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結構識別問題培訓

課程背景：
工作中，上報領導的方案一次又一次的被打回，讓你一籌莫展……
管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，問題層出不窮……
生活里，也想擁有健康、有型的身材，于是立志減肥，但最終還是失敗……
這是哪兒出了問題？
如何準確判斷、快速識別，然后干凈、利索、有效的把問題解決掉？
本(ben)課程將(jiang)帶你透過結構(gou)扒(ba)開“問題(ti)(ti)” 的(de)偽裝，看清問題(ti)(ti)的(de)本(ben)質，提供更多的(de)視角和(he)方(fang)案。讓您對“問題(ti)(ti)”建立(li)正確認知，在面(mian)對“問題(ti)(ti)”時，能(neng)夠(gou)系統(tong)思考，并找到解決方(fang)案。掌握結構(gou)思考力三(san)層(ceng)次(ci)模型在解決問題(ti)(ti)中的(de)應用步驟(zou)，運用工(gong)具(ju)，對“問題(ti)(ti)”進(jin)行界定(ding)，拆解、重構(gou)，找到關鍵邏輯(ji)，設計可行方(fang)案，制定(ding)實施(shi)計劃。

課程收益：
對組織：
提高管理效率：讓“猴子”待在該待的地方，避免員工總是把“問題”拋給管理者
讓組織更專業：通過系統有效的解決問題并形成專業的解決方案
拓展思考維度：使員工更容易快速、有效地抓住問題的本質并形成有效的解決方案
對個人：
獨立思考能力：跳出思維誤區，能快速有效的通過結構識別問題的本質
問題分析能力：在短時間內找出問題的具體原因，并制定有效的解決方案
方(fang)案寫(xie)作能(neng)(neng)力：能(neng)(neng)基于問(wen)題的(de)關鍵邏輯和(he)不(bu)同假設，形成多個方(fang)案，讓方(fang)案更(geng)嚴密

授課方式：
理論講解(jie)，工具應(ying)用，案例解(jie)析，思維游戲，綜(zong)合訓練，互動(dong)討論，成果產出

課程對象：
希望在工作(zuo)中(zhong)突破障礙，快速(su)、準確判(pan)斷工作(zuo)中(zhong)的問題，并提出有效的合理(li)化(hua)建(jian)議(yi)或方案的職(zhi)場人士

課程大綱
課程破冰+團隊建設
*教育差異
前導練習：認知思維誤區
課程導入  結構思考力是完善思考結構的科學思維 
解決問題三原則
練習1：從結構的角度思考問題
結構思考力三層次模型
理解：接收信息、并解析其結構
重構：重構結構、使其清晰而全面
呈現：形象化展現重構后的結構
確定小組課堂實戰課題，選取企業當前真實問題
理論認知1：思考的核心模型-結構思考力三層次模型
工具1：金字塔原理
成果落地(di)：通過對結構思(si)考力三層次(ci)模型的(de)了解，探(tan)尋思(si)維(wei)的(de)路徑和步驟，建立基本結構化認(ren)知，掌握結構思(si)考力的(de)核(he)心技能。

第一章  理解——基于根本目的定問題
識別問題（現實-期望=問題） 
現實：即客觀存在的事物或事實解釋（5W1H）
用“問題認知模型”判斷問題的基本假設
練習2：清晰、準確地描述“現實”
期望：可見、可感知的結果性狀態（SMART原則）
練習3：用SMART來表達你的期望
問題：現實與期望之間的差異
理解問題的常見誤區，HOW&WHY
期望與目的對比“萬能公式”
工具2：描述現實的5W1H要素法   
工具3：描述期望的SMART原則
工具4：問題認知模型
工具5：期望“萬能公式”
成果落(luo)地：掌握(wo)識別(bie)問題(ti)(ti)的基本(ben)公式：現實-期望(wang)(wang)=問題(ti)(ti)；能夠準確、客觀地描述“現實”,清晰表達真(zhen)實的“期望(wang)(wang)”，從而跳出(chu)思(si)維誤區，看清（識別(bie)）真(zhen)正的“問題(ti)(ti)”。運用問題(ti)(ti)陳述表對問題(ti)(ti)進(jin)行(xing)重構，并(bing)用參考話術，對問題(ti)(ti)進(jin)行(xing)準確表述。

