課(ke)程描述INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
沙龍操作實務課程
【課程背景】
隨著時代的進步,經濟的發展,老百姓對保險的認可程度和接受程度不斷的提升,保險業務的競爭也越來越激烈,市場需要更專業的從業人員來滿足客戶不斷提升的的保險需求。但眾所周知,一個專業的銷售人員的養成需要大量的時間和長期的培訓和市場實踐,而激烈的市場競爭,很難讓保險公司沉下心來做好新人的培訓和留存,因此出現了所謂的“人海”現象。但在“人海”模式下,團隊留存率低,經營風險高,持續進行反而會對保險公司的正常經營帶來影響和沖擊,對外破壞市場正常經營,影響市場口碑,對內增大費用壓力,破壞合規要求,惡化品質管理,加劇人員流動,給保險公司的正常運營帶來一系列的不良影響。
如何激發新人的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)潛力,激勵留(liu)(liu)存信(xin)心,提高員工的留(liu)(liu)存率,提高個體產能成(cheng)(cheng)為(wei)每個公司都重視的問題。在傳統的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)模式下,對個人的整(zheng)體素質(zhi)和技(ji)能要求高,經營(ying)和培訓成(cheng)(cheng)本高,內外勤管理人員壓力都大。如何提高隊(dui)伍產能,加(jia)速(su)技(ji)能養成(cheng)(cheng),提升人員留(liu)(liu)存率,拉升經營(ying)平(ping)臺(tai),成(cheng)(cheng)為(wei)現階(jie)段銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)隊(dui)伍經營(ying)管理過程中的重中之重。
【課程收益】
-推進營銷,加快團隊經營節奏,提升保費規模
-營造氛圍,快速轉化質優客戶,培養客戶忠誠度
-擴大產能,提高團隊銷售信心,提高團隊留存
-以會帶訓,加強銷售技能訓練,加速人員成長
-客群養成,重塑公司市場口碑,提高市場知名度
-花(hua)式營(ying)銷,改善(shan)陳(chen)舊傳統形象,提(ti)高服務質量
【課程(cheng)對象】6個月以內新人
【課程大綱】
一、舉辦沙龍的意義?
1、客戶沙龍的定義
2、常見客戶沙龍模式
小型——10人以下。小型沙龍的優劣分析
A、以舉辦規模分 中型——10—50人。中型沙龍優劣分析
大型——50人以上。大型沙龍優劣分析
B、以舉辦模式分
-各類型酒會(小、中、大)
-各類型活動(插花、手工、模型,節日慶典等)
-說明會
-聯誼會
-冷餐會
-發布會
-答謝會
-論壇
課堂互動:既往機構舉辦沙龍形式和結果呈現
3、舉辦沙龍的目的和意義
A、舉辦沙龍的目的
B、舉辦(ban)沙龍的意(yi)義(yi)
二、舉辦沙龍應注意些什么?
1、事前
A、事前準備
-主題的挑選
-場地的選擇
-物料的準備
-人員的分工
-技能的準備(話術準備)
-心理的準備
案例:準備到位和準備不成功案例各一
B、事前動作
-客戶名單篩選
-邀約話術準備
-邀約電話
-遞送邀請函
-客戶迎接及到場安排
-掌握講師內容
案例:一次成功的客戶邀約示范
模擬訓練:①電話邀約話術②邀請函遞送話術
2、事中
-開場前的再次溝通
-互動環節的鼓勵
-開講后的要求
-溝通環節的跟進
-現場及時借力
-整個事中的配合
案例:一次完美的配合
模擬訓練:現場溝通及異議處理話術訓練
3、事后
A、追蹤與回收
-黃金72小時定律
-巧妙使用工具
-適當給予客戶壓力
-及時尋求幫助
B、追蹤話術
模擬訓練:異議處理話術
C、及時復盤和總結
-自我反思和總結
-現場問題回顧
-解決問題,總結成長
復盤要(yao)求(qiu)和模板展示
三、沙龍整體回顧
-一場活動就是一場完美的演出
-準備越充分,效果越完美
現場實操:以小組為(wei)單位進行一次沙龍預演(yan)
沙龍操作實務課程
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