国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

管理者能力體現培訓

課程收益
中層管理者是企業中的基石，他們的工作承上啟下，不但要接受高層領導布置的工作，傳達、貫徹高層的意圖，還要帶領、組織、激勵自己的下屬去正確地完成各項任務。
與基層(ceng)管(guan)理者不(bu)同(tong)，中(zhong)層(ceng)管(guan)理者更(geng)多地從(cong)具體事(shi)物(wu)中(zhong)走出來(lai)(lai)，如何(he)“用(yong)別人的(de)才能”來(lai)(lai)做事(shi)情，是中(zhong)層(ceng)管(guan)理者能力的(de)重(zhong)要體現。

課程特色
1、教練式培訓法，現場拿學員案例分析，尤其不回避學員難點問題。
2、課程案例80%銀行典型案例，結合度高。
3、提供7種實用方法與13種工具，實用性和培訓后續持續性強，可設置跟蹤考核。
4、分享其他行的成功經驗與案例。
5、采用講授法、單人分析，兩人對練、情景模擬，小組討論，游戲，課堂氣氛活躍。
6、提供方法(fa)獨(du)特，核心內容不會(hui)與(yu)其他(ta)公司相同。本(ben)課程(cheng)學(xue)員平(ping)均滿意率達99%。

課程內容
中層管理實戰技能提升課程大綱：
第一節：開場與游戲測試總結---提升中層管理技能的關鍵（1.5小時）
【內容】
一．管理能力測試
【活動競賽】10項任務的完成---研討：執行力的障礙在哪里？
二．中層主管的主要工作內容與技能分析---我們要在哪幾個方面提升自己？
【討論】下屬能超過我們嗎？
三．提升管理的5環節
四、增強主管威信威望的要素
【本節收益】
1、破冰暖場，打開心態，為后面的學習打下好的培訓氛圍。
2、通過競賽引申出管理執行力的基本原理，管理職能以及提升執行力的三個方面。
3、了解中層管理技能的特殊性，明了我們最需要提升的是什么？
4、我(wo)們如(ru)何(he)提升自己(ji)的2種影(ying)響力(li)。

第二節：方法篇------工作精細化分析與優化（共計4.5小時）
【內容】
一、工作重點擇優--關鍵因素表分析
1、工作重點排序法【案例】某主管降低稽查出錯率分析【學員實戰練習】
2、關鍵因素轉換表【案例】移動計劃部某主管工作重點分析【學員實戰練習】
二、精準工作目標
目標三要素與SMART法則【視頻】
目標精準與分解【案例】質量考核排名目標分析
三、工作的PAC任務分解分析法
1、任務分解分析4步驟【案例】
【案例】某主管營銷任務分解分析
【實戰練習】學員近期工作目標分解優化練習
2、兩項工具的使用
魚骨圖：【實戰練習】
頭腦風暴：【研討】如何減少下屬出錯。
3、對下屬周工作的精細布置【案例】
4、讓我們績效倍增的價值鏈分析法。
四、控制與檢查5要點
1、執行環節最容易出的問題
2、標準量化-----執行到位的關鍵【案例】
3、檢查與控制的關鍵【PDCA活動競賽】新數學測試
【本節收益】
1、掌握用關鍵因素加權表從煩瑣的事物中抓住工作重點，運用出錯重要性、頻率2維分析法確定差錯分析法
2、將近期某工作目標轉化成清晰的行動方案的方法，確定每項工作的業務量，可以清晰地將任務分解布置給下屬。
3、掌握提升優化方案使績效倍增的價值鏈優化方法
4、養成用各種工具和數據來精細化管理的習慣
5、了解執(zhi)行力提升的關(guan)鍵，怎(zen)樣解決做事情“不到(dao)位(wei)”的問(wen)題

