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非職權影(ying)響(xiang)力塑造課程

【課程背景】
本課程是(shi)一(yi)般溝(gou)通(tong)/人際技能課的(de)(de)進(jin)階(jie)課。它不是(shi)在教授溝(gou)通(tong)技巧(qiao)，而是(shi)學(xue)習一(yi)切溝(gou)通(tong)技巧(qiao)在各具體(ti)情(qing)境中靈(ling)活的(de)(de)組合應(ying)用(yong)。學(xue)員將(jiang)學(xue)會(hui)診斷所遇到(dao)的(de)(de)每個(ge)需要(yao)(yao)發揮影響(xiang)的(de)(de)情(qing)境，然后運用(yong)最有效的(de)(de)影響(xiang)風格(ge)，在維(wei)持重要(yao)(yao)工作關系的(de)(de)同時(shi)， 還能完(wan)成(cheng)個(ge)人工作目標。

【課程收益】
1、重新認知非職權影響力，發揮正面積極的力量和影響， 實現目標，同時維護或建立工作關系
2、靈活地應用各種影響風格， 知道自己想表達什么以及如何表達，中立地看待各種影響風格
3、學會三大*影響力策略,掌握, 實施非權力影響力五步法
4、不以職位權利影響他人，透過10影響行為策略+6大影響原理+4大實踐操作提升影響力技術
5、掌握如(ru)(ru)何(he)(he)鼓(gu)勵(li)，如(ru)(ru)何(he)(he)反(fan)饋，如(ru)(ru)何(he)(he)說不，如(ru)(ru)何(he)(he)學(xue)會提要求四大實踐，不斷擴大個人影(ying)響(xiang)力

【課程對象】全員

【課程大綱】
第一單元：重新認知非職權影響力
一、什么是影響力？
1、 運用力量以改變某個人的：個性、理念認知和行為行動
二、職權影響力vs非職權影響力
三、影響力三個核心概念
1、 概念一： 力量與影響
2、 概念二： 正向與負向的力量與影響
3、概念三： 影響圈
四、非職權影響力的三大*策略
1、積極態度
2、長遠考慮
3、考慮雙贏
1)籌劃交易策略
2)探尋想要的需求
3)分清實際需求和個人需求
4)陳述兩種方案的利益
五、實施非權力影響力五步法
1、 探索觀點
2、 營造氣氛
3、同理心診斷
4、 達成一致
5、 處理沖突

第二單元：發揮影響力-讓更高效更好的完成組織目標
一、 如何影響他人？-8影響行為策略及場景練習
1、邏輯-以事實為依據進行推理，說服他人
2、激勵-傾向于情緒，而非邏輯
3、參與-引導其他人自己得出結論
4、抬舉-讓他人對自己感覺良好，從而開始傾聽你
5、交易-向他人提供一些東西以換取另一些東西
6、請求幫助-向他人要求東西
7、集體-利用其他人的觀點影響他人
8、政策-憑借原則或規則，展示你的力量
二、如何*程度地影響他人？
1、精神空氣
2、首先理解他人，然后讓自己被理解
3、同理心

第三單元：6大影響力的原理練習應用技巧
一、原理1：互惠原理+練習
1、原理練習
2、反擊技巧
二、原理2：稀缺性
1、原理練習
2、 反擊技巧
三、原理3：權威
1、原理練習
2、 反擊技巧
四、原理4：社會認同
1、原理練習
2、反擊技巧
五、 原理5：一致性
1、原理練習
2、反擊技巧
六、原理6：青睞
1、原理練習
2、反擊技巧

第四單元：如何給予反饋
一、反饋類型
1、積極反饋
2、建設性反饋
二、四步反饋技巧-實戰練習
1、準備反饋場合
2、給出具體反饋
3、暫停
4、研(yan)究解決(jue)方(fang)案

第五單元： 如何平衡世界觀
一、按照你的意志，強烈鼓勵或阻止某人
二、三大因素
1、* -你感覺這一情況不會改變。
2、重要 -你感覺問題實際上更重要。
3、影響一切 -你認為它會影響你生活的所有其他方面。
三、配合工具表格練習(xi)

第六單元：如何鼓勵
一、為什么我們不贊美？
二、五步贊美法
1、暖場
2、具體贊美
3、描述影響
4、增強認同感
5、祝賀
6、 配合工具表格練習
三、如何說不？
1、 直接說不
1)理由
2)同情
3)其它選項
4)配合表格練習：直接說不
2、間接說不
1)暖場
2)間接說不
3)檢查
4)配合工具練習：間接說不

第七單元：用AIDA模型-學會如何提出要求
一、注意
二、信息
三、愿望
四、行動
五、配(pei)合工(gong)具(ju)練習：學會如(ru)何提出要求

非(fei)職權影響力塑(su)造(zao)課程