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快樂工作課程

課程背景
據不完全統計：現在在中國平均工作時間是9、1小時/天，占了三分之一還多；如果我們在工作中毫無熱情，得過且過，那除去睡覺休息的時間，我們生活中的大半時間都將變得索然無味。因此，快樂的工作不僅僅是關系到工作質量的問題，還與我們的生活質量息息相關。在一定程度上可以這么說：快樂工作！＝快樂生活！ 
工作與生活，就如一個天平的兩端，只有合理地安排工作，充分地享受生活，才能從容地面對一切機遇和挑戰，在生命的旅途中活得精彩！
對(dui)于(yu)工(gong)作(zuo)，欣然(ran)接(jie)受也(ye)罷，委曲求全也(ye)罷，總是(shi)(shi)生(sheng)活的(de)(de)需(xu)要。忙碌的(de)(de)工(gong)作(zuo)，對(dui)人是(shi)(shi)一(yi)種充實，更是(shi)(shi)一(yi)種鍛煉。工(gong)作(zuo)，首(shou)先(xian)是(shi)(shi)為了(le)滿(man)足人類最(zui)基(ji)本的(de)(de)需(xu)求：生(sheng)存(cun)以及(ji)更好(hao)的(de)(de)生(sheng)存(cun)；其次，從較高的(de)(de)層面來說(shuo)，工(gong)作(zuo)還是(shi)(shi)人們體現自(zi)我(wo)(wo)價值(zhi)，創造社會(hui)財富的(de)(de)最(zui)主要途徑(jing)。只(zhi)有對(dui)工(gong)作(zuo)充滿(man)激(ji)情與責任感(gan)的(de)(de)人，才(cai)能發(fa)現自(zi)己在哪(na)里有不(bu)足，哪(na)里還需(xu)要改進(jin)，因此，將工(gong)作(zuo)變成快樂(le)的(de)(de)事兒，不(bu)能激(ji)發(fa)個人進(jin)步，而(er)且將變成工(gong)作(zuo)生(sheng)活的(de)(de)快樂(le)源(yuan)動力(li)，更可以提(ti)升我(wo)(wo)們幸福(fu)感(gan)。

培訓目標
掌握在工作中創造快樂的秘笈；
了解認識工作的壓力及其來源，學會管控工作壓力； 
面對職場打擊、挫折時的應對策略與方法；
掌握提升職場專業度；
感悟職場中我們(men)與同事、與客(ke)戶的(de)相處之道。

培訓大綱
第一章：向心力創造幸福：陽光心態
一、心態決定你的幸福感
1、討論：態度與能力哪一個更重要？
2、積極陽光心態的影響力：
死亡與重生的力量
消極態度與積極態度對金錢的思維方式對比
消極態度與積極態度看待問題的角度對比
二、心態決定你的成敗
1、差不多先生的悲哀
2、成功必備的心態
3、成功的心態=把工作當成事業
三、陽光心態
-陽光心態的五個關鍵詞：快樂、壓力、投入、挫折、成功
-陽光心態的三個維度：積極的認知、正向的情緒、主動的行
四、塑造陽光——做自己的太陽
1、心態營造今天
-營造陽光心態的方法
-生命過程示意圖
2、看電影學做自己的太陽
-時刻心系客戶，體驗他們的悲觀和快樂的情緒，與他們站在同一戰線上
-交易是交易，交情是交情
-兩個人在一起，進步快的那個人，總會甩掉那個原地踏步的人”因為人的本能，都是希望更多的探求生命生活的外延和內涵。
-沒有任何人會成為(wei)你以為(wei)的(de)、今(jin)生今(jin)世(shi)的(de)避風港，只(zhi)有你自己(ji)(ji)，才是自己(ji)(ji)最后的(de)庇護所(suo)。”

第二章：責任心決定高度
一、樹立責任意識
1、什么是責任
2、責任對于企業的重要性
3、負責，是一個人敢于擔當的表現
案例：某行理財經理的擔當與敬業
4、負責，敬業的本質
案例：升職加薪的“秘訣”
簡單的事做到*
持續改善工作中的微小問題
二、做五心上將
-寬容心
-付出心
主動付出——跳槽于事無補，我才是根
-拋棄心
永遠保持樂觀
-感恩心
-合作心

第三章：工作中尋找快樂：樂在工作
一、測試與解讀職業倦怠
二、職業倦怠的三個維度
三、山頂理論
-山坡理論圖
-帶著中庸的觀點看問題
四、樂在工作——快樂工作的秘密
-樂在工作四要素
1、快樂就是生產力
2、充滿活力的工作狀態
李嘉誠先生一生中，評估人才有一個很重要的指標就是：充滿熱情/忱
3、讓別人（客人）快樂
4、選擇你的態度
-如何干工作
1、工作就是活兒
2、工作就是工作
3、把工作當事業
4、對工作充滿激情
5、幸福三要素：參與 + 快樂 + 意義
-職業倦怠的化解
1、職業倦怠三維度
2、職(zhi)業倦怠的(de)解決方(fang)法

第四章：心理減壓：減壓的策略與方法
一、翻越壓力山
1、壓力水平自測
2、什么是壓力
3、尋找身邊的壓力源（工作、自身和生活）
4、壓力管理的原則：外遏制源頭，內疏導主觀感受
5、區分壓力類型
二、壓力的管控方法
1、思維轉換：一念之間
2、行為管控
-高能模式
-快樂療法
-音樂處方
-合理宣泄法
-減壓工具

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