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職場協作培訓

【課程背景】
歡迎來到王者榮耀！
這句臺詞很多人都非常熟悉，它是全民流行的5V5競技游戲：王者榮耀的開場白。
王(wang)者榮耀(yao)做為近幾年(nian)異(yi)常火爆(bao)的(de)(de)(de)手游，王(wang)者峽谷中(zhong)的(de)(de)(de)5位(wei)英雄時而各自發育(yu)、互相(xiang)支援、集合(he)團(tuan)(tuan)戰，這其(qi)(qi)中(zhong)最為核心的(de)(de)(de)部分(fen)是“團(tuan)(tuan)隊協作”。我們(men)(men)發現，短短的(de)(de)(de)10-20分(fen)鐘一(yi)局的(de)(de)(de)游戲，其(qi)(qi)中(zhong)包(bao)含了大(da)量的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊協作的(de)(de)(de)元素和(he)內容，每一(yi)局勝利的(de)(de)(de)背后，團(tuan)(tuan)隊協作都起著至關重要的(de)(de)(de)作用。這和(he)我們(men)(men)企業中(zhong)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊、部門協作何其(qi)(qi)相(xiang)像！也許王(wang)者榮耀(yao)能夠為我們(men)(men)帶來一(yi)些關于(yu)職場協作的(de)(de)(de)啟示。

【課程收益】
1. 使學員在輕松愉悅的氛圍內了解并充分認識職場中團隊協作的重要發力點
2. 通過游戲的背景，使學員掌握關于團隊協作的正確做法。
3. 依托大量的實操工具與方法，讓學員掌握提升職業化素養的具體辦法。
4. 通過提升員工的職業化程度，進而強化組織的面貌以及對外競爭力
5. 塑造(zao)組織員(yuan)工的(de)幸(xing)福感，提升(sheng)員(yuan)工對組織的(de)滿(man)意度。

【課程對象】
基(ji)層員工、骨(gu)干(gan)成員、職場新員工

【教學方式】
課堂講授+案例分(fen)析+小組討論+體(ti)驗教學+視頻觀摩(mo)

【課程綱要】
導入：
1. 激活舊知：細數王者榮耀中導致團隊失敗的若干原因。
2. 游戲的目的是什么？怎么做才能達到目標？
3. 王者榮耀解析——王者榮耀與工作相似之處
1) 英雄人物——企業部門
2) 線上發育——個人、部門日常運作
3) GANK——協助他人、部門
4) 摧毀水晶——團(tuan)隊目標

第一講：奉獻服從——相互配合，大局意識是基礎
1. 游戲中的若干種自私行為
1) 角色選擇期行為
想玩的、擅長的、練手的、適應需求的
2) 游戲初期開局行為
野怪與GANK你會怎么選
第一波野怪對打野位的重要性
打野位置要不要吃兵線？
3) 游戲中后期行為
發展經濟還是參團——該團戰時，為何不見你？
超級敢死隊員——線上獨行俠，移動提款機
2. 職場協作的痛點——本位主義
1) 什么是本位主義
【視頻觀摩】大決戰下國民黨為什么失敗
【視頻觀摩】新冠疫情下的犧牲精神
2) 如何扭轉本位主義的思維
培養利他思維——利他是更高級的利己方式
持續學習交流
每日自省
3. 正確認知犧牲奉獻行為
1) 對犧牲奉獻的認知誤區
2) 犧牲(sheng)奉獻帶來的高價值

第二講：高效溝通——部門聯動，溝通有力是保障
1. 游戲行為：信息流通對戰局的影響。
2. 溝通的重要價值
3. 溝通的目的
共識、信任、接受
4. 職場溝通的雷區
1) 溝通不主動，信息不流通
2) 情緒主導溝通過程，導致溝通失敗
3) 不懂得傾聽，導致溝通沒有成效
4) 表達技巧太差，導致溝通成本高，效果差
【小組討論】造成溝通失敗的因素有哪些？
【游戲體驗】阿水的故事——游戲重現溝通雷區
5. 如何做出有效的溝通
1) 如何說清楚
要素羅列、語言精煉、換位思考
2) 如何聽明白
耐心聽、同理心、給反應
3) 如何尋共識
尋求(qiu)共識的順(shun)拐原則：站在溝通雙方的立場(chang)，沒(mei)有人是錯誤的

第三講：行動迅速——高效執行，快速響應是天職
1. 【游戲行為交流】：快速響應對于團戰的重要性
2. 什么是執行力？執行力對我們的影響到底有多大？
個體成就影響因素——模型探討
【視頻觀摩】孫武練兵
3. 執行力心法修煉
1) 找對標：不同驅動下的執行力表現——執行力驅動金字塔
無力驅動、外力驅動、目標驅動、價值觀驅動、愿景驅動
2) 執行力真經
決心第一，成敗第二
認真第一，聰明第二
速度第一，完美第二
結果提前，自我退后
鎖定目標，專注重復
4. 執行力技法修煉
1) 行程節點標注圖
2) 時間管理四象限
3) 日備忘錄

第四講：塑造價值——自我精進，有價值才會有“價值”
1. 【游戲視頻觀摩】：王者榮耀極限操作秀
2. 職場心智與個人心智的沖突——先拿錢再做事VS先做事再拿錢
1) 正確的職業觀：有價值才會有“價值”
2) 靈魂三問：
組織為什么聘用你？
除了情感價值，還有什么？
對于企業，你是湊數的，還是貢獻價值的？
3) 個人價值體現與修煉提升的方法
刻意修煉——刻意修煉的關鍵因素
持續學習——對標卓越者的5個階段
自(zi)我(wo)分析(xi)——自(zi)我(wo)剖析(xi)，塑造價(jia)值方(fang)向

第五講：心態正向——營造氛圍，贊美鼓勵需牢記
1. 【游戲行為交流】：細數游戲中中中破壞游戲體驗的行為。
2. 營造正向的氛圍，不做“垃圾桶”。
1) 環境影響人，但環境是群體的產物
【小組互動】1分鐘贊美測試
2) 如何贊美他人：夸贊的FEAT法則
【案例研討】：訓練海豚和訓練猴子的方法區別
3. 如何看待職場中的個性差異？
1) 脫離非黑即白的認知方式：
【小組互動】唐僧團隊性格測試(shi)

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