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高效能管理者課程

【課程背景】
在企業團隊和管理者本人的成長過程中，所有的變化和成長都要以效率為導向，李星老師在十余年的管理和實踐經驗中，發現部分管理者存在“管理、培育方法不足，工具欠缺”的困惑，同時缺少相應的先進管理思想、方法、工具和技巧。李星老師針對這一現狀，對企業中大量團隊管理所普遍存在的問題進行了認真剖析，定制設計了此課程。
此課程旨在以現代企(qi)業組織(zhi)高速發展為(wei)基礎(chu)背景(jing)，通過團隊管理(li)(li)能力(li)、溝通管理(li)(li)能力(li)、目(mu)標管理(li)(li)能力(li)、時間(jian)管理(li)(li)能力(li)和思維創新(xin)能力(li)五個維度（*），結合職場中常應用的管理(li)(li)心理(li)(li)學(xue)(xue)、組織(zhi)行為(wei)學(xue)(xue)理(li)(li)論、原(yuan)則等內容，聯系實(shi)際案例(li)全面講(jiang)述如何提升管理(li)(li)者的管理(li)(li)效率和自我(wo)成(cheng)長，同時講(jiang)授(shou)了如何帶領團隊高效達成(cheng)工(gong)作(zuo)目(mu)標，幫助管理(li)(li)者建立以結果業績為(wei)導向的團隊和個人情緒心態模式，并掌握相應的工(gong)作(zuo)流(liu)程、方式和技能。

【課程收益】
1、提升團隊管理者的管理意識，建立以結果為導向的團隊管理思維，促進管理者養成相應的管理行為；
2、幫助管理者建立以差異化為基礎的領導力行為模式；
3、認清團隊目標設定的重要性，并掌握目標設定的技巧和方法；
4、掌握高效溝通的技能與方法，提升個體間的溝通效率；
5、建立效能意識，掌握高效時間管理的方法、工具；
6、建立管理中的思維創(chuang)新(xin)能力，培養發(fa)現問題(ti)、分(fen)析問題(ti)和解決(jue)問題(ti)的思維創(chuang)新(xin)能力。

【課(ke)程對象】團隊中(zhong)高(gao)層管理者(zhe)、各部門主管；

【課程大綱】
第一部分  序言篇
1、帶著問題來學習
（1）我是誰
（2）哈佛大學研究結果呈現
2、高效能管理者的*模型
（1）團隊管理能力：性格差異化領導力
（2）溝通管理能力：高效能溝通
（3）目標管理能力：制定并實現目標
（4）時間管理能力：效能的魅力
（5）思維創新能力：想與做的距離
3、管理者在管理中的角色和職責
（1）管理者扮演的角色
（4）管理者三大意識（責任意識、目標意識、效能意識）
（5）管理(li)者(zhe)與(yu)員工的區別(bie)

第二部分  沙盤模擬篇（可選）
1、沙盤模擬：給自己的管理照鏡子
（1）目標說明
（2）規則介紹
（3）建立自己的團隊
2、沙盤演練
（1）第一次會議：設定目標
（2）出發前的準備：采購物資
（3）宣布結果
3、結果很重要，過程更重要
（1）小組討論：沙盤模擬演練中的“蘋果”與“洋蔥”
（2）三個階段看管理者管理：出發前、行進中和回來后
（3）小(xiao)組討論：沙(sha)盤模(mo)擬中的自我評估

第三部分  管理者修煉一：團隊管理能力——性格差異化領導力
1、沙盤模擬中哪些環節體現出了“性格差異化領導力”的重要性
2、性格心理學與領導力的關系
（1）什么是領導力
（2）性格差異化與領導力的關系
（3）識人善用：高效管理中的“用”自我與“用”他人
3、管理者性格型態自我認知
（1）趣味測試：現場性格型態趨勢判定
（2）對號入座：參加者描述自我性格型態
（3）小組討論：性格類型與職場行為表現對對碰
（4）團隊成員不同性格型態概述的性格解析
4、性格心理學在團隊管理中的應用
（1）高效能團隊管理中的識人與用人
（2）望聞問切性格識別是高效管理的基礎
（3）案例分析：團隊中的性格識別
（4）小組現場練習：望聞問切識人技巧
5、領導力是管理者和員工彼此的事情
（1）管理者如何與團隊中不同性格的人融洽相處和有效激勵
（2）團隊中四種性格成員的領導力支持點
（3）團隊中四種性格成員的領導力配合點
6、向內看：管理者的自我性格領導力修煉
（1）不同性格管理者的領導力優勢
（1）不同性格管(guan)理者的領導力局限

