課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產品定義培訓
【課程背景】
在為國內很多科技企業服務的過程中,發現企業中普遍存在如下問題:
1. 技術與市場分離,大部分研發人員都僅僅是承接上級任務,對客戶需求不了解。產品開發閉門造車,只關注技術,不關注客戶,研發從早忙到晚,產品開發的不少,但賺錢的產品屈指可數;
2. 產品開發出來才找客戶、找賣點,銷售人員報怨我們的產品從娘胎中出來就躺在擔架上,產品沒有優勢,也不知道競爭對手產品的弱點,但我們產品的弱點往往被對手抓住;
3. 幾乎沒有產品路標的規劃,有規劃也主要是技術驅動,客戶需求到不了規劃人員手中,公司神經末梢與大腦失去聯系;
4. 了解市場的不懂技術,懂技術的不了解市場,不知道需求應該誰負責,缺少完備的需求收集、匯總、分析機制;
5. 把銷售驅動誤以為是市場驅動,銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個性化,研發總是被這些短平快的個性化需求驅動的團團轉……
面臨以上問題,我們提煉出以下相關的課題方向?
-如果在復雜多變的市場環境中找準用戶及用戶需求?
-如何與客戶有效溝通,從而發掘客戶的隱性需求?
-如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求?
-如何策劃有競爭力的差異化產品?
-如何通過精益思想來規劃產品研發過程,規避風險?
基于(yu)以上典型問題(ti),我們結合大(da)量的(de)培(pei)訓和咨詢(xun)案例(li),并不斷總結,從而推出該(gai)課程,案例(li)、模板、經驗、教訓、學員分(fen)享(xiang)等貫穿(chuan)全課程。
【課程收益】
-通過科學、合理的方法、工具來定義市場需求和產品;
-理解精益思想的精髓,掌握最小化成本來測試產品概念的方法和過程;
-掌握通過用戶畫像技術探索市場真實需求的方法;
-掌握B端(duan)產品規劃和(he)(he)設計的(de)流程和(he)(he)要點。
【課程特色】
案例跟蹤:通過豐富的行業案例和設計案例貫穿所有的知識點,并給予核心的觀點,引人思考。
互(hu)動(dong):從頭(tou)到尾都由講(jiang)師來主導太枯燥了(le),我們加入了(le)輕松、活躍的互(hu)動(dong)環節,使學(xue)習的過程(cheng)充滿了(le)主動(dong)性和(he)趣味性。
【課程對象】
1. 企業的管理者CEO、老板、市場總監、產品經理等;
2. 創新創業團隊、產品總監/經理、研發總監/經理、項目經理、營銷總監等;
3. 產品(pin)營銷(xiao)和市場人員,有助(zhu)于理解市場驅動產品(pin)規劃設計(ji)的(de)深度關(guan)系。
【課程大綱】
一、“新產品”創意探尋方法與市場研究方法
1. 用戶/客戶問題研究方法
-棋盤創新法
-客戶問題訪談
-九段式用戶訪談
-用戶畫像
-業務流程優化
-馬斯洛模型
案例:共享維修、kindle、跑步雞等;
2. 趨勢競品研究
-行業畫布
-競品分析
-競品分析的內涵和外延
-不僅要關注用戶,還要關注競爭對手
-產品不同生命周期競品分析的側重點
-競品分析的不同視角(商業、用戶、產品、運營、輿情)
案例:OA系統等
-$APPEALS吸引力法則
案例:航旅縱橫vs飛常準
-顧客價值曲線法
案例:某酒店品牌
3. Design Thinking(創新設計思維)
-共情
-定義
-形成概念
-創建原型
-測試驗證
4. 前沿技術研究
-AI\\VR\\Big Data等前沿黑科技研究
-T-P-M模型法(fa)
二、新產品開發——產品用戶畫像實戰
1. 向騙子學習產品——關注細分市場
案例:“尼日利亞王子”郵件騙局
2. 用戶畫像流程詳細拆解與實戰演練
-用戶畫像的定義和分類
-User Persona繪制流程
-確定研究目的
-確定目標用戶
-用戶抽樣
-定性研究
-數據整理和分析
-產品概念用戶測試
研討:完成一份產品概念定義+天使用戶訪談
-用戶細分分析(親和圖)
案例:郊區寵物托管
-To C 產品用戶畫像繪制要點
-To B產品的企業客戶畫像的主要內容
練習:完(wan)成本企業(ye)某B端(duan)產品的客戶畫像作業(ye)
三、產品經理“立”字訣——立項與需求傳遞
1. 從顧客問題到解決方案(價值主張:差異性)
案例:餓了么、知乎等
2. 采用電梯測試法驗證產品價值定位
3. 采用產品精益畫布全面研究產品可行性
案例:郊區寵物托管產品
4. 從風投視角審視產品的4問法評審
-是否強、頻需求?
-是否攻、守兼備?
-是否人、物匹配?
-是否收、支平衡?
研討:使用精益畫布設計一份商業模式并進行小組討論
5. 精益需求方法——用戶故事地圖法
案例(li):在線醫療(liao)APP
四、需求采集分析與管理
1. 需求分析與管理價值與意義
2. 各種需求調研方法
-行業數據分析法
-專家調研法
-運營數據分析法
案例:電商平臺漏斗模型
-內部需求
-角色轉換
-數據模型分析法
3. 需求評估
-需求評估流程
-需求評估因素
-需求評估四象限圖
-需求評估工具
-KA*模型
-需求減法
-專家評估……
案例:某數字化政務平臺
4. 經典三級需求法
-業務需求
-用戶需求
-功能需求
案(an)例:自助快遞柜系統
五、產品規劃與定義
1. C端產品規劃
-核心業務
-準備工作/輸出物/參與者
-產品業務形態
-產品主線流程圖
-產品規劃二分法
-產品線路圖
案例:某社交APP
2. B端產品整體設計方案
-核心業務流程
-產品定位
-應用架構設計
-功能模塊設計
-演進藍圖設計
案例(li):某運維服務數字平臺(tai)
產品定義培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/285816.html
已開課時間(jian)Have start time
- 陳博
產品管理內訓
- 《成功的產品經理—產品全生 張現鋒
- 《產品賣點挖掘與呈現》 喻(yu)國慶
- 擔保產品設計及創新 胡(hu)元未
- 研發企業IPD集成產品開發 徐驥
- 《從偶然到必然——IPD集 張現(xian)鋒
- 《精益上市,快速變革時代下 武建偉
- 新時代銀行個貸業務管理 胡元未
- 《產品平臺與CBB貨架技術 張現鋒
- 《產品競爭分析及策略市場分 喻國(guo)慶
- 《滿足用戶需求打造爆款產品 喻國慶
- 《需求管理與產品路標規劃管 張現(xian)鋒
- 《市場驅動的結構化產品開發 張現鋒