課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者責任培訓
課程大綱:
第一講:管理者的角色認知
一、骨干員工與管理者的區別
二、角色轉變困難五原因
三、管理者三種心態
四、管理者的責任
五、管理者的職權
六、管理者所需的技能
七、練(lian)習:角色(se)認(ren)知練(lian)習
第二講:管理者如何管理員工?
一、什么是管理?
二、管理者的基本職能
三、人性的基本假設
四、員工的需要與激勵
五、員工管理的三個方面(mian)
第三講:管理者如何建設高效團隊?
一、團隊與群體的區別
二、為什么我們需要加入團隊?
三、游戲:團隊工作
四、高效團隊的9大特征
五、活動:信任之旅
六、團隊角色認知
七、團隊角色交流
第三講:管理者的心態調整
一、什么是心態
二、心態的作用
三、陽光心態與光明思維
四、遇到挫折時如何調整心態
五、心(xin)態調(diao)整的若干方法
第二部分:績效管理與下屬指導
第一單元:績效管理的理念
一、什么是績效管理?
二、績效管理的基本環節
三、績效管理的三個面談
第二單元:績效計劃與目標設定
一、什么是績效計劃
二、什么是目標?它包含哪些核心內容?
三、如何為員工設定目標
四、工作目標確定的一般步驟
五、目標設定的SMART原則
六(liu)、目標的衡量標準
第三單元:績效過程管理與下屬指導
一、為什么要進行績效過程管理
二、為什么說績效過程管理是最重要的環節?
三、績效過程管理的主要手段與工具
四、績效過程管理中的正反饋——激勵
五、績效管理過程中的負反饋——建設性意見
六、進行績效管理過程中負要注意的事宜
七、績效管理過程中的反饋面談技巧
八、績效管理過程中的面談記錄
九、練習:績效管理過(guo)程中的面談指導練習
第四單元:績效評估的進行與績效面談
一、績效評估:誰評估誰?
二、人力資源部在績效評估中的角色
三、績效評估:在什么時間評估?
四、績效評估的基本步驟
五、關于員工自評
六、關于360度績效評估
七、績效評估面談的重要性
八(ba)、績(ji)效評估面談的技巧
第五部分:工作績效的改善
一、績效評估之后有哪些工作要做?
二、績效改進計劃的制定
三、績效改進工作的指導
四、員工自我挑戰計劃
五、培訓發展與崗(gang)位輪流計劃
第六部分:績(ji)效(xiao)管理為什(shen)么(me)抓(zhua)不上去(qu)的原(yuan)因探討
管理者責任培訓
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已開課時間Have start time
- 黃亨煜
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