
(6)怎樣贏得上司的賞識與信賴
4、工作中應避免的七大浪費
(1)做出不良的浪費
(2)加工的浪費
(3)動作的浪費
(4)搬運的浪費
(5)庫存的浪費
(6)制造過多的浪費
(7)等(deng)待的浪(lang)費

第三篇 有效溝通與人際關系篇?
1、有效溝通基本功
(1)傾聽的五大要點
(2)問的禁忌與技巧
(3)說的六大原則
(4)答的實際與技巧
(5)肢體語言的解讀
(6)溝通的黃金定律與白金定律
2、如何建立良好的人際關系
(1)對人態度的改變
(2)尊重每一個人
(3)擁有飽滿的熱情
(4)自信:故事---老農拉車
(5)平等與寬容
(6)誠實守信與互助互惠
(9)傾聽與贊美
(10)待之以禮與微笑等
(11)良好人際關系在日常工作中的表現
(12)職場人際關系六禁忌
(13)人際(ji)關(guan)系的黃金定律與白(bai)金定律

第四篇 個人成長篇?
1、人生選擇與職業生涯規劃
(1)職業生涯規劃的重要性
(2)七個職業生涯階段---技能成長
(3)七個職業生涯階段 ---心理成長
(4)認識自我
(5)生涯路線確定方式
(6)實例分享:王大明的生涯規劃目標
2、工作基本禮儀
(1)職業男性與女性的著裝禮儀
(2)站,坐,走,蹲的儀態禮儀
(3)表情神態禮儀
(4)語言禮儀
(5)見面禮儀:問候,致意,介紹,握手,引導,交換名片等
(6)乘車與電梯禮儀
(7)用餐禮儀
(8)電話與辦公禮儀
(9)與同時相處禮儀等
3、如何塑造優秀的習慣
4、成功的要素

員(yuan)工(gong)的(de)職業化塑(su)造(zao)課程


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