《員工的體驗時代---如何留住員工做好激勵》
講師：魏云東 瀏覽次(ci)數(shu)：2567
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
如何留住員工做好激勵課程
【課程背景】
面對外在環境的劇烈變化，企業如何能留住優秀員工，并能做好對員工的激勵，是各個企業越來越重視的課題。本課課程從員工工作動機分析入手，了解如何激勵留人，通過心態和關懷等技術激勵員工和保留住員工。課程以案例分析、團體討論與分享等淺顯易懂的方式，兼具感性與理性的教學手法，讓管理者從另一個視角關注留人的方法和技巧，創造組織溫暖的環境，以達到組織士氣提升與員工身心健康發展的目的。
【課程收益】
1、學員可以明晰員工關系管理的現狀及優秀企業的經驗。
2、學員可以分析員工工作動機，并制定適宜對策
3. 學員可以掌握激勵員工的技巧，做好考核公平和衡量。
3、學員掌握同理心溝通技巧，提高團隊工作效率。
4、學員了解并熟悉員工關系維護體系的運作要領。
5、學員掌握與員工良性的互動，掌握員工心理提高滿意度。
【課程對象】企業各級中、高層管理者、人力資源從業人員
【課程大綱】
第一講：了解員工才能激勵員工
1、工作本質是什么？
2、工作背后的員工動機
3、影響工作的個人因素
4、如何有效激發員工工作需求背后的心里動機
5、如何做好團隊分工
6、如何有效的布置工作任務
7、工作任務分配中的三個基本要求
8、工作任務分配后的幾個思考
第二講：激勵留人
1、什么是績效？
2、什么是績效管理？
3、績效考核中應該警惕三種假結果
4、我們應該有的績效理念
5、績效管理的作用-一把公平尺子的作用
6、績效管理對員工的作用
7、績效管理對企業的作用
8、績效管理的六大原則
9、各層級在績效管理的責任
10、幾種績效考核分析
1) 360度考核
2) BSC平衡記分卡
3) KPI關鍵業績指標
4) MBO目標管理
5) OKR目標與關鍵結果法
案例：XX集團公司績效考核方案樣表解析
11、績效考核設計6大技巧
12、如何設定目標
13、權重的設計
14、案例分析：定性指標怎么設計
15、評分標準的注意事項
16、績效溝通
1） 績效溝通的目的和內容
2） 績效溝通的8步法
3） 案例分析：員工績效改進計劃的制定
課題作業：結合自己單位情況，針對一個崗位制定出激勵方案
第三講：心態留人
1、員工心理健康與組織管理
2、主要負責人在員工心理輔導的任務與角色
3、心理輔導的角色作用
4、什么是“同理心”
5、同理心和同情心的差別
6、“同理心”溝通的三個障礙
7、如何建立正確的“同理心”
8、心理面談的三個層次
第一層：了解當事人的表面信息
第二層：掌握當事人深層心理狀態
第三層：對當事人進行心理輔導(基本)
9、對員工心理輔導基本溝通策略
10、員工心理輔導的形式
11、建立良好溝通的六個方法
1) 同理心拉進雙方心理距離
2) 拋棄自我中心，學會傾聽
3) 推心置腹，替員工講出顧慮
4) 運用好你的“認同權利”
5) 恰當使用肢體語言
6) 對不同的人使用不同的語音
7) 應避免的心談溝通情景
第四講：關懷留人
1、影響員工滿意度的關鍵要素
2、員工援助計劃EAP的真實意義
3、從企業到家庭：EAP運作介紹
4、推行員工協助方案的實際成效
5、EAP運作的要領與步驟
6、減少員工流動的有效策略
7、塑造企業文化留人的留人良策
8、提升員工向心力的十個處方
9、情景分析：江艾美的轉變關鍵
小組討論：如何在公司創造家的溫暖感覺？
如何留住員工做好激勵課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/285520.html
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- 魏云東
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