課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
業務管理的課程
課程背景
2009年,阿里已達萬人規模,干部數量不足,管理能力跟不上,績效意識不強,人風不夠彪悍成了制約發展的關鍵問題為此,阿里引進了大量的課程,但馬云不滿意,要求“要像程咬金的三板斧一樣,斧子落下去,就要有效果!”對每一層級的干部,關鍵的能力項目不必多,但必須實用,要高強度,反復的訓練,才會有效果。“在這個背景下,阿里學院基于獨特的阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經驗,開發出一套獨具阿里特色的管理者培訓課程,即現在的”三板斧“課程,對阿里組織的良性發展起到重大作用。
對應(ying)阿里巴巴對管理(li)者層級(ji)的(de)劃分:腿部(bu)、腰部(bu)和頭部(bu),“三(san)板(ban)斧”課(ke)程也分為三(san)個系(xi)列課(ke)程,本課(ke)綱中(zhong)的(de)課(ke)程為針對阿里管理(li)者(腿部(bu)力量)的(de)管理(li)培訓課(ke)程。
課程收益
借鑒阿里獨特的管理理念,選擇最適合自己企業的方式提升企業管理能力
運用阿里的“三板斧“理論體系去提升企業管理者的管理水平
運用阿里巴巴團隊管理的技巧,打造企業自己的核心管理團隊
運用阿(a)里“追過程(cheng)“的(de)復盤方(fang)法,拿(na)到企業想(xiang)要的(de)管理結果
課程對(dui)象(xiang):中基層業務管理者、HR
課程大綱
模塊一:業務Leader如何做目標拆解與規劃
一、企業持續發展的方程式
1. 企業持續發展方程式=戰略x組織能力(人才*文化*組織)
2. 管理者最核心的三個能力:懂戰略(承上啟下)、搭班子(向下推動)、做導演(全局運籌)
二.懂戰略-吃進去,吐出來
1. 戰略選擇:使命、愿景、組織能力
2. 戰術策略-從戰略目標到落地系統,如何實現戰略目標:上策、中策、下策
三、從戰略到目標分解
1. 研討組織從戰略到KPI進行戰略澄清
2. 組織各團隊/部門和主管KPI(指標要素)指標
3. 確定部門責任中心定位
4. 確定部門考核指標和業務重點
5. 確定團隊業務重點
6. 每個階段的里程碑
共(gong)創(chuang):從戰略到(dao)目(mu)標的分解思(si)維圖
模塊二:拿結果
1. 定目標
訂目標:制定解讀分解目標
定目標:溝通、sell目標
盯目標:跟蹤、達成目標
目標通曬:上下通,左右曬
2. 追過程
PDCA循環:持續的跟蹤檢查改進
目標進展反饋機制 (3報4會:日報、周報、月報;早會、晚會、周會、月度review)
人員輔導反饋機制(問思路、問路徑、問進展,提建議、做輔導)
員工輔導機制:培訓機制、分享機制、陪訪機制、演練機制、REVIEW機制
3. 拿結果
1)拿結果八步曲
解讀目標、分解目標任務、選合適的人、sell目標、定KPI、帶團隊落地計劃、跟蹤檢查執行、復盤總結
2)復制好的過程與結果
3)結果獎懲3大理念
為過程鼓掌,為結果買單
融合理想主義與現實主義
不(bu)養(yang)庸(yong),不(bu)養(yang)老,不(bu)養(yang)小白(bai)兔
模塊三:建團隊
一、思想團建:(建立信任)讓團隊具備共同的思想,共同的心智模式
1、樹立團隊文化:
團隊核心價值觀是什么?倡導什么,反對什么,關注什么?標桿樹立:勵志故事、正能量分享
打造團隊文化八個工具?
2、規章制度保障:績效規則
績效評估與反饋機制
沖突協調及部門協同機制
復盤review機制
二、生活團建:如何通過生活的團建,讓團隊裸心、共情,
情感建設:團隊成員的成長背景,時刻反問自己這些人為什么跟著我干
人文關懷:員工思想動態、例如家屬一封信
團隊儀式:生日會、聚餐、拓展、興趣小組
三、目標團建:(目標共識)通過共同達成目標的過程中,讓團隊成為一幫兄弟、一段故事、一個傳奇、一生回憶的鐵血團隊
個人目標:職業規劃、轉正、晉升、優秀講師、生活品質提升
團(tuan)隊目標:業務啟動會、百(bai)萬(wan)英雄(xiong)、團(tuan)隊個體標識
業務管理的課程
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已開(kai)課時間Have start time
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