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梯隊錘煉培訓

課程簡介
企業為了在激烈的市場競爭中求得發展，必須有中堅管理階層和優秀的人才，除了外聘，企業越來越重視培養自己的管理人才，打造能夠帶領企業乘風破浪的尖兵。為此，企業一般會經過嚴格審慎的招聘程序，甄選出*潛力的人才，并加以嚴格培訓，充實儲備干部成為專業經理人所需要的一切能力和技能。
管理重在梯隊培養的課程，是針對企業發展中的人才培養設定的。公司一般期待在踏入管理崗位或者進入管理崗位前，儲備干部經過各種管理知識及技能的培訓：時間管理、溝通技巧、團隊精神、授權管理、執行力、現場管理、成本管理、心態調整、安全生產、ISO知識、品質意識等。
本課程緊(jin)緊(jin)圍繞新晉升的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)干部(bu)如何(he)快(kuai)速進入角色(se)展開，從領(ling)(ling)導(dao)(dao)力開始談起，明(ming)(ming)確(que)領(ling)(ling)導(dao)(dao)和領(ling)(ling)導(dao)(dao)力的(de)理論，闡明(ming)(ming)一個優秀(xiu)的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)應具(ju)(ju)備的(de)素質(zhi)；然后(hou)深入地分析學員在工(gong)作中遇到(dao)的(de)實際困難，并給出解(jie)決方(fang)案(an)，再經過案(an)例分析讓(rang)學員明(ming)(ming)白(bai)什么是(shi)有(you)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力；最后(hou)講明(ming)(ming)行為的(de)改變。并向學員介紹領(ling)(ling)導(dao)(dao)干部(bu)必(bi)須(xu)掌(zhang)握(wo)的(de)管理工(gong)具(ju)(ju)，然后(hou)經過案(an)例分析讓(rang)學員明(ming)(ming)白(bai)各種(zhong)管理工(gong)具(ju)(ju)的(de)使(shi)用局限性。

授課方式
激情授課(ke)+互動體驗+案例分享+現場行動

課程關鍵字
儲備(bei)干部 新晉領(ling)導干部 團隊建設(she) 領(ling)導 領(ling)導力

適合對象
企業發展過程中的重點培養對象，即將晉升或者承擔管理任務的團隊重要成員，或有自我提升意愿的員工和管理人員。
新晉升的基層領導干部，升遷后即將轉正的基層領導干部和基層管理負責人。
新晉升的部(bu)門主管或者負責人，即將轉(zhuan)正或者希望提高管理技能的部(bu)門主管或者負責人。

課程收益
課程要解決“什么是領導”、“什么是領導力”和“什么是團隊合作”的問題，課程也要從思想上解決“一個積極向上的員工應該怎么看待工作和工作壓力的問題”，一旦晉升后如何看待個人的崗位、作用和職責的問題。
課程結束后，學員將正確地看待公司的體系建設、權利架構、成本管理、安全生產和質量管理方面提高認識，掌握團隊建設的作用和要領，有效地發揮下屬的工作積極性，讓團隊運作更有戰斗力。
課程結束后(hou)，學員將掌握獨(du)立有效地管(guan)理(li)(li)方(fang)法，比如(ru)執(zhi)行力(li)、時間(jian)管(guan)理(li)(li)、有效溝通(tong)、團(tuan)隊建設和(he)現場管(guan)理(li)(li)等方(fang)法和(he)技巧，進而可(ke)以提高(gao)個人的管(guan)理(li)(li)技能和(he)水(shui)平，并掌握常規的激勵手段。

課程大綱
第一章 領導和領導力
第一節 定義
（1）領導和領導力
（2）管理
（3）團隊建設
第二節 管理
（1）定義
（2）霍桑實驗
（3）討論：我們公司*的資源是什么？
第三節 領導體制
（1）家長制領導體制
（2）專業型經理體制
（3）職業經理領導體制
（4）專家群體領導體制
第四節 管理和領導力的區別
第五節 領導力的素質模型
第六(liu)節 領導生命周期

