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中國企業培訓講師
高情商溝通與新生代員工管理
 
講師:王(wang)大泓 瀏覽次(ci)數:2574

課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:王大(da)泓    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新生代成員培訓

課程背景
新生代具備很多的優點。如:創新力強、接受力強、自尊心強、迫切需要價值觀與成就感。但同時他們“三高三低”(三高:智商、財商、職業期待。三低:職業規劃度、自我約束力、情商。)“三強三弱(三強:自我意識、接受力、創新力。三弱:動手能力、適應能力、抗壓抗挫能力)”的特征也非常明顯。如何與新生代員工進行高效的溝通與交流,激發新生代員工的工作意愿,建立責任意識、團隊意識,充分釋放他們的潛能一直是管理者思考的問題。
然而,在所有組織管理的發展趨勢中,必然會帶來四個顯而易見的變化。1、目標、標準會越來越高。2制度、流程、規范、要求會越來越細。3、考核會越來越嚴。4、任務會越來越多。這些變化會讓每一位新生代成員的壓力越來越大,心里上越來越煩感。“三低”特性越發明顯。明明知道企業變革的措施與方法,但是由于大家工作意愿不斷下降,執行不到位,原本就不多的歸屬感也快速喪失。對組織所提任務毫不關心,如果管理者沒能很好的化解這些負面因素,將必然導致與新生代員工關系緊張,矛盾和沖突越發激烈,離職率居高不下,組織用人成本及風險不斷增加。因此我們的管理模式與溝通方法也必然要進行調整和升級。
那么有沒有一種管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方(fang)(fang)法,可以幫(bang)助組織管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者更加有效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)大家(jia)的(de)同時,能(neng)夠激活(huo)新生代成員,使(shi)他們能(neng)夠主(zhu)動的(de)、創造性(xing)的(de)工作;使(shi)他們能(neng)夠發揮出自身(shen)的(de)優勢;使(shi)變革(ge)措施真(zhen)正(zheng)落到實(shi)處呢(ni)?《高(gao)情商溝(gou)通(tong)與新生代員工管(guan)(guan)理(li)(li)(li)》課(ke)程從(cong)(cong)組織、文(wen)化、新生代人性(xing)特(te)點、制度(du)等(deng)層(ceng)面對(dui)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)過程中面臨的(de)實(shi)際問(wen)題進行深刻(ke)剖析,并提供與新生代員工的(de)溝(gou)通(tong)與管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工具、方(fang)(fang)法,更有效的(de)提升管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)力,營(ying)造積極導向的(de)團隊氛圍(wei),從(cong)(cong)而推動企業快速(su)發展。

培訓對象
管理者    
  
課程受益
如何看待新生代成員對組織發展的意義;
了解針對新生代成員效能管理的8個控制節點;
找到針對新生代成員管理中推進無力的深層次原因;
找到針對新生代成員管理中實效推進的路徑和杠桿;
掌握新生代成員的激勵與溝通技巧;
導入“全員互助體系”的新生代標準化管理模式;
如何成為被新生代成員廣泛接受與認可的管理者;
掌握提升團隊(dui)標(biao)準化(hua)管理實效性的四大平臺建設;

課程綱要
第一單元:新生代成員的管理邏輯
新生代成員特征與標準化管理對組織發展的意義
“三高”與“三低”
“三強”與“三弱”
新生代員工關注的兩個“重點”,缺一不可。
新生代成員管理的8個管理節點(組織效能模型)
1、共同愿景與目標
2、關懷與價值
3、歸屬感與激勵
4、利益與資源
5、能力提升與輔導
6、團隊協作
7、學習型班組
8、工具、方法應用模式
八節(jie)點之間的(de)內在作用與(yu)關系

第二單元:傳統管理對新生代員工的約束與瓶頸
新生代眼中的管理者“八宗罪”及應對
帶著情緒講道理
工作沒有計劃性,隨時安排工作
自檢:你中招了嗎?
新生代務實管理的三個決定要素
傳統管理邏輯中對新生代成員的“漏洞”
面對資源不足的情況下如何發揮對新生代成員的管理效能
快速提升新生代標準化管理效能的原則
自主化
潛移默化
全方位
管(guan)理進程中適用于新生代成員的務實方法(fa)“創標建模”

第三單元:高情商溝通與新生代管理模式
新生代員工管理的態度轉變;
支持、期待、信任
練習:將態度轉化為管理行為
場景化應用:如何面對“問題”的新生代員工
與新生代員工進行高情商溝通的方法與工具;
與新生代員工溝通的三大原則
與新生代員工進行工作反饋的兩大“模版”
與新生代員工進行引導式溝通工具-“上堆、下切與橫擴”
場景化應用:如何與新生代員工進行工作反饋與改進?
新模式“全員互助體系”的技巧
善其下
憋得住
場景化應用:面對新生代的“主動”,如何給予“強化”?
帶動新生代成員關心組織發展與管理的基礎
創造參與的機會
體現價值的事件
如何引發新生代成員背后的“工作驅動力”
“六感”團隊的原理與實踐
過程管理與結果管理該如何選擇
“行為推階原理”
過程與結果
快樂與痛苦
新生代成員的內在需求分析能力
換位思考的轉化
新生代成員背后的動力開發及歸屬感再造
歸屬感公式及行為
場景化應用:如何獲取新生代員工的信任與歸屬?
新生代成員背后的動力開發及價值感再造
價值感公式及行為
場景化應用:如何面對“佛系”新生代員工?
場景化應用與實操練習:
1、如何實現新生代員工的有效激勵?
2、如何讓新生代員工快速融入團隊?
3、如何化解新生代員工的矛盾?
4、如何提升新生代員工的技能水平?

第四單元:新生代標準化管理新模式的工具集
新生代成員標準化管理的四個平臺建設
新生代的舞臺
新生代的賽臺
新生代的講臺
新生代的曬臺
新生代成員標準化管理無法有效落地的內外因解讀
動機與吸引力不足
理性認知代替了感性認知
目標未能轉化為行為措施
忽(hu)略(lve)了新(xin)生代員工的心理(li)變化規律(lv)

新生代成員培訓


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