課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
職業發展訓練培訓
培訓對象:
基(ji)層員工、新入職員工
培訓目的:
為參加培訓的(de)普通(tong)員工或者(zhe)新(xin)(xin)入職員工掃清思想障礙,端正(zheng)職業心(xin)態,明確職場規則,指明前進(jin)方向。使(shi)剛剛走進(jin)職場,或加盟您的(de)企(qi)業不久(jiu)的(de)“新(xin)(xin)新(xin)(xin)人”大大增強責(ze)任心(xin)和使(shi)命(ming)感,提升執行力、成長(chang)動能和工作(zuo)技能,從而為公司創(chuang)造更大效益(yi)和價(jia)值。
課程背景
企業的競爭就是人才的競爭,人才的競爭就是企業人職業化水平的競爭。
什么是好員工?在不同的企業,在不同的企業家眼中,標準固然不完全一樣,但好員工的特質是一樣的,有這些特質的員工在哪里都受人歡迎,都容易合作,都是企業快速健康發展的有生力量。
好員工從哪里來?這是許多人都關心、都在問的一個問題。大量的實證研究表明,好員工來自于三個方面:第一是發現,正如世界上并不缺少美,而是缺少發現一樣,企業和企業家要善于發現好員工;第二是吸引,企業要通過自己的優秀文化、發展空間和有競爭力的機制吸引好員工加入;第三是訓練,即通過一套科學的系統的訓練方法,讓普通員工變成好員工,讓好員工保持下去,或者變得更好。
在(zai)上(shang)述(shu)三(san)個(ge)方(fang)面(mian),“訓(xun)(xun)(xun)練”是最(zui)有效、最(zui)直接、也是投資回報率最(zui)高的(de)(de)方(fang)法,因為(wei)發現(xian)和吸引都需要時間,都有偶然因素,而且通常偏向個(ge)體,而只有訓(xun)(xun)(xun)練可以有計(ji)劃地進(jin)行(xing),并且可以強化,可以群體進(jin)行(xing),可以檢驗(yan)效果。“富有培訓(xun)(xun)(xun)經驗(yan)的(de)(de)企業在(zai)職高管人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)”更了(le)解企業,更了(le)解管理,也更了(le)解員(yuan)(yuan)(yuan)工,因而由(you)這類培訓(xun)(xun)(xun)師(shi)給員(yuan)(yuan)(yuan)工培訓(xun)(xun)(xun),通常更加(jia)實用。本課(ke)程的(de)(de)開發者高老(lao)師(shi),就是一(yi)位富有培訓(xun)(xun)(xun)經驗(yan)的(de)(de)企業高管人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)。他輔導過眾多企業,被譽(yu)為(wei)含(han)金(jin)量極高的(de)(de)優秀培訓(xun)(xun)(xun)師(shi)。
培訓方式
主題演講:以課程主題為紅線,講師全天激情演講,讓受訓學員有所知,有所思,有所悟,有所得。
案例分享:講師在培訓過程提供大量切題的案例。這些案例,有些是經典案例,有些是講師本人在管理實踐中親身經歷的典型案例,均對學員有很大幫助。
問題討論:講師在培訓過程中提出一些問題,讓受訓學員進行討論,從而使全體學員參與進來,自己發言,觀點碰撞,腦力激蕩,達到激發學員參與熱情。鼓勵學員深入思考,并在討論中獲得真知,在碰撞中提升能力的預期目的。
互動游戲:為了實現良好的培訓效果,講師還會在培訓過程中穿插游戲。穿插游戲的目的,一是為了調節氣氛,二是加深學員對主題的理解和認識。
現場(chang)演(yan)練:培訓培訓,一在“培”,二(er)在“訓”。所(suo)謂“訓”,就(jiu)是在老師的教導和指導下,不斷地由學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)做,再由老師指出問題,進行(xing)糾正,學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)再練的過(guo)(guo)程(cheng)。所(suo)以,在培訓過(guo)(guo)程(cheng)中,講師特意(yi)安排了現場(chang)演(yan)練環節,讓學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)當主角,通(tong)過(guo)(guo)老師指導,學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)真正消化吸收,外化成自(zi)己的言行(xing),從而真正由“學(xue)(xue)(xue)(xue)”到“得(de)”。
課程大綱
第一節心態篇
一 我為誰奮斗
1.懷著使命感工作
2.企業發展的動因—同呼吸共命運
二 忠誠敬業
1.忠誠是塑造職業品牌之基
2.忠誠的表現
三 經營者意識
1.企業人的價值觀
2.你也可以成為經營者
四 積極主動
1.莫做職場“植物人”
2.如何調整個人狀態
3.為自己創造成功的機會
五 滿懷激情
1.企業歡迎激情滿懷者
2.激情來自哪里
3.點燃(ran)激情的方法
第二節規則篇
一 品格第一
1.誠信品格
2.正直品格
3.懂得感恩
二 業績說話
1.您是企業的資產還是負債
2.如何衡量自我價值
三 沒有借口
1.最強的執行力
2.立即行動
3.服從要直截了當
4.把時間花在找方法上
四 客戶至上
1.企業只有一個總經理—客戶
2.客戶評價我們的標準
3.服務客戶的(de)原則
第三節習慣篇
一 團隊合作
1.什么是團隊精神
2.內部沖突的根源
3.塑造團隊精神的方法
二 換位思考
1.理解上級的立場
2.關注下級的想法
三 精益求精
1.“敬業”先要“精業”
2.追求完美
3.關注細節
四 千方百計
1.別說不可能
2.方法總比問題多
第四節能力篇
一 溝通能力
1.學會聆聽
2.對上溝通的要點
3.對下溝通的要點
二 處理人際關系能力
1.成功公式
2.職場交勝的關鍵
3.步入交際殿堂的三個法門
三 學習能力
1.學習能力的體現
2.提升學習力的方法
3.GE的無邊界行為
職業發展訓練培訓
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