課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色認知定位課程
【課程背景】
在(zai)企(qi)業(ye)運(yun)(yun)營管理(li)中(zhong),管理(li)者(zhe)(zhe)幾(ji)乎存在(zai)于各個組(zu)(zu)織(zhi)中(zhong),他不但是組(zu)(zu)織(zhi)的(de)“緩沖器”,更是上下(xia)級的(de)“助(zhu)力器”。如果(guo)工作做的(de)好,他就能(neng)促進組(zu)(zu)織(zhi)的(de)正(zheng)常(chang)運(yun)(yun)營和(he)穩定發(fa)展,自(zi)(zi)(zi)己(ji)也(ye)會(hui)得(de)到領導的(de)贊賞和(he)下(xia)屬的(de)尊重(zhong);如果(guo)工作做的(de)不好,他就會(hui)給組(zu)(zu)織(zhi)的(de)管理(li)發(fa)展和(he)績效增長帶來阻力,自(zi)(zi)(zi)己(ji)也(ye)會(hui)變(bian)成“三明治”。因此管理(li)者(zhe)(zhe)要想在(zai)組(zu)(zu)織(zhi)中(zhong)有所作為,就必須清楚的(de)了(le)解管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)發(fa)展內涵(han)、轉(zhuan)(zhuan)變(bian)管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)行為方式(shi)、思考(kao)職業(ye)化的(de)養成、認(ren)清自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)角色定位,并能(neng)有效的(de)進行轉(zhuan)(zhuan)換(huan)和(he)自(zi)(zi)(zi)我提升(sheng),由此特(te)研究開發(fa)了(le)本課程。旨(zhi)在(zai)通過課程內容的(de)全面(mian)實(shi)施(shi)、分享與交流,來有效提高(gao)管理(li)者(zhe)(zhe)在(zai)組(zu)(zu)織(zhi)內部的(de)自(zi)(zi)(zi)我管理(li)能(neng)力,幫助(zhu)管理(li)者(zhe)(zhe)實(shi)現(xian)從“優秀到卓越”的(de)轉(zhuan)(zhuan)變(bian)與升(sheng)華。
【課(ke)程對象】:企業中高層管理者(zhe)
【課程大綱】:
一、角色解讀——高效管理者的行為演繹
1、探求與分享管理者的管理度——管理者的發展探討
2、分析普通與高效之間的區別——360度系統思考
3、了解管理者常犯的錯誤盲點——管理者的三大管理陷阱
4、掃描管理者發展面臨的困惑——職業/團隊/素養/目標
5、解讀高效管理者的素質模型——管理者發展模型的解析
視頻(pin)案例——高(gao)效管理者的(de)角色演繹
二、角色思考——高效管理者的工作變革
1、管理對象——人力/問題/資源/方法/機制/環境
2、崗位職責——績效/承諾/品質/盈虧/安全/士氣
3、工作行為——PDCA循環改善與提升
4、人際關系——角色五位關系轉換
5、工作權限——人格權利的有效運用
情(qing)境案例——同樣(yang)的(de)現實、不一樣(yang)的(de)結果
三、角色塑造——高效管理者的角色塑造
1、樹立職業化理念——一變/二改/三身/四心
2、塑造職業化精神——缺什么別缺職業化精神
3、培養職業化心態——拿熱情的心去交換成功
4、緩解職業化壓力——與壓力同行,快樂工作的五個要點
5、提升職業化素養——成就自我,讓價值螺旋式上升
案例分享(xiang)——一個跨國(guo)企業總裁秘書的職(zhi)業化解(jie)讀
四、角色轉換——高效管理者的價值定位
定位一:作為下屬管理者的角色定位——計劃執行者
1、探求作為下屬管理者的角色錯位
2、分析作為下屬執行難的根源是什么
3、解讀作為下屬管理者的職業準則
4、如何做一名出色的計劃執行者——執行策略
A、正確理解執行——理解是執行的前提
B、消除執行障礙——障礙是執行的陷阱
C、樹立執行思維——文化是執行的保障
D、感悟執行精髓——悟道是執行的方法
視頻案例——工作中的執行變數
定位二:作為同事管理者的角色定位——內部客戶
1、為什么不能把同事看成內部客戶
2、改善內部客戶關系所需要的條件
3、改善內部客戶關系的有效策略——3A法則
4、改善內部客戶關系的同理藝術——同理同心策略
A、有效表達(明)——說服別人支持
B、用心傾聽(聽)——聽清大家所需
C、積極反饋(儒)——饋出對方所要
視頻案例——自己的部門價值*
定位三:作為上司管理者的角色定位——教練型領導者
1、作為上司管理者的角色錯位與轉換
2、準確扮演作為上司管理者的角色——績效創造者/激勵教導者
3、管理者與領導者的思維導向——凝聚人心/激勵人在
4、如何做一名優秀的教練型領導者——教練“五用”技巧
A、用“領導魅力”影響下屬的發展——感恩與寬恕
B、用“頭腦風暴”提高決策的效率——頭腦風暴決策演練
C、用“教練技術”培育下屬的能力——“KSA”教練技巧的應用
D、用“行為風格”領導不同的員工——員工準備度的診斷
E、用“績效循環”改善員工的績效——PDCA績效循環
管(guan)理(li)訓(xun)練——頭腦風暴決(jue)策訓(xun)練
管理者角色認知(zhi)定位課程(cheng)
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