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績效復核培訓

一旦員工對自己的工作過程和結果建立起主人翁意識，他們就會更努力地投入工作，追求更高的成效。然而，在績效管理面談時領導者通常未能建立并加強員工這種主人翁意識。
本(ben)課(ke)程旨在(zai)(zai)說明一個轉(zhuan)變(bian)——將領導(dao)者作(zuo)(zuo)為計劃(hua)(hua)者和(he)評估者的傳統角色，轉(zhuan)化為領導(dao)與(yu)員(yuan)工(gong)共同承擔績效(xiao)責任的積極作(zuo)(zuo)用(yong)。這(zhe)一轉(zhuan)變(bian)幫助(zhu)員(yuan)工(gong)樹立(li)起主人翁精神(shen)，并使(shi)得領導(dao)者能夠在(zai)(zai)整(zheng)個績效(xiao)周期(qi)里將精力(li)集(ji)中(zhong)在(zai)(zai)輔導(dao)和(he)發展員(yuan)工(gong)上。領導(dao)者將體驗到(dao)如(ru)何有效(xiao)利(li)用(yong) SMART 目標幫助(zhu)自己(ji)和(he)員(yuan)工(gong)記錄工(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)度、公正地評估工(gong)作(zuo)(zuo)結果。 同樣(yang)，一份優秀的績效(xiao)計劃(hua)(hua)書也是領導(dao)者用(yong)來判(pan)定(ding)從哪(na)些方面重點輔導(dao)和(he)發展員(yuan)工(gong)的有力(li)工(gong)具(ju)。

您是否遇到以下問題？
領導者是否包攬了監督、收集、分享績效數據的全部工作？ 
領導者是否花了太多時間用于指導員工改善績效，只因后者對績效計劃缺乏擔當？ 
員工(gong)在做績效(xiao)復(fu)核(he)時是否會帶有不明所以(yi)的擔(dan)憂？

課程目標
通過本課程，將幫助管理者：
確保直接下屬能更積極地管理他們自己的績效。 
在公司的設定目標復核績效的時間框架內，持續地進行績效管理。 
為直接下屬達成目標提供必要的、持續的輔導和反饋。 
增強直接下屬的信心，使之更致力于獲取成功。

課程大綱
課前作業
學員(yuan)確定一(yi)到兩個(ge)(ge)在課堂中要(yao)討論(lun)(lun)的(de)部屬績(ji)效(xiao)目標，完成一(yi)個(ge)(ge)自我評估，衡量目前(qian)他們在績(ji)效(xiao)管理方面的(de)表現，課程中將(jiang)會對(dui)此進(jin)行討論(lun)(lun)。

共同責任
破冰活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據, 并舉例補充。）。
介紹DiSC行為風格及每種風格的特點： 
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結果產生的正面作用，同時介紹該模型與本次課程培養能力的關系。
分享通過“自我評估”對自己的發現，然后討論與部屬共同承擔績效管理的成效。
介紹績(ji)效周期，闡述(shu)領導者和部屬的(de)角色和職(zhi)責，以及建(jian)議在整個績(ji)效周期內開展的(de)績(ji)效討論(lun)。 

SMART 績效目標
介紹設定有效目標的 SMART 技巧。學員觀摩錄像情境，了解績效目標不符合SMART標準會出現什么問題以及如何避免出現這類情況。
練習為部屬設定SMART目(mu)標(biao)。借(jie)著(zhu)有(you)效(xiao)目(mu)標(biao)和(he)無效(xiao)目(mu)標(biao)的例(li)子，說(shuo)明(ming)讓(rang)目(mu)標(biao)符合SMART標(biao)準的方法。

溝通流程和績效討論
討論在設定目標和復核績效時，需滿足個人自然需求和實際業務需求的重要性。
回顧溝通(tong)流(liu)程后，小組(zu)確定哪些技巧在目標設定討(tao)論和績(ji)效(xiao)復核(he)討(tao)論中最有幫助(zhu)。講(jiang)師重點(dian)介紹用于準備(bei)討(tao)論的工具(ju)。

目標設定 
討論技巧練習
學(xue)員進行技巧練習，首先(xian)回顧課前準備(bei)(bei)好的(de)情境，完(wan)成準備(bei)(bei)后則互相展開目標設定的(de)練習并給予反饋。講師最(zui)后做小結。

收集資料
介紹兩類績效資料——運營和行為，以及如何使用行為事例 (STAR) 模式收集資料。
在案例(li)分析(xi)活動中，學員分析(xi)部(bu)屬的績(ji)效資料并(bing)分享分析(xi)結果。小組討論如(ru)何利用行為(wei)(wei)事例(li) (STAR) 反饋發現行為(wei)(wei)規律并(bing)追蹤(zong)進展。 

績效復核 
討論技巧練習
播放錄像活動，學員觀摩案例分析中的領導者在與部屬進行績效復核討論時如何使用互動精要和績效資料。
繼續(xu)技(ji)巧練習(xi)(xi)，學員進(jin)(jin)行(xing)練習(xi)(xi)績效復核討(tao)論，然后分享(xiang)技(ji)巧使用情況(kuang)的反饋(kui)。講師(shi)對技(ji)巧練習(xi)(xi)進(jin)(jin)行(xing)小結。 

績效管理資源
講師分發《資(zi)源工(gong)具(ju)手(shou)冊》，該(gai)手(shou)冊包含學(xue)員可在工(gong)作中與部(bu)屬互動時使用的技(ji)能、 工(gong)具(ju)以及技(ji)巧，結束(shu)課(ke)程。

績效復核培訓