第四部分  管理者修煉二：溝通管理能力——高效能溝通
1、沙盤模擬中哪些環節體現出了“高效能溝通”的重要性
（1）關于職場溝通那點事兒
（2）溝通：無處不在 無時不在
2、團隊高效能溝通的重要性
（1）互動討論：團隊溝通的常見障礙分析
（2）為何團隊溝通會效率遞減
3、團隊高效溝通的心理學本質
（1）溝通協作沖突矛盾產生的心理學分析
（2）案例：今天又加班
（3）團隊溝通的人字模型
4、團隊溝通障礙一：說不清，聽不懂
（1）工作任務布置：說重要，還是聽重要？
（2）互動：有序表達的重要性
（3）實戰演練一：微信溝通
（4）實戰演練二：單向溝通和雙相溝通效率對比
（5）3F傾聽技巧演練
5、團隊溝通障礙二：無共識，少一致
（1）溝通與協作效率易被忽略
（2）如何提升跨團隊溝通協作效率
6、團隊溝通障礙三：想自己，忘別人
（1）性格心理學在高效溝通中的應用
（2）不同溝通風格的優勢和局限
（3）活躍活用完成員工激烈
（4）案例分析一：對事，還是對人？
（5）案例分(fen)析二：當眾表揚(yang)，還是私(si)下鼓勵？

第五部分  管理者修煉三：目標管理能力——制定并實施目標
1、沙盤模擬中哪些環節體現出了“目標管理”的重要性
（1）沒有結果的目標管理就是耍流氓
（2）目標清晰比目標籠統強
2、老生常談話 “目標”
（1）廣義的目標
（2）狹義的目標
3、以結果為導向的目標
（1）目標管理的概念
（2）目標管理的意義
（3）目標管理的五大特點
（4）案例分析：團隊在目標管理中經常遇到的問題
4、團隊管理中常見的三種工作目標
（1）達成型目標
（2）解決問題型目標
（3）例行型目標
（4）不同類型目標的工作重點
5、團隊與個人的年度目標管理
（1）從時間維度看目標
（2）怎樣的目標才是好目標
（3）案例分析
（4）目標管理的SMART原則
6、團隊目標制定
（1）制定工具“厘清現狀”介紹與講解
（2）五種常用思路
（3）現場練習

第六部分  管理者修煉四：時間管理能力——效能的魅力
1、沙盤模擬中哪些環節體現出了“時間管理”的重要性
2、透過時間看團隊管理效率
（1）互動：什么是團隊管理效率
（2）時間的經濟價值和本質特征
3、四象限時間管理法則
（1）確定團隊工作輕重緩解
（2）任務取舍的核心標準
4、管理者個人時間管理工具
（1）番茄鐘循環法
（4）工作任務收集與安排
（3）二八法則
（4）吃掉那只青蛙
5、團隊團隊管理的常見問題及解決方法
（1）電話干擾
（2）會議過多
（3）文件復雜
（4）進度失控
（5）權職不清

第七部分  管理者修煉四：思維創新能力——想與做的距離
1、沙盤模擬中哪些環節體現出了“思維創新”的重要性
2、管理者的高效思維模式
（1）互動：如果是你，你會怎樣？
（2）研討：思維定式，好事？還是壞事？
（3）不是做不到  而是想不到
3、巧用思維創新解決問題
（1）團隊管理就是不斷發現問題并解決問題的過程
（2）面對問題出現后的心態分析
（3）案例分析
4、團隊管理中常見的三種思維模型
（1）發散思維
（2）聚合思維
（3）結構思維
（4）實際場(chang)景問題分析(xi)演練

第八部分  總結篇
1、個人和團隊的成長源自改變
2、這不是一個終點，而是一個起點
3、個人成長中的PDCA循環
4、行動實(shi)踐(jian)“4-3-2”模(mo)型復盤

高效能管理者課程