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中國企業培訓講師
叢林探險之高效溝通沙盤
 
講師(shi):黃山 瀏覽次數:2555

課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:黃山(shan)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高效溝通沙盤課程
 
【課程背景】
這個模擬生死攸關的情景中,必然出現信息、預測、規劃、溝通、競爭、壓力等問題,在團隊尋找解決方法的同時,尤其在團隊協作中出現的錯誤,信息不明帶來執行力的錯誤等,更著重揭示出與協作執行能力相關的感知
 
【課程收益】
1、透過沙盤的體驗引導,發掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性,理解執行力及執行中要求與規則
2、 使學員意識到要經常去推測“是可能的”,并明確“什么是可能”對計劃/行動影響的重要性;
3、使學員清楚自己做的每一個行動與產出的關系,從而利用有限的資源達到產出*化;
 
【課程對象】中基層管理者、骨干員工
 
【課程大綱】
一、認知溝通
1、 案例:你,聽懂了嗎?
2、 溝通的類別
3、 溝通的作用
二、溝通從心開始
1、 為什么溝通不暢
2、 溝通不是聽到而是聽懂
3、 案例:眼見不一定為實
4、 高品質溝通的五個基本動作
三、做知己知彼的溝通者
1、 溝通的風格
2、 案例:如此助理
3、 人才四象限
4、 高效工作安排:于用完達
四、跨部門溝通的兩大意識
1、 換位思考
2、 同理心溝通
五、溝通與協作中的問題和解決之道
1、 跨部門溝通的關鍵
2、 跨部門溝通障礙分析
3、 案例:這樣跨部門溝通不可取
4、 管理者搭建溝通平臺三部曲
5、 對上、對下、同級溝通五原則
6、 提升溝通能力:高效溝通三杯茶
六、跨部門溝通協作修煉
1、 案例:三個大腦
2、 溝通模式:三思而后行
3、 提升溝通兩大工具:運用同理心、外圓內方
4、 有效溝通的黃金法則
 
沙盤推演:
一艘太空飛船意外地降落在一個陌生的、殺機四伏的叢林中,船長死了,食物和水消耗殆盡,船上的7名成員必須在21天內找到叢林中的秘密基地,以求得生機。
沙盤開始前學員分成若干小組,小組中無人無從得知叢林全貌和基地的位置,手里只有一張降落點的地圖,每天只能作一次決定, 選擇東、南、西、北中的一個方向前進,一旦確定,就能得到另一張地圖,在此過程中,還要隨時注意水和能量石的補給,比如,每隔三天,就要找到叢林中的小溪以補充水分,否則整個團隊就死亡了。非常重要的一點是:關于叢林球和基地,每個成員得到的信息都是不完整的,有的甚至是不正確的,必須充分討論和分享,才能找到正確路線。 這個模擬生死攸關的情景中,必然出現信息、預測、規劃、溝通、競爭、壓力等問題,在團隊尋找解決方法的同時,尤其在團隊協作中出現的錯誤,信息不明帶來的執行力的錯誤等,重重壓力下如何突出重圍,如何找到基地,至關重要。
第一部分 組建團隊,分配角色
1、將學員分為若干隊
2、解讀角色及主要任務
3、小組討論任務卡及信息 
 
第二部分 沙盤模擬,開始行動
1、宣布規則
2、各隊分配角色、明確職責
3、各隊確定目標、制定計劃
4、開始沙盤
 
第三部分 互動分享,交流體會
1、各隊分享整個任務完成過程中的做法、體會及感悟
2、講師點評整個過程中的優缺點及學員的發言
 
第四部分 總結分享管理感悟
講師總結分享管理感悟,準確找到關鍵成功因素是獲勝的法寶,清晰的目標及詳細的計劃是獲勝的關鍵,合理的團隊角色分配及分工可以保證較高的效率,根據實際情況及時調整計劃能夠保障預期目標的達成,有效的整合資源可以實現更大的效能,積極的心態是團隊戰斗力的有力保障。
 
高效溝通沙盤課程

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