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學習職場情商

培訓對象
1.職場達人、青年骨干、儲備干部、新晉管理者
2.希望提升自我、完善自我、提高人際溝通能力和修煉(lian)情(qing)商的(de)人群(qun)

課程背景
現在的職場達人，想要有更好的職業發展，光有專業知識和崗位經驗等硬實力還不夠，還需要有良好的自我認知、情緒管理、自我激勵、人際關系維系、高效溝通、團隊合作等軟實力，我們把這些軟實力稱之為職場情商。
職場的激勵競爭、工作本身的壓力、人際關系維系、自我的提升，哪一方面，都要求職場達人面面俱到，有良好職場情商，往往更具有職業競爭力。
本課程我們結合職場特點，通過情商修煉的三個核心：
1.自我認知：認識情緒、識別情緒模式；
2.自我選擇：運用因果思維、駕馭情緒、運用內在動力、修煉樂觀思維；
3.自我超越：增強同理心、追求超我目標
來系統學習職(zhi)場(chang)(chang)情商，助力(li)職(zhi)場(chang)(chang)達人情商修煉，塑(su)造高影響(xiang)力(li)，提(ti)升職(zhi)場(chang)(chang)競爭力(li)！

課程大綱
第一講：認識情商：頭腦風暴
1.情商和智商哪個更重要？
小組頭腦風暴
2.什么是成功？
1）工具模型：成功四項～幸福感、人際關系、生活品質、效率
小組頭腦風暴
2）高情商=更成功
小組練習：你的情商故事
3.情商與組織績效
4.情商的定義
1）工具模型：情商輪盤
2）八(ba)項情商勝任力(li)

第二講：自我認知：了解情緒
一、認識情緒
1.自我意識和沒有自我意識
小組練習：有意識*/先生和無意識*/先生
2.情緒冰山模型
小組練習：你的情緒與冰山
3.重新認識情緒
1）生理感受
2）情緒驅動
3）情緒背后的邏輯
小組練習：與情緒結盟
二、識別情緒模式
1.識別情緒模式
1）自動駕駛
2）典型模式
小組練習：我的典型情緒驅動模式
2.模式覺察：TFA模型
小組練習：我的(de)TFA

第三講：自我選擇：選擇情緒
一、運用因果思維
1.你有多少選擇權
小組練習：我的選擇
2.你在哪個區：舒適區、拉伸區、危險區
二、駕馭情緒
1.情緒的聲音
2.6秒鐘暫停
小組練習：6秒鐘暫停練習
3.識別情緒背后的信息
小組練習：我發送的信息和我發送的另一層信息
4.情緒漫步：識別情緒背后不同的價值觀和潛在場景
三、運用內在動力
1.“暫時還”的力量
3.選擇的能量：外在激勵和內在激勵
小組練習：6秒鐘暫停練習
3.探索內在動力
小組練習：我的內外在動力
四、修煉樂觀思維
1.我的價值觀
小(xiao)組練習(xi)：我的價值觀探(tan)索(suo)

第四講：自我超越：超越情緒
一．增強同理心
1.解鎖同理心
2.同理心冰山
小組練習：同理心冰山
3.沖突與同理心
1）從“我”到“我們”
2）把人看作是好人
找出觸發點
澄清假設
挑戰假設
感同身受
小組練習：我到我們
二．追求超我目標
1.生命畫布
小組練習：繪制生命畫布
2.超我目標的定義
小組練習：寫給未來的兩封信
【課程回(hui)顧(gu)、祝福(fu)、合影(ying)】

學習職場情商