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高效影響力激發課程

【課程背景】
政(zheng)治(zhi)家運(yun)用(yong)(yong)(yong)影(ying)響力(li)來贏得選舉，商人(ren)運(yun)用(yong)(yong)(yong)影(ying)響力(li)來兜售商品，推銷員運(yun)用(yong)(yong)(yong)影(ying)響力(li)誘惑你乖乖地把金(jin)錢捧上(shang)。即使(shi)你的朋友和家人(ren)，不知(zhi)不覺之間，也會(hui)把影(ying)響力(li)用(yong)(yong)(yong)到你的身上(shang)。但到底是為(wei)什么(me)，當一個要求用(yong)(yong)(yong)不同(tong)的方式提出來時，你的反應就會(hui)從負面抵抗變(bian)成(cheng)積極合作(zuo)呢(ni)(ni)？如(ru)何理清這(zhe)些(xie)行為(wei)心(xin)理學原(yuan)理呢(ni)(ni)？如(ru)何把這(zhe)些(xie)原(yuan)理轉變(bian)為(wei)方法應用(yong)(yong)(yong)到你的工(gong)作(zuo)中，幫(bang)你事半功倍、一呼百應呢(ni)(ni)？本課程將給出答案。

【課程收益】
-激發提升個人影響力的意愿；
-掌握通過互惠原則進行有效說服的原理；
-掌握通過喜好原則快速提升親和力的方法；
-掌握通過社會認同原則有效引導對方做出決定的策略；
-掌握通過權威原則增加信賴感的方法；
-掌握通過稀缺原則促成行動的原理；
-掌握通過承諾與一致原則激發行為的方法；
-掌(zhang)握通(tong)過(guo)聯(lian)盟原(yuan)則建設高效(xiao)團隊的(de)原(yuan)理(li)。

【課程對象】
企業管理者、行(xing)政負(fu)責(ze)人(ren)、營銷負(fu)責(ze)人(ren)、HR負(fu)責(ze)人(ren)、客服負(fu)責(ze)人(ren)、儲備干部(bu)、業務骨干

【課程大綱】
一、如何認識影響力？
1、認識影響力
-影響力的定義
-影響力的價值
2、影響力的行為心理學原理
-“刺激—觸發”特征
3、決定日常行為的兩種模式
-捷徑模式：我們的大腦喜歡走捷徑
-對比模式：對比會產生錯覺
案例解析：2倍價格的綠(lv)寶石是如何賣出的？

二、影響力的七個武器——互惠
1、互惠的心理學基礎
-負債感
-感恩圖報
2、互惠的社會學意義
-建立人際關系網絡
-形成社會默認規范
-產生勞動分工與商品交換
2、互惠的行為特點
-互惠原理具有壓倒性的力量
-互惠不受主體態度影響
-互惠原理引起不公平的交換
3、拒絕-撤退——強大的互惠武器
-拒絕-撤退實施流程
-拒絕-撤退實施注意事項
-拒絕-撤退策略的三個基礎：內疚感、責任感、滿意
4、“互惠”的甄別與反思——拒絕別有目的幫助
小組討論：1、在日常生活中碰到哪些“互惠”事例？
2、我們在工作(zuo)中如何(he)運用這一原(yuan)理？

三、影響力的七個武器——喜好
1、喜好的心理學基礎
-人們樂于答應自己認識和喜歡的人提出的要求
-光環效應
2、讓人喜歡的五個因素與應用策略
-外表魅力：衣著與打扮
-相似性：肢體語言、興趣愛好、價值觀
-關聯：廣告商的關聯策略
-恭維：如何迎合別人的談話
-接觸與合作：進入同一戰線
3、“喜好”的甄別與反思——警惕過度的好感
小組討論：1、在日常生活中碰到哪些“喜好”相關事例？
2、我們在工(gong)作中如(ru)何運用這一原(yuan)理？

四、影響力的七個武器——社會認同
1、社會認同的心理學基礎
-榜樣的力量
-從眾心理
2、社會認同的*條件
-不確定感：當我們不知道如何做才最好時
-從眾：當*做法的證據來自大量其他人時
-相似性：當證據來自跟我們類似的人時
3、“社會認同”的甄別與反思——學會獨立思考
小組討論：1、在日常生活中碰到哪些“社會認同”相關事例？
2、我們在工作中如何運用這一原理？

五、影響力的七個武器——權威
1、權威的心理學基礎
-對權威的服從
2、引發權威順從的特征
-衣著
-頭銜
-身份標識
3、讓權威更加可信
-豐富專業知識
-提升可信賴感
4、“權威”的甄別與反思——敢于懷疑
小組討論：1、在日常生活中碰到哪些“權威”相關事例？
2、我們在工作中(zhong)如何運用這一原理？

六、影響力的七個武器——稀缺
1、稀缺的心理學基礎
-物以稀為貴
-逆反心理
2、稀缺起作用的*條件
-數量有限，最后期限
-競爭性
3、“稀缺”的甄別與反思——克制沖動、明確目標
小組討論：1、在日常生活中碰到哪些“稀缺”相關事例？
2、我(wo)們在工作中如何運用這一(yi)原理？

七、影響力的七個武器——承諾與一致
1、承諾與一致的心理學基礎
-人人希望言行一致
-習慣的力量
2、讓承諾更有力的五個方法
-付諸行動
-公之于眾
-得來不易
-發自內心
-適時提醒
3、“承諾與一致”的甄別與反思——假如一起從頭再來我還會這么做嗎？
小組討論：1、在日常生活中碰到哪些“承諾與一致”相關事例？
2、我(wo)們在工作中如(ru)何(he)運用這一(yi)原理？

八、影響力的七個武器——聯盟
1、聯盟的心理學基礎
-“我們”感
2、促進聯盟的兩個因素
-身心合一
-行動合一
3、“聯盟”的甄別與反思——提前設定不容忍條款
小組討論：1、在日常生活中碰到哪些“聯盟”相關事例？
2、我們在工作中如何運用這一原理？
九、如何正確的使用影響力的七個武器
1、用恰當的信號觸發便捷方式
2、反抗弄虛作假
課(ke)程(cheng)回顧：圣(sheng)誕(dan)樹回顧模(mo)型

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