被領導藝術——向上管理+問題解決工作坊
講師：高虎 瀏覽次數：2546
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
被領導藝術管理課程
【課程背景】
“向上管理”(“Managing Up”)是杰克·韋爾奇的助手塞納·博的斯基首次提出的。領導是職場中的一種優質資源。但大多數人都關注于如何去管理好下屬，而忽略了如何通過向上管理來贏得領導這一優質資源的支持。
事實上，就像在經濟學領域認為優質的資源是稀缺的一樣，在職場中領導的資源（權力、時間、寬松的環境等）也是有限的，誰能夠更好地利用好領導的資源，誰就可能更有力地推進工作。這一過程就是所謂的“向上管理”。
如果說，向下管理是一門如何以正確的方式領導下屬的藝術的話，那么，向上管理就是另一門如何以正確方式被上司領導的藝術。
【課程收益】
-能夠理解不同領導風格與性格差異，并采取適合的應對策略
-能夠從多維度綜合考量提升向上溝通的效果
-能夠運用工作匯報來有效加強向上管理的效能
-能夠從多方面完善自我，成為領導的好“助手”
-能夠更好地利用領導這一優質資源來推動工作目標的實現
-能夠采取多種措施避免陷入與領導的沖突
【課程對象】各類組織中的需要改善和提升向上管理效能的各類人員。
【課程大綱】
破冰：
1、創建學習小組
2、本組織中典型向上管理問題現場調研
一、重新認識你的領導
1、為什么領導對于你如此重要？
-從哈維·麥凱的一句名言說起
-上司——你人生最主要的客戶
2、認識六種不同的領導風格
-遠見卓識型領導風格
-教練型領導風格
-關系型/親和型領導風格
-民主型領導風格
-領跑型/示范型領導風格
-指令型領導風格
3、理解性格差異，把握行為特征
DISC性格自測
不同性格上司的行為特征及溝通策略
二、向上溝通的要旨
1、 向上溝通要積極主動
2、 向上溝通要基于領導的期望
-了解領導的期望
思考：為什么取經項目依然被認為是成功的？
-管理好領導的期望
3、 如何做到有效溝通
-溝通的七個要素
-信息溝通的類型
-單項溝通的“正確”姿態
-雙向溝通的“正確”姿態
4、向上溝通多場景實用應對方法
-如何回復領導的工作安排？
-碰到問題，如何請示領導？
-如何回應領導的贊揚和鼓勵？
5、 讀懂領導的言外之意
-話外有“話”
-不表態，不回復
-小動作，大文章
三、工作匯報——向上溝通的關鍵路徑
1、不懂匯報，怎么混職場
2、工作匯報的步驟
3、工作匯報的五項基本內容
模板：日常匯報的模板
4、工作匯報應考慮的八個要素
模板：三種通用匯報模式
5、工作匯報實用技巧
-工作匯報要積極主動
-短期工作的匯報
-長期工作的匯報
-抓重點，講結果
-匯報問題帶建議（方案）
-未雨綢繆早匯報
-實事求是，切勿能報喜不報憂
6、案例解析
案例：《紅樓夢》中小紅利用工作匯報脫穎而出
思考：小紅工作匯報帶來的職場啟示
四、做領導心中的“好員工”
1、如何與領導建立關系
2、保持你的“應有姿態”
-知道我是“誰”
-做好本職工作
-服從——職場的基本規則
思考：為什么平庸的沙和尚卻能在團隊中混得開？
-如何向領導諫言
案例分享：《西游記》中孫悟空是如何學會諫言的
案例分享：管仲勸諫齊桓公
3、讓結果超出領導的期望
4、我是一塊磚，哪里需要往哪搬
-幫助上司完成工作
-在團隊中補位
5、不在其位而思其“謀”
6、做領導的“貼心人”
-懂得感恩，功勞不忘領導
-做領導的好參謀
案例：孫悟空是如何開導師父的
-做領導的口舌和手腳
思考：為什么豬八戒能討領導的歡喜？
7、向上管理6“不要”
8、善用領導的影響力
五、如何避免與領導的沖突
1、工作搞砸了怎么辦？
2、不認同領導的思路怎么辦？
3、如何拒絕領導不合理的要求？
4、被領導誤解怎么辦？
5、感覺被領導不公正對待怎么辦？
*：本企業溝通問題研討與解決方案探尋
1、整理出5-7個本組織典型溝通與協作問題
2、多輪問題研討探尋適合本組織的問題解決方案或建議
3、整理意見和形成問題解決方案或改進思路
4、分組匯報與點評
學習回顧與分享
被領導藝術管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/290558.html
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