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故事演繹培訓

【培(pei)訓(xun)對象】企業(ye)班組長

【課程背景】
班組長作為企業的中流砥柱，經常要對員工開班會、做一些正式或非正式的培訓。可是，分享的挑戰也不容小覷。想要效果好，發現好故事是前提，演繹故事和有效互動是關鍵。
目前，班組長們被很多現實問題所困擾：
分享前：選擇故事很糾結、手腳不知怎么放、心情緊張壓力大
分享時：一上臺就尷尬、一張口就緊張、一互動就沒人理
怎樣準備才能讓自己從容不迫地開始分享？
怎樣做才能讓舉手投足都有專業講師范兒？
怎樣做才能調動現場的氛圍，讓大(da)家(jia)在(zai)輕松快樂地氛圍中記住講授(shou)的知識、技能和好故事？

【課程收益】
通過學習本課程，學員可以：
１． 做足準備：了解分享前需做好的準備工作，做到未雨綢繆；
２． 外塑形象：了解著裝、聲音、肢體語言等方面的具體要求，提升外在形象；
３． 內修心態：掌握分享前調整心態的方法，降低心理壓力，修煉強大氣場；
４． 設計故事：掌握故事設計的思路和方法，將工作中的小事改編能為員工賦能的故事；
５． 靈活互動：掌握培訓互動的法則和技巧，能夠與學員積極開展互動和討論；
６． 靈(ling)敏應變(bian)：掌握(wo)培訓危(wei)機的防控(kong)技巧(qiao)，即使面臨突發情況，也能從容不(bu)迫。

【課程大綱】
蜂鳴漫談：難忘的學習經歷
決定分享效果的三大關鍵：精心的準備＋精湛的設計＋精彩的互動
一、 準備篇：修煉氣場，展示良好臺風
（一） 先入為主，留下美好印象
１． 梅拉賓法則：形象是重要生產力
２． 得體的著裝：著裝原則、著裝禁忌、正確著裝示范
３． 淡雅的妝容：妝容要求（女士淡妝、男士清爽）、鼻毛小細節、３分鐘速成妝）
４． 適合的發型：長度（前不壓眉、側不蓋耳、后不及領）、顏色
５． 大方的表情：表請的三大要求（自然、大方、親切）、表情的日常訓練法
６． 有力的眼神：眼神體現的是自信、眼神的日常訓練方法（正面凝視、８字環視）
【同步練習】親和表情、眼神定視、眼神環視
（二） 魅力表達，散發語言魅力
１． 課堂第一句的影響力：第一印象、路徑依賴
２． 語言欠佳的四大表現：冗長、方言、含糊不清、口頭禪
３． 語言表達的三大原則：清楚、易懂、有感染力
４． 語言表達的注意事項：專業術語、語態、隱含意義、修飾語、語氣詞、口語、稱謂
５． 三招快速提升語言力：化繁為簡、引經據典、使用修辭
（三） 展現素養，注意肢體語言
１． 肢體語言是內在修養的呈現
２． 三類降低好感度的肢體語言：背對學員、回頭望月、指點江山
３． 肢體語言的“穩大慢”三原則：穩重、大方、慢速
４． 手勢——歡迎問好，指引提問：歡迎手勢、指引手勢、提問手勢、數字手勢
５． 站姿——頭正肩開，背直臂垂：女士的丁字步站姿、男士的一字站姿
６． 走動——前進后退，不可背對：眼看學員、*進退
７． 板書——保持正對，不可轉身：側身寫、左手寫
８． 握話筒——要注意手位、角度：“噴話筒”、話筒高度、握筒手勢
【同步練習】手勢、站姿、走動、板書、握話筒
（四） 平復心情，克服緊張情緒
１． 緊張，是失敗的開始
２． 上臺緊張的表現：汗流浹背、詞不達意、聲如蚊蠅、呼吸急促……
３． 緊張的原因分析：準備不足、壓力過大
４． 應對緊張的辦法：提前預演、神奇女俠站姿
【同(tong)步(bu)練習】神奇女俠站姿

二、 設計篇：講好故事，產生持續影響
（一） 講故事，比講道理更有效
為什么Ｎ年后，我們還記得小時候的故事？
原因：故事觸動情緒，情緒觸發長時記憶。
（二） 講好故事的四個關鍵要素
善于發現、分類存儲、重構結構、包裝細節
（三） 如何查找挖掘，發現好故事？
１． 觀點：人情練達即文章，世事洞明皆學問
２． 方法：留意身邊人與事，每天發現“小確幸”
（四） 如何存儲故事，查找更方便？
１． 方法：建立故事庫
２． 工具：ＷＯＲＤ
３． 贈送：《案例故事庫模板》
（五） 如何講解故事，精彩又生動？
１． ３分鐘把故事講明白的ＳＣＱＡ法則
２． 用ＳＣＱＡ的方式打開《小馬過河》
３． ＳＣＱＡ的結構解析與物理變形
（六） 如何包裝故事，才能接地氣？
１． 方法：簡化人名＋性格鮮明＋表演到位
２． 練習：改編一個工作中的(de)發生(sheng)的(de)真(zhen)實故(gu)事。

三、 演繹篇：靈活互動，保證始終精彩
（一） 一鳴驚人，勾起學員興趣
１． 好開場是成功的一半：反面案例分析、開場的重大意義
２． 真誠自然的開場方式：贊美學員、關聯現場、引用表現
３． 開場破冰的三大原則：服務主題、基于學員、便于掌控
４． 激發興趣的開場方式：連環提問、制造懸念、塑造價值、真實案例、活動游戲、展示道具、現場測評
【同步練習】為自己的分享設計一個簡單有趣的開場。
（二） 激情互動，提問引導點評
１． 無互動，不培訓
２． 課程互動的設計原則：Ｍｅ－Ｗｅ－Ｕｓ
３． 課程互動的時間把控：９０２０８法則
４． 常見的課程互動方式：提問、指導和點評
１） 提問：前后穿插、關注后排、注意角落
２） 指導：小組巡視、認真聆聽、適度干預
３） 點評：贊美在前、提出問題、給予建議
【同步練習】小組討論：根據主題，設計并現場演練一個小互動。
（三） 靈活應變，注意危機防控
１． 課堂失控的常見場景：爭論不休、自說自話、隨意出入、遭遇意外
２． 課堂失控的常見原因：需求不吻合、缺乏信任度、后勤缺保障、控場能力弱
３． 有效控場的三大原則：正視關系—是友非敵、擺正心態—戰略上藐視＋戰術上重視、做好預案—專業第一，技巧第二
４． 常見特殊情況的應對
時間不夠了？課前預演、課中調整、及時收尾
有人闖進來？熱烈歡迎、點頭示意、默不作聲
視頻放不出？沉著應對、請求協作、果斷放棄
有人說小話？眼神示意、身體靠近、提問鄰居
突然有噪音？尋找來源、幽默圓場、以人為本
有學員挑戰？允許提問、認可態度、積極回應
【同步練習】小組練習：小組代表在組內演示課堂危機的防控方法，其他學員點評。
（四） 余音繞梁，演繹難忘收尾
１． 好的收尾讓課程意猶未盡
２． 十種一學就會的收尾方式：小組ＰＫ法、金句收尾法、思維導圖法、行動計劃法、海外游學法、小組互評法、號召行動法、視頻感念法、美好祝愿法、分享收獲法
【同步練習】ＡＢ搭檔：設計自己分享的收尾(wei)方式，向搭檔展示。

故事演繹培訓