第二章  重構——基于關鍵邏輯找方案
結構前導：重構結構使其更接近本質，顯性思維結構化
縱向拆解找到關鍵要素：歸類分組
運用MECE原則確保結構清晰
練習4：運用MECE原則突破認知
橫向論證找到關鍵邏輯：邏輯遞進
橫向結構選順序
選擇歸納，讓要點更清晰：
排序的三種類型：時間、結構、重要性
練習5：看廣告判斷順序關系
練習6：幫助警方偵辦刑事案件
工具6：MECE原則
工具7：結構思考歸納結構順序
拆解問題
數據是這樣誕生的
自下而上拆解問題——辨識力
練習:7：一起來幫小A找問題
豐田5WHY模型
自上而下拆解問題——框架力
選擇框架：按框架分類并細化問題、調整框架、找到關鍵邏輯
邏輯層次模型
吉爾伯特工程模型
魚骨圖模型
理論認知2：麥肯錫對分析的定義
練習8：將本組問題進行拆解，團隊反饋完善問題原因
工具8：5WHY模型
工具9：魚骨圖歸因分析法    
成果落(luo)地：掌握(wo)結(jie)構思考(kao)力最核心歸類分(fen)組的(de)(de)工(gong)具要求(qiu)，能在面臨問(wen)題時(shi)有效的(de)(de)覺察自我(wo)的(de)(de)思維結(jie)構，并通(tong)過工(gong)具對認知結(jie)構進行(xing)(xing)干(gan)預。掌握(wo)問(wen)題重構的(de)(de)兩種方(fang)式：自下而(er)上法與自上而(er)下法，能夠(gou)運用魚骨圖歸因分(fen)析法對問(wen)題進行(xing)(xing)拆解(jie)分(fen)析，找到解(jie)決(jue)問(wen)題的(de)(de)關鍵邏(luo)輯。

第三章  呈現——實施改變顯成果
制定方案
創新方法一：行業對標
創新方法二：逆向思維
三種換位視角
創新手段：頭腦風暴法
影響圈與關注圈
能技控就不人控
練習9：通過頭腦風暴法設計解決方案
方案優選：優選矩陣法
項目管理六項*指標
練習10：運用優先矩陣選出最優方案
問題解決過程整體復盤
促成改變
改變發生的順序：看見?感覺?改變
看見無常中的一切可能
工具10：頭腦風暴法
工具11：優選矩陣
工具12：項目管理六項*指標
成果落地：在邏輯結構思考的沉浸后能夠跳出結構，運用多種創新創意工具，充分調動大腦思維，尋找各種角度為問題的解決帶來新思路。突破思維定式，打破常規進行思想解放。優中選優，運用優先矩陣對方案進行決策。
課程差異化亮點：
1、現場實操性：本課程采用的是工作坊的教學方式。以5-7名學員為一小組，每個小組在課程現場需要提出一個工作中的真實問題，通過結構思考的方式系統性解決此問題。在課程結束時確保現場的每個小組的問題一定已經經過有效識別、系統拆解、方案決策等流程得到解決。
2、課后落地行：由于是學員在現場討論提出的問題，所以保證了問題的真實性、迫切性、復雜性，在解決過程中極大得激發了學員的原動力。在問題最終徹底解決的情況下，使得學員真切體會到了結構思考解決問題的實用性和落地性，保證了學員能夠在課后自發的愿意去使用此系統方法解決各類問題。
3、思考系統性：本課程在結構思考的思維框架之下，通過三個層次，實際解決學員問題。學員在掌握整體解決流程的基礎上，會學習到二十九個核心知識點，實操十二個實用過程工具。
課程展開形式即為講師(shi)教授一(yi)步(bu)，學員針對本組(zu)問(wen)題思考一(yi)步(bu)，然后(hou)體現在(zai)(zai)海(hai)報(bao)紙上，全程每組(zu)會產出至少五張海(hai)報(bao)紙。在(zai)(zai)討(tao)論過程中講師(shi)會利(li)用(yong)引導(dao)的(de)(de)方式與每組(zu)進(jin)行討(tao)論交(jiao)流，在(zai)(zai)保(bao)(bao)證(zheng)每組(zu)達(da)到(dao)各個步(bu)驟的(de)(de)分析要求后(hou)才能(neng)向下(xia)一(yi)步(bu)推進(jin)。由(you)此確保(bao)(bao)了(le)問(wen)題的(de)(de)徹底解決(jue)，也保(bao)(bao)證(zheng)了(le)學員的(de)(de)全體參與。在(zai)(zai)下(xia)午選(xuan)出最優(you)方案后(hou)進(jin)行項(xiang)目復盤，回顧問(wen)題解決(jue)過程，查缺(que)補漏(lou)為課后(hou)應用(yong)打(da)下(xia)堅實基礎。

結構識別問題培訓