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打造睿智管理者課程

【課程目標】
-確切了解作為管理者所需要的品質
-幫助管理者評價自身的長處和不足
-掌握與上司和下屬共事的方法和技巧
-學(xue)會樹立自(zi)己的威信，成為一名(ming)優秀(xiu)的職(zhi)業經理人

【課程對象】
 企業中高層(ceng)管理者

【課程內容】 
第一步：管理者的角色認知
一、管理者面臨的新挑戰
-時代變革的挑戰
-角色錯位的挑戰
-心態誤區的挑戰
-工作壓力的挑戰
-人際關系的挑戰
-職業發展的挑戰
-職業道德的挑戰
-怎么辦？怎么辦？
二、從被管理者到管理者
-角色轉換－我是否已做好準備？
-從管理到領導的角色認知
-管理者的三種需求
-管理者的管理風格
-管理者的三大角色
-如何成為更受歡迎的管理者(zhe)？

第二步：如何與上司相處？
你享有多大權力，不僅取決于你有多大能力，更取決于你的上司認為你有多大能力 
-----劉曉 
一、認識上司
-上司的心理
-上司的需求
-上司的關注
二、了解上司
-上司的管理類型
-上司的領導風格
-上司的領導行為
三、體察上司
-上司的溝通偏好
-上司的思維方式
-上司近期的工作重點和困難點
四、與上司溝通
-上行溝通的目的
-上行溝通的障礙
-上行溝通的內容
-上行溝通的八大原則
五、上行溝通的幾種情況
-如何接受指示
-如何匯報工作
-如何表示不同意見？
案例分析：
1、如何面對越級指揮的上司？ 
2、如何在上司發言后提出補充意見？ 
3、如何面對上司與上司之間的意見沖突？ 
4、如何代理上司的職務？ 
5、如何向上司提建議案或報告書？ 
6、如何面對上司交付過(guo)多且無法承擔的(de)工作？ 

第三步：如何管理下屬？
和羹之美，在于合異；上下之益，在能相濟。  ——《三國志 .夏侯玄傳》
一、認識下屬
-下屬的職能角色
-下屬的層次
二、了解下屬
-下屬的希望
-下屬的要求
三、與下屬溝通
-下行溝通的目的
-下行溝通的障礙
-下行溝通的內容
-下行溝通的策略
四、下行溝通的幾種情況
-如何給下屬下達指示？
-如何聽取下屬匯報？
-如何批評下屬？
五、管理下屬的四大原則
-身教重于言教
-為下屬擔當責任
-了解并支持下屬
-糾正下屬錯誤
六、管理下屬的秘籍
-用利益驅動
-提高下屬工作績效的方法
案例分析
1、如何贊美和激勵下屬 ？
2、如何批評和懲戒下屬？
3、如何面對自認有功的下屬？
4、如何改善與下屬的關系？
5、如何對下屬有效授權？
6、如何面對新的挑戰？

第四步：如何樹立權威？
一、管理者用什么來管理團隊？
-權利
-影響力
二、管理者手中的權利
-什么是權利？
-管理者具有哪些權利？
-下屬服從的原因
-權利的好處
-權利的特征
-權利戒律
三、管理者自身的影響力
-什么是影響力？
-影響力的基礎
-影響力的特征
-影響力的類型
-影響力的誤區
-如何(he)樹立管理者的威信？

第五步：成為優秀教練
一、管理者在輔導中的角色
-培訓的角色
-解決問題的角色
-導師的角色
-職業輔導
二、管理者的輔導策略
-建立伙伴關系，培養信任和理解
-激發承諾，建立意識和聯盟
-提供技能，強化學習
-堅持不懈，把握機會
-塑造環境，建立輔導的文化
三、成為優秀的管理者的錦囊妙計
-以身作則
-樹立高標準，決不降低要求
-懂得如何提出難題
-善于溝通
-知道如何傾聽客戶和下屬的意見
-樂觀向上
-擅于授權、管理而不是進行干預
-提高下屬責任心，停止行使滋生的控制權
-善于發現下屬才能
-是團隊的建立者(zhe)、輔導(dao)者(zhe)、促進者(zhe)和領導(dao)者(zhe)

打造睿智管理者課程