国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

工段長管理培訓

課程描述
TWI(Training Within Industry) 產生于二戰時期的*，是全球最優秀的現場管理者培訓課程。二戰后1950年，TWI培訓課程被引進日本，應產業界的實際需要它被改進完善充實，并迅速在日本產業界推廣和運用,TWI六十年長盛不衰，為日本豐田公司等眾多知名企業培養了無數*現場管理精英，TWI的引進和推廣對戰后日本經濟的崛起和騰飛起著非常重要的作用，由于其產生的巨大效應，*和其他各國認識到TWI的重要性，并逐步開始學習。
基本的TWI包括如下四個部分內容：
1.工作教導（JobInstruction）即通過對下屬的培育與教導，進行經驗傳承；
2.工作改善（JobMethods）即不斷地思考并把改善的方法進行具體落實，以提升工作的效率與效能；
3.工作關系（JobRelation）即運用有效的領導激勵與溝通協調技巧，建立良好的職場工作關系；
4.工作安全（JobSafety）即通過事前考慮對策，進行處理，預防發生各種職場事故。
我們基于TWI的基本內容與培訓精神，結合企業實際情況與多年實際培訓的經驗總結，對課程進行針對性的擴展和調整，增加了員工職業化培養、班組建設與團隊管理、精益生產的基礎知識等內容，新的TWI更加貼近企業的實際需要，更容易為中國員工所接受。
課程目標
明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態觀念
了解現場一線管理的整體框架，掌握現場日常管理的重點方法
學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執行力
掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
學習現(xian)(xian)場安全管理、現(xian)(xian)場問題分析與解(jie)決及現(xian)(xian)場改善的(de)基本方法

【課程目標】
學員通過對系統的管理知識、管理技能和管理課程講授技巧的研習，可以：
確立作為管理者的作用、意識和基本態度；
學會業務管理、人事管理所需的基本技能；
能將對業務/組織/人員管理的正確方法和有效的流程應用于自己的業務及部門；
為所在公司的(de)業績*化做出貢(gong)獻(xian)。

課程特色
1.不僅僅是理念的傳遞，更通過系統掌握會議管理的工具和方法
2.所有案例和方法來自于工作，學員可以在課堂上參與，制定會議計劃，主持會議，使會議更有成效。
3.課程內容結構嚴謹，條理分明，授課形式多樣，并輔以各種教學手段與方法靈活地在課程當中應用，確保學員在輕松的氛圍內快速、深入的掌握相關技能，便于在實際工作中的運用，達到培訓目的。
案例全部(bu)來自于真(zhen)實的生產現場，再配以錄像和(he)動畫教學，寓教于樂！

培訓對象:
生產主(zhu)管、車間主(zhu)任、現場班組長、領班及(ji)優秀(xiu)員工。

培訓大綱：
TWI
第一單元 課程導入
現場管理的現狀和特點
現場管理的發展趨勢
現場管理者職業規劃的自身定位
學員熱身，建立學習小組
第二單元 現場管理者的角色認知和角色意識
案例分析：忙碌的小馬
什么是管理
管理的五大職能
現場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
崗位的五個基本問題
21世紀所需要的人才
現場管理者應具有的七大意識
練習：現場管理者的12個行動指南
討論：失敗與成功的現場管理者
第三單元 現場日常管理
什么是現場：現場與管理、現場為什么重要
現場主管的一天如何安排？
現場六管理：QCDS與4M管理
--現場設備管理與TPM
--現場效率管理
--現場成本意識
--現場品質管理
--現場安全管理
現場管理項目的指標化
現場人員情境管理
--情境領導在現場管理中的應用
--現場領導風格的案例
--下屬的成熟度與現場領導風格
漫畫練習：員工心目中*的現場管理者
案例討論：針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？
第四單元 現場員工的工作教導
現場經常出現的問題
簡單問題的分析方法訓練
復雜問題的分析方法訓練
何時需要進行員工教導
如何確保教導成果
工作教導容易出現的問題
工作教導的四階段法
作業指導書的編制要點
工作教導的相關資源
動手演練：工作教導實踐
第五單元 現場人際關系管理
人際關系的基本原則
沖突問題的來源
如何表揚下屬
如何批評下屬
了解自己的人性特征
人際問題發生原因，后果
第六單元如何溝通與激勵員工
員工為什么積極性不高
現場管理人員的溝通與協調工作
理解不同個性的人
溝通四步曲
溝通與反饋的BEST技巧
如何根據不同的下屬采取適合的管理模式
角色扮演：這樣的情景怎么溝通？
第七單元 總結回顧
學員問題解答，學員行動計劃
課程效果評價，培訓證書發放
MTP
課程導入：
游戲的啟示（Ice-breaking15分鐘）
TWI 的發展、演變、主要內容
TWI 與現場(chang)改(gai)善（Gemba Kaizen）及精(jing)益生(sheng)產 (Lean Manufacture )