第二章 管理角色認知
第一節 從專業走向管理
（1）管理者的角色定位
（2）管理者的任務
（3）管理者的心智模式
（4）管理的維度
第二節 成長的煩惱，管理的困惑
（1）還沒有定崗，怎么從事管理？
（2）還沒有授權，怎么管事？
（3）這不是我的職責，為什么要做？要我管？
第三節 儲備干部的角色認知
（1）如何輔佐上司？
（2）如何交往同事？
第四節 案例分析
討論：我們公司的工程部由76個員工，部門的管理級別是這么定義的，總工程師1人（也是工程部*的領導干部）、部門經理1人、項目經理1人、項目組長8人、工程師45人和其余為工程師助理。工程師也工程師助理，又分為機械工程師、電氣工程師和液壓工程師。現在，公司的部門經理辭職，這個崗位空缺，公司想在現在的項目組長中評選一名部門經理。同時，公司正在籌備一個軍品開發的項目組。評選的規則大致如下：最近1年的人力資源部績效考核占40%，并且全年考核不能出現低于“B-”的情況；上級領導的考評占40%；部門投票得分20%。
問題：
（1）如果你是項目組長，你會怎么評價部門經理這個位置呢？
（2）假如你是項目組長，條件符合要求，并且領導有意向在你這里，此時你會怎么做工作？
（3）假如你是(shi)項目組長或者部(bu)門(men)經理，由你來組織該(gai)項目組，你會選(xuan)擇(ze)什么人(ren)作為項目組的人(ren)選(xuan)？

第三章 有效地溝通
第一節 溝通
（1）定義
（2）鬼谷子的理解
（3）常用的溝通方法
第二節 有效地溝通
（1）典型的無效溝通
（2）把握社交距離
（3）溝通的間距和體姿
（4）傾聽他人
（5）尋找共識
第三節 團隊內部溝通
（1）人與他人交往就是渴望被重視
（2）真正的換位思考是有效溝通的原則（*原則）
（3）分清楚作業指令、原則表述和溝通
（4）學會說：這個事情就按你的意思辦！
第四節 團隊外部溝通
（1）團隊的形象
（2）團隊的目標
第五節 案例分析
討論：
今天品質部IQC發現一單（總數1000pcs，共計2箱）來料存在質量問題，部分面殼絲印飛油，在抽樣檢驗的時候80pcs中發現2pcs不良品，于是品質部IQC按照公司質量管理要求填寫來料檢驗報告，結論是不合格，經過MRB評審后，公司一致認為供應商應該退貨返工。
供應商吳生來到現場后，返工1箱沒有發現不良品，并且IQC之前找到的2pcs不良品有1pcs找不到，這個時候供應商吳生不干。他認為公司的品質部在瞎搞，對供應商不負責。于是怒氣沖沖的找品質部SQE理論，2人在過程中對罵起來。
然后，吳生又找到公司的品質部經理、總經理助理，均為得到他認可的結果。并且在處理過程中一直在強調品質部罵人的事情。品質部經理和總經理助理在詢問事情的經過時，吳生一直沒有提及自己罵人的事情，一直在強調SQE罵人的問題。由于吳生情緒激動，該事情未得到現場處理，并威脅立即停供。采購證實以上發生的是事實。假如你是SQE，那么：
（1）在吳生走后，怎么處理這個事情可以另各方滿意？
（2）事情發生后，你用什么樣的心態再見吳生？
（3）這件事情的溝通上，出現了(le)什么問題(ti)？

