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消費者體驗(yan)與渠道(dao)課程

【課程背景】
中國改革開放四十余年，也是渠道飛速發展的歷史，特別是互聯網時代和大數據時代相繼到來，渠道迅速迭代，消費者體驗在其中起到了越來越重要的作用。可以說，中國的渠道演變放眼全世界獨領風騷也不為過。主講人通過大量企業創新和實踐梳理了中國渠道發展史，發現消費者體驗已經是影響企業渠道演變最重要的變量，可以用一句話形容就是成也消費者，敗也消費者。
課程(cheng)突(tu)破(po)了很(hen)多(duo)渠道(dao)課程(cheng)只講(jiang)理論思想、沒有實戰經驗、知(zhi)(zhi)識陳(chen)舊(jiu)的(de)(de)瓶頸(jing)，還原(yuan)現實商業(ye)環境中(zhong)一個(ge)(ge)個(ge)(ge)實際發(fa)生的(de)(de)案例(li)，以及案例(li)背后(hou)不(bu)為人知(zhi)(zhi)的(de)(de)客觀規(gui)律。使學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)學(xue)(xue)之(zhi)(zhi)(zhi)解惑(huo)，學(xue)(xue)之(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)用，帶領企(qi)業(ye)踏上渠道(dao)的(de)(de)演變之(zhi)(zhi)(zhi)路，重新設計具體企(qi)業(ye)的(de)(de)渠道(dao)沖突(tu)和延伸，使企(qi)業(ye)賦(fu)能(neng)(neng)增效降本，重新脫胎換(huan)骨(gu)，使培訓人員(yuan)(yuan)能(neng)(neng)夠進入嶄(zhan)新的(de)(de)理論維度(du)，提高破(po)局(ju)的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)。

【課程收益】
掌握*的消費者體驗視角的渠道概念、功能和九流
了解中國改革開放以后的消費者體驗影響渠道演變的歷史
了解消費者體驗對企業渠道設計的價值和作用
掌(zhang)握消費者體驗對企業的(de)(de)重要性，能(neng)夠把握消費者體驗時代的(de)(de)紅(hong)利為企業持續不(bu)斷(duan)的(de)(de)引流

【課程對象】企業董事長，總裁，總經理(li)，部門總監，項目負(fu)責人(ren)，以(yi)及企業需要做(zuo)出各種決策的中高層管理(li)人(ren)員；儲(chu)備干部，需要進行創新思維提升的骨(gu)干員工(gong)等(deng)

【課程大綱】
一、小人物的時代已經來臨
1、消費者時代來臨的渠道功能的變化與發展
2、消費者時代來臨的渠道九流的變化與發展
二、成也消費者，敗也消費者
1、消費者體驗與產品設計——企業創新產品渠道的開端
案例：極米等
2、消費者體驗與品牌傳播——企業渠道設計的低成本之道
案例：百萬英雄等
3、消費者體驗與渠道沖突
案例：格力等
4、消費者體驗與渠道延伸
案例：食享會等
三、課堂思考與行動：消費者體驗視角渠道構建實操
四、思考與總結

消費者體驗與渠道課程