第三節平臺篇------順暢的管理溝通技巧（6小時）
【內容】
一、主管成功溝通的秘訣
1、成功溝通的5要素
【案例分析】中層主管的日常溝通中最容易忽略的是什么？
2、常見的溝通障礙【游戲測試】溝通漏斗有多大？
3、處理情緒抱怨的兩種基本功
澄清事實的對話技巧
化解情緒的兩種技巧【練習】客戶抱怨手續煩瑣的應對
4、成功溝通的三條通道
【溝通游戲測試】沙漠求生
二、中層主管的內部管理溝通技巧
1、組織溝通的主要障礙有哪些？
2、中層主管的高度正式溝通
與上司的溝通要點
【案例分析】當上司意見不一時怎么辦？
跨部門溝通的要點與4步溝通模型【案例分析】
【測試】組織溝通測試
向下屬溝通與布置任務的要點
消除下屬抵觸的4步溝通模型
布置工作任務的5個要點
三、DISC行為風格分析
【本節收益】
根據我們對中層主管的多次培訓，本節學員的感受往往很深，在組織內的三個方向溝通技巧要點非常實用，尤其是大大增強了橫向溝通能力，以及與跨部門主管配合協作的技巧，對下屬的正面激勵式溝通。還能暴露出平時很多溝通的問題來。
本(ben)節(jie)的溝(gou)通游戲還(huan)可以再次檢驗第一(yi)節(jie)的問題分析(xi)思路和方法(fa)來。

第四節動力篇----下屬積極性調動與工作任務布置（3小時）
【內容】
一、我們能做的有哪些----影響積極性的因素？
二、中層主管日常工作中的激勵法
1、工作面談5步法
2、正強化與3種負強化法【實戰練習】
3、中層主管能夠采用的32種實用工作激勵菜譜
三、工作任務布置
1、布置沒問題，執行出問題的防范----常見錯誤分析
2、工作布置中不可缺少的5個關鍵要素
3、多部門工作協調的網絡計劃法【實戰練習】
4、向下屬授權
怎樣授權
為什么領導者不愿授權
為什么下屬不愿受權
授權障礙的解決
授權的要點
5、陳述與布置工作的要點
6、會議布置的關鍵要素
【本節收益】
1、除了績效考核外，我們能采用的實用激勵技巧與4種話術技巧
2、各種培訓中學員提供的方法與經驗匯總
3、解決布置容易執行難的怪圈
4、多部門協作配合的網絡計劃法，可以合理分工并控制項目周期
5、解決授權而(er)不失控的問題，了解上下(xia)級授權的各種心(xin)理障礙，包括(kuo)“桌面下(xia)因素(su)”

第五節難點篇------問題員工管理（選擇模塊，時間2小時）
【內容】
一、問題員工的產生
二、對待問題員工的態度
三、消除潛在問題員工
四、8種企業常見問題員工的領導技巧
1、推委鼠型員工的表現、原因和管理對策
2、蜘蛛型員工的表現、原因和管理對策
3、猩猩型員工的表現、原因和管理對策
4、蝴蝶型員工的表現、原因和管理對策
5、長嘴鴨型員工的表現、原因和管理對策
6、鯰魚型員工的表現、原因和管理對策
7、刺猬型員工的表現、原因和管理對策
8、老黃牛型員工的表現、原因和管理對策
【本節收益】
對各種(zhong)頭疼難管的員工的管理(li)對策(ce)

第六節執行力之提升篇------教練式管理（選擇模塊，時間1天）
一、什么是教練式管理
二、教練式管理的6大原則
三、管理教練必備的四項基本能力
1、建立信任關系的能力
正面導向訓練
對事不對人的界定
征詢策略
2、提問能力訓練
開放式問題與封閉式問題訓練
四、教練式管理的對話模型
1、解決問題的教練法--現狀期望法
什么是問題
現狀期望法的架構
反向推論階梯【案例】難搞的下屬
現狀分析的4個問題【案例】班組長的困惑
期望分析的5個維度分析【案例】3個下屬的調動
2、五層次對話模型
【本節收益】
教練式管理是未來管理的發展趨勢，是充分利用與挖掘下屬能力的神奇管理技術，本節大量教練案例基本上都是講師親身參與的實際教練案例，有很強的實用性，目的使學員掌握：
1、成為教練式主管，掌握教練管理技術的基本要點。
2、將教練技術與OJT（Onjobtraining）法結合取得*管理效果。
3、學習幫助下屬尋找答案，解決難題，提升能力并激發其主動性。
【總結(jie)答疑】管(guan)理中(zhong)的各種實(shi)際難點探討

管理者能力體現培訓