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零售店面運營培訓

【課程介紹】
全方位了解(jie)店面(mian)從建(jian)立，到發展，到成熟的全過程。零售店面(mian)運(yun)營管理的全部(bu)體(ti)系和要素。

【課程目的】
掌握先進的店面銷量高效提升的方法面對今天的挑戰
如何實現建立在規律基礎上的店面運營管理體系
通過培養高效能的零售運營人員，創造高效能的團隊
熟練掌握店面運營中的地效、單店產出、盈虧平衡、不景氣指數等公式，盤點現有店面并進行分析指導
幫客戶進行產品銷售管理，找出“爆品”和利潤銷量型產品，做出各門店產品周轉率、毛利率排名
分析總結明星產品形成原因并且復制推廣
幫助專賣店從門店吸能客戶能力進行評估，提高現有老顧客的進店率和客戶滿意度管理進行調整
發展客戶銷售團隊(dui)，店面人員的職(zhi)業生涯(ya)設計和考核，學會使(shi)用TCA系統能力解(jie)決方(fang)案

【課程對象】
零售(shou)企業老板、中高層管理者和(he)核(he)心零售(shou)運營人員、門店(dian)店(dian)長、員工

【課程特色】
廣闊的(de)(de)(de)理論視(shi)野(ye)，配合豐(feng)富的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)經驗和案例(li)，采(cai)用講授、游(you)戲、互動、案例(li)分(fen)享和啟(qi)發式的(de)(de)(de)教(jiao)學(xue)方法，通過綜合訓練，可給學(xue)習(xi)者留下深刻(ke)的(de)(de)(de)記憶，啟(qi)發行動的(de)(de)(de)靈(ling)感。

【課程大綱】
一、中國零售連鎖現狀分析
對現有零售(shou)行業(ye)的業(ye)態進行分(fen)析整理，進一步了解自己(ji)所(suo)處的現有的階(jie)段(duan)和特點(dian)，引出(chu)地效概念，引導學員(yuan)認識零售(shou)門店是(shi)(shi)燒錢(qian)，還是(shi)(shi)賺錢(qian)，取決于地效=單(dan)位面積銷售(shou)額，它是(shi)(shi)決勝(sheng)零售(shou)終端的核心內容。

二、專賣店運營管理四部曲
專賣店運營管理從以下四個方面進行闡述，幫助客戶洞察專賣店盈利水平，如何協助客戶高效運營管理，專賣店客戶管理，發展客戶銷售團隊，此次課程的核心所在。
洞察專賣店盈利水平通過具體案例對店鋪的固定成本，變動成本，損益平衡額，不景氣指數等的對店面的盈利水平進行分析，掌握現有店面存在的實際問題，進行下一步的跟進和指導；
客戶高效運營管理需要幫助店面制定月度銷售目標，用漏斗目標轉化原理提升現有客戶量的轉化率，幫客戶進行產品銷售管理，找出“爆品”和利潤銷量型產品， 同時針對不同產品的上市節奏和店鋪的發展階段，利用廠商的市場投放和活動資源來設計市場推廣活動，制定不同階段產品組合市場營銷活動；
專賣店客戶管理從門店吸能客戶能力進行評估，提高現有老顧客的進店率和客戶滿意度管理進行調整；
發展客戶銷售團隊，店面人員的職業生涯設計和考核，通過TCA系統來解決店面員工需要在哪些能力上面提升，提高人員的忠誠度和銷售能力。
店面如何進行陳列，形象位，主推位等劃分，如何調高產品的曝光率，助力提升銷售！
店面引流以及異議處理

三、管理好專賣店的四大關鍵成長
四大關鍵成長期：   進入期——困惑期——發展期——階段性成功
根據行業自身特點、新經銷商資金、經驗、人生閱歷不成熟，導致市場相對混亂；如果不去細分和管理，分銷商會非常被動？在渠道發展的關鍵期，給予適時和正確的點撥，讓其真正學會賺錢的方法。
每一個階段(duan)(duan)都(dou)有其自身的特點和要(yao)面臨的問題(ti)，需要(yao)掌握專賣店每個階段(duan)(duan)的發展規律

零售店面運營培訓