第四章 團隊打造之管理和激勵
第一節 計劃和回報
（1）目標管理
（2）計劃管理
（3）匯報機制
第二節 考核和考評
（1）下屬應具備的素質
（2）崗位職責和任務分配
（3）考核機制或考評機制
（4）結果公布和使用
第三節 培養下屬流程
（1）識別下屬的心態
（2）定制下屬的培養目標和技能要求
（3）業務能力檢查
（4）溝通能力鍛煉
（5）工作計劃執行力檢討
（6）培養下屬匯報工作的習慣
（7）辦公自動化和統計能力也是能力
（8）組織會議和會議記錄能力
（9）傳達指令
第四節 團隊的戰斗力
（1）團隊管理模型：價值觀、團隊、風格、制度、結構、戰略、技能
（2）團隊目標
（3）團隊分工和職責
（4）團隊成功和團隊榮譽感
（5）團隊溝通
（6）團隊活動
第五節 團隊組成
（1）選擇一個領導的管家婆
（2）選擇團隊的技能高手
（3）選定拼命十三郎
（4）選擇領導的下屬
（5）90后員工團隊
第六節 團隊激勵
（1）知恥激勵
（2）精神激勵
（3）士氣激勵
（4）名譽激勵
（5）有限物質激勵
第七節 企業中的非正式團隊運作
（1）共同愿景
（2）共同目標
（3）共同的行動綱領和準則
（4）守時
第八節 團隊自我管理機制
（1）禮儀覺醒
（2）自覺學習
（3）自覺關注任務
（4）完成任務下班
（5）自主管理質量
（6）自律
（7）主動處罰自己
（8）自覺匯報
（9）員工順從管理
（10）員工自覺管理：橫山法則
第九節 案例分析
討論：
公司有個軍品項目組，項目組有7個員工和一個項目組長。其中有一個員工王生是碩士研究生畢業，理論技能非常優秀。公司每周五下午提交下周的工作計劃和本周工作總結，該員工的本周工作內容都是按時完成，工作計劃也是按時提交，項目的進度走在項目的前列；由于王生的個人工作能力較強，除了完成個人的工作外，還義務地承擔項目組的部分日常管理工作，比如項目組長出差的時候王生可以帶班和組織內部溝通的工作，軍品項目組的文件管理和資料管理也是王生主動承擔，同時項目進行中的有限元計算和項目接口也是由王生負責的，圖紙的標準化審核也是王生義務承擔的。那么問題來了：
（1）每周的績效考核，前半年，王生都是項目組的最高分A，但是半年后，其他員工雖然沒有承擔這么多工作，但是有意見，說“哪怕輪一次A也好”，假如你是項目組組長，怎么衡量團隊內部的關系？
（2）如果考慮到團隊(dui)的(de)均(jun)衡(heng)發展(zhan)，后續(xu)的(de)工作安排上，項目組(zu)組(zu)長(chang)應該(gai)注意哪些問題(ti)？

第五章 掌握高效工作方法
第一節 時間管理
（1）帕累托原則：80/20原則—識別緊急和重要
（2）麥肯錫30秒電梯理論
（3）莫法特休息法
（4）嚴格規定完成期限
（5）工作計劃清單
第二節 工作授權的控制技巧
（1）授權的必要性
（2）授權的意義
（3）授權的原則
第三節 建立溝通機制
第四節 流程疏導
（1）確定管理目標
（2）確定牽頭人
（3）確定組織架構
（4）建立管理項目和達成節點
（5）建立管理控制點的SPC統計數據
（6）根據統計數據調整管理要求
（7）達成目標和總結會議
（8）以規劃為導向的團隊
（9）以結果為導向的團隊
第五節 工作問題分析工具
（1）六西格瑪
（2）5w2h分析法
（3）5個為什么
（4）甘特圖
（5）TOC制約法

第六章 管理者的自我修煉
第一節 經理人的發展趨勢
第二節 管理者陽光心態培養
第三節 管理者的自我經營
第四節 管理者如何管理自己的壓力與情緒
第五節 管理者如何正確面對壓力？
第六節 管理者如何增強抵抗壓力的能力？
第七節 管理者有效的減壓技巧
第八節 修煉法則
有執行力，就有領導力
目標堅定，以身作則
關愛員工，快樂工作
表揚榜樣，鼓勵士氣
以身作則，日事日畢
胸有城府，謹言慎行
有限授權，分而治之
微笑溝通(tong)，后(hou)繼(ji)有人

梯隊錘煉培訓