第一部分、現場管理者角色認知與管理基礎
1、認識現場管理者的作用
什么是管理與管理者
認識企業管理中的各種角色
認識日常管理中的基本管理邏輯
管理者的產品是員工的行為表現
通過團隊的努力提升你的績效
現場管理者的內部客戶觀
2、做優秀的現場管理者—從優秀到卓越
工作態度與意識（Attitude）
自動自發的工作意愿與態度
為自己工作的工作心態
樹立職業意識與職業發展觀
培養職業忠誠度
工作知識（Knowledge）
業務知識金字塔
熟練掌握專業知識
獨立學習相關工作知識的能力（Power of Study）
持續改善的能力（CIP,Continuous Improve Program）
工作技能（Skill）
金融風暴與職場--良田萬頃不如薄技在身
活用基本管理工具與方法
工作責任意識（Responsibility）
管理者承擔的責任意識
恪守相關法規及企業管理規定的(de)意識

第二部分、現場管理者管理技能實務
模塊1、工作教導方法與技巧（JI）
（1）現場員工的工作指導
 現場經常出現的問題
下屬何時需要工作教導
討論：培訓下屬誤區于存在的問題
（2）正確的工作教導方法
不完全的教導方法
正確有效的四階段法（每個步驟都有若干具體的實施要點）
Step1 做好準備階段；
Step2 正確示范階段；
Step3 實際操作說明；
Step4 繼續跟蹤指導。
練習:現場教導的角色扮演
（3）如何進行具體的工作指導
作業分解法
為什么要作業分解？
作業分解的實施要點
作業分解實例與演練
布置作業：自己進行作業分解
制定訓練預訂表
為什么制定預定表？
如何制訂訓練預定表（演練）
實施作業指導--四階段法
指導前的準備
主要步驟和要點分析指導
分組討論，進行正確的教導方法的演練
各自作業教導方法的演練
（4）有效進行工作教導的注意點
主管做好教導的準備工作
制定長期輔導核培訓計劃
規劃好時間表并做好培訓記錄
選擇合適的培訓場地和道具
完成培訓的PDCA循環
實施OJT指導
圖片欣賞與案例分享
模塊2：工作關系管理（JR）
(1)、認識職場的工作關系
工作關系的實質
贏得合作的工作關系管理
通過合作有效解決沖突
了解員工的性格差異
(2)、工作關系改善的四個階段
Step1掌握客觀事實 Step2 認真思考后決定處理方案 Step3 實施措施 Step4 確認結果
案例研究和情景模擬
模塊3：工作團隊管理（TeamBuilding and Management ）
（1）認識團隊：團隊VS自然工作小組
游戲：沙盤推演及啟發討論
優秀的工作團隊 — 大雁的啟示
班組管理的目標：效率、質量、成本、交期、安全、士氣及班組文化
如何形成班組管理的“秩序與規則”
如何發動員工參與管理
討論：如何挖掘員工的智慧培養員工提升能力
（2）培養有效的管理溝通技巧
認識溝通
影響溝通效果的幾種因素
溝通的基本技巧--表達技巧、傾聽技巧、提問技巧、反饋技巧
溝通案例分析與演練
與下屬溝通的技巧---面對面溝通
與下屬溝通的技巧---班組會議技巧
與上級溝通的技巧---與上級溝通的方法和要點
與同事的溝通---*技巧
（3）表揚、批評與說服改變員工的不良習慣
批評的目的是什么？
什么是有效的批評？
批評與表揚的靈活應用
有效批評與表揚的幾個原則
案例分析
（4）基層主管的情境領導技巧
領導效力的三項影響因素
生產主管的領導力分析
員工成熟度分析
一線主管的情境領導
案例討(tao)論：如(ru)何(he)領導這些(xie)下屬？

第三部分 工作改善的技能技巧（Job Method andworkshop Improvement）
1、 工作改善的基本思路與方法 ( TWI and Lean Manufacture )
競爭條件下制造業的成本、利潤、價格與競爭優勢分析
制造業利潤是如何產生的？
精益生產 (Lean) 的思想精髓-消滅浪費
卓越現場的指標分析-P/Q/C/D/S/M
工作改善四階段
第一階段——工作分解
第二階段——就每一個細目作核檢
第三階段——展開新方法
第四階段——實施新方法
PDCA法、ECRS法等
案例學習
2、關于質量的基本認識
產品質量、工作質量與信息質量
內部客戶原則在現場質量管理中的應用
追求質量零缺陷-過程質量和工作心態
關于質量問題的討論
利用QC工具進行班組質量改善活動
QCC實踐與工作改善
３、生產中的設備日常點檢與保養
為什么要日常點檢設備
設備保養的體系介紹
操作工在設備保養方面的作用
分析：什么是優秀的操作工？
討論：實際如何操作
４、問題分析與解決技巧
如何認識問題？
分析問題的幾種常用方法
提升解決問題能力的幾個階段
生產現場有哪些問題
用“5個為什么”分析和解決管理當中的問題
有效使用“對策表”確保執行
防錯、防呆、防愚法在解決問題中的應用
標準化在解決問題改善現場中的應用
頭腦風暴法的靈活使用
游戲分析：如何(he)解決問(wen)題

第四部分 工作安全管理（Job Safety）
5S與目視管理實踐
可視化管理案例學習
工作中的安全管理
安全管理中的海因里奇法則
安全的行為+安全的環境+管理到位 = 結果安全
安全行為管理
危險預知教育訓練方法與操作
安全環境管理
改善與糾錯/防錯法的應運
案例收集與安全教育
討論：如何加強生產中的安全管理

工段長管理培訓