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績效系統培訓

組織運作是否有效率，仰賴組織是否能成功地執行戰略目標。能夠清楚將戰略拆解并將戰略目標與員工績效做高效連結的企業，通常他們的業務表現遠高過于其他競爭對手。
標桿企(qi)業皆已證明好的績效管理(li)(li)系統能幫(bang)助員工(gong)聚焦(jiao)在重要的工(gong)作(zuo)項目上(shang)，提高員工(gong)工(gong)作(zuo)士(shi)氣與產(chan)出(chu)，組織也因而受(shou)惠。不(bu)幸的是，多(duo)數的企(qi)業缺乏(fa)流程、工(gong)具與領導力技巧來管理(li)(li)個人與團體的績效。

您是否遇到以下問題？
組織戰略目標未能透過系統化過程，轉化并連結至個人的績效目標。
領導者與下屬皆缺乏基礎技巧與必要知識，有效進行績效設定、績效評估、提供輔導，以及建立對組織的認同感。
冗長的紙上績效管理流程，未能針對企業戰略的重點目標提供立即性的績效評估反饋。
績效(xiao)系(xi)統無法與其它人力資(zi)源管理制(zhi)度有明確地(di)相(xiang)互連結，如培訓與發展(zhan)、職業生涯規(gui)劃、晉升系(xi)統、繼(ji)任管理及薪(xin)酬制(zhi)度。

課程目標
通過本課程，將幫助管理者：
獲得全球標桿企業進行績效管理的方法。
找出下屬工作上最重要的要求產出和職能，以及了解其如何支持其部門／營運單位和組織的整體目標。
擬定一個績效計劃，詳細載明學員的主要績效范疇 (KRAs) 、目標、能力及發展行動。
于下列活動中擔任主導的角色：
和學員下屬的績效計劃達成共識。
在整個績效周期中定期記錄反饋檢討下屬的績效表現。 
在績效周期結束時，和學員的主管檢討并評估學員的表現。 
如何尋求或提供實時、正負平衡以及明確的反饋，來找出有效的表現及改善績效的機會。
找適當的(de)人在(zai)適當的(de)時間(jian)給予部(bu)屬(shu)適當的(de)指導，幫助下屬(shu)達成績效計劃中的(de)目標。 ;

課程大綱
績效管理系統總覽
透過討論的方式，了解績效管理對組織、領導者、員工的好處。
學習績效管理真正的用意與目的。
了解愿景、策略目標與企業價值觀之間的關聯性。
認識及理解績效管理基本架構——績效循環。

主要績效范疇
*何承接組織的策略目標并往下發展？
厘清如何為自己的部門工作找出最適合的衡量方法？
了解什么是主要績效范疇與為什么需要設定主要績效范疇。
理解與學習設定主要績效范疇的方法。
練習設定自己(ji)的(de)主要(yao)績(ji)效范疇與(yu)其衡量指標(biao)。 

目標
厘清主要績效范疇與目標間的關聯性。
介紹及練習如何設定好的目標——SMART原則。 
練習(xi)設定自己的目(mu)標，并(bing)認識(shi)追蹤目(mu)標的方法(fa)。 

能力與績效管理系統的關聯
了(le)解能力(li)是什么以及績效計(ji)劃(hua)中(zhong)需包含(han)能力(li)的(de)原因。學(xue)習追蹤能力(li)的(de)方法——STAR。

與下屬溝通績效目標的基礎技巧
學習處理實際問題的互動技巧——溝通守則。
認識及熟悉處理個人情緒的互動技巧——基本原則。
學(xue)習確保(bao)討(tao)論效率的技(ji)巧——跟進技(ji)巧。 

績效輔導
介紹在績效管理(li)當中(zhong)，領導者常(chang)需要(yao)做(zuo)的三種輔導：成功型(xing)、改善型(xing)輔，及強化有效表(biao)現。

課程總結
課程回(hui)顧與完成后續行動方案。

績效系統培訓