課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
網點負責人賦能課程
【課程背景】
網(wang)點負責(ze)(ze)人作為(wei)(wei)(wei)銀行(xing)(xing)網(wang)點經營(ying)(ying)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)第一(yi)責(ze)(ze)任人,擔(dan)負著(zhu)銀行(xing)(xing)網(wang)點經營(ying)(ying)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)職(zhi)能(neng),但(dan)是(shi)(shi)(shi)隨著(zhu)近(jin)些(xie)年(nian)來銀行(xing)(xing)業(ye)競爭日趨(qu)激烈,互(hu)聯(lian)網(wang)金融的(de)(de)持(chi)續(xu)沖擊,整個銀行(xing)(xing)面(mian)臨(lin)巨(ju)大的(de)(de)業(ye)績壓力(li),銀行(xing)(xing)網(wang)點作為(wei)(wei)(wei)銀行(xing)(xing)的(de)(de)前沿陣地更(geng)是(shi)(shi)(shi)首當其中,網(wang)點負責(ze)(ze)人為(wei)(wei)(wei)了營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)業(ye)績也是(shi)(shi)(shi)疲于奔命,壓力(li)重(zhong)(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)(zhong),這也間接導致了網(wang)點負責(ze)(ze)人在管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方面(mian)的(de)(de)薄弱,個個都是(shi)(shi)(shi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)好手,但(dan)是(shi)(shi)(shi)日常(chang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)協同方面(mian)力(li)不從心。但(dan)是(shi)(shi)(shi)作為(wei)(wei)(wei)一(yi)名合(he)格的(de)(de)網(wang)點負責(ze)(ze)人,營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)能(neng)力(li)和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)要(yao)同樣(yang)突出,這樣(yang)才能(neng)充分發揮網(wang)點團(tuan)隊的(de)(de)力(li)量,這也是(shi)(shi)(shi)銀行(xing)(xing)網(wang)點負責(ze)(ze)人不僅要(yao)做(zuo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)專家,更(geng)應該是(shi)(shi)(shi)只會團(tuan)隊作戰(zhan)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)專家,真正的(de)(de)做(zuo)到網(wang)點的(de)(de)經營(ying)(ying)業(ye)主。
【課程目的】
本課程會從網(wang)點的(de)日常管(guan)(guan)理(li)入手,通過一些管(guan)(guan)理(li)工具的(de)使用,將網(wang)點負責(ze)人對目(mu)標管(guan)(guan)理(li)、行(xing)(xing)動計劃(hua)制定與管(guan)(guan)理(li)、廳堂團隊協作管(guan)(guan)理(li)、客戶經理(li)營銷管(guan)(guan)理(li)等網(wang)點的(de)營銷行(xing)(xing)為管(guan)(guan)理(li)等方面進行(xing)(xing)全面賦能(neng),讓(rang)網(wang)點負責(ze)人管(guan)(guan)理(li)營銷雙(shuang)管(guan)(guan)齊下。
【培訓對象】網點負責人
【課程大綱】
一、網點周邊市場環境分析
(一)三個維度
1、經濟環境
2、地理位置
3、競爭環境
(二)三類對象
1、周邊資源
(1)社區(《社區排查一覽表》)
(2)商戶(《商戶排查一覽表》)
(3)企業(《企事業單位排查一覽表》)
(4)村莊(《村莊存款占有率統計表》)
(5)渠道(《渠道分類統計表》)
(6)客戶(《客戶定位統計表》)
2、競爭對手
(1)網點競爭型分類
(2)競爭對手分析五要素
(3)《網點競爭對手排查一覽表》
3、政府產業
(1)扶持/限制政策
(2)城市規劃
(3)重點項目
(三)市場環境信息的收集方法
1、官方渠道
2、大數據(內+外)
3、實地走訪
案(an)例:某市(shi)場方商戶信(xin)息采集
二、網點負責人必備的四項能力
(一)分析數據能力
練習:某網點數據分析
(二)組織及計劃能力
1、網點“三結點”管理(子課程)
(1)日執行
(2)周復盤
(3)月分析
2、目標管理實用技巧
(1)計劃目標和市場目標
(2)存量市場和增量市場
(3)目標測算公式
(4)工具的使用(《市場目標預估表>)
(5)市場目標<計劃目標的處理方法
(6)目標分解的五大維度
(7)建立行為和目標之間的關系
練習:某網點計劃任務下達后的目標分解
3、網點行動計劃
(1)定義
關于戰術和戰略的討論
(2)制定網點行動計劃“四部曲”
1)評估當前表現—利用數據及圖表(內+外)
2)確定需要改進的方面—抓住重點
3)制定行動計劃—“四要素”
4)執行并跟進行動計劃—動態原則
5)《網點行動計劃表》解析
案例:什么是有效的行動計劃
(3)網點行動計劃制定的注意事項
練習:為某網點制定網點行動計劃
(三)指導與培訓能力
1、一對一指導
(1)定義
(2)作用—七大幫助
(3)時機—九大場景
(4)步驟—四部循環法
(5)工具—《一對一指導記錄表》
練習:如何開展一對一指導
2、三巡兩示范
(1)定義
(2)執行時間—三個時間段
(3)執行步驟
(4)注意事項
(四)激勵及動員能力
1、員工管理的難點
2、團隊管理的八種方法
(1)制度管人
(2)正能力激勵
(3)打感情牌
(4)榮譽感打造
(5)競爭氛圍
(6)引領效能(黨員帶頭)
(7)適當的頭腦風暴
(8)適當的淘(tao)汰機制
網點負責人賦能課程
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已(yi)開課時間Have start time
- 林濤
管理能力內訓
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 營業部主任管理能力提升 賈(jia)春濤(tao)
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健偉
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國維(wei)
- 網點負責人全面管理能力提升 賈(jia)春濤
- 社區經理:家庭市場關系維護 賈春(chun)濤
- 管理者的哲學人生 賈春濤(tao)
- MTP*管理者訓練營 賈春濤
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 柔性管理與班組建設 賈春濤
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈(jia)春濤(tao)