課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
網點三結點管理課程
【課程背景】
網(wang)(wang)點(dian)(dian)(dian)負(fu)責人作為銀(yin)行(xing)網(wang)(wang)點(dian)(dian)(dian)經(jing)(jing)營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)第(di)一責任人,擔(dan)負(fu)著(zhu)銀(yin)行(xing)網(wang)(wang)點(dian)(dian)(dian)經(jing)(jing)營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)重(zhong)要職能(neng),但(dan)是(shi)隨著(zhu)近些年來銀(yin)行(xing)業競爭日趨(qu)激烈,互(hu)聯網(wang)(wang)金融的(de)持續沖擊,整個銀(yin)行(xing)面(mian)臨巨大的(de)業績壓(ya)力(li)(li)(li),銀(yin)行(xing)網(wang)(wang)點(dian)(dian)(dian)作為銀(yin)行(xing)的(de)前沿陣地更是(shi)首當其(qi)中(zhong),網(wang)(wang)點(dian)(dian)(dian)負(fu)責人為了(le)營(ying)銷(xiao)業績也是(shi)疲于(yu)奔命,壓(ya)力(li)(li)(li)重(zhong)重(zhong),這也間(jian)接導致了(le)網(wang)(wang)點(dian)(dian)(dian)負(fu)責人在管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方面(mian)的(de)薄弱,個個都是(shi)營(ying)銷(xiao)好手,但(dan)是(shi)日常管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、營(ying)銷(xiao)協同方面(mian)力(li)(li)(li)不從心。但(dan)是(shi)作為一名合格(ge)的(de)網(wang)(wang)點(dian)(dian)(dian)負(fu)責人,營(ying)銷(xiao)能(neng)力(li)(li)(li)和管(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)力(li)(li)(li)要同樣突(tu)出,這樣才能(neng)充分(fen)發揮網(wang)(wang)點(dian)(dian)(dian)團(tuan)隊的(de)力(li)(li)(li)量,這也是(shi)銀(yin)行(xing)網(wang)(wang)點(dian)(dian)(dian)負(fu)責人不僅要做營(ying)銷(xiao)專(zhuan)家,更應該是(shi)只會團(tuan)隊作戰的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)專(zhuan)家,真正(zheng)的(de)做到網(wang)(wang)點(dian)(dian)(dian)的(de)經(jing)(jing)營(ying)業主(zhu)。
【課程目的】
本課程會(hui)從網(wang)(wang)點的(de)(de)日常管(guan)理(li)入手(shou),通過(guo)一些管(guan)理(li)工具的(de)(de)使用(yong),將(jiang)網(wang)(wang)點負(fu)責(ze)人對目(mu)標管(guan)理(li)、行(xing)動計(ji)劃制定與管(guan)理(li)、廳堂團隊協作管(guan)理(li)、客戶經理(li)營銷(xiao)管(guan)理(li)等(deng)網(wang)(wang)點的(de)(de)營銷(xiao)行(xing)為管(guan)理(li)等(deng)方面進(jin)行(xing)全面賦(fu)能(neng),讓網(wang)(wang)點負(fu)責(ze)人管(guan)理(li)營銷(xiao)雙管(guan)齊下。
【培(pei)訓對象】網點(dian)負責人
【課程大綱】
一、日執行—每日晨會及夕會
(一)每日晨會
1、基調—正能量
2、會前準備
3、晨會步驟—三部曲
4、話術指導
5、注意事項
練習:模擬召開晨會
(二)每日夕會(形式多樣)
1、基調—發現問題解決問題(可以進行督導)
2、會前準備
3、夕會步驟—四步法
4、注意事項
二、周復盤
(一)銷售進度檢視
1、工具—《周銷售進度表》
(1)表格介紹
(2)填寫須知
(3)使用說明
(4)問題檢索方法
2、階段性調整目標任務
3、調整下周計劃并下達
三、月分析—經營分析會
(一)目的
(二)流程
1、會前
2、會中
(1)應該做的和不應該做的
(2)確定、調整、分享
3、會后—跟進執行確保成果
示例:《網點(dian)經(jing)營分析(xi)會流程指引表》
網點三結點管理課程
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已開(kai)課時間Have start time
- 林濤
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