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員工職業意識培訓

課程背景：
為什么同樣從企業拿薪水，有的員工與公司一起成長、為公司創造利潤？有的員工卻在減少公司營業額、損害公司形象？*的員工從哪來？*的企業如何打造？如何培養*的員工隊伍？
職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業素(su)養(yang)是(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場致勝的(de)(de)(de)第一(yi)(yi)法寶。企業需要的(de)(de)(de)不是(shi)混口飯吃的(de)(de)(de)人(ren)力(li)，而(er)是(shi)人(ren)才；企業關(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)是(shi)綜合職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業素(su)質(zhi)，而(er)不是(shi)單純(chun)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)技術。每(mei)位員(yuan)工(gong)都如(ru)一(yi)(yi)棵樹，職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業素(su)養(yang)是(shi)根(gen)系，根(gen)系發達才能(neng)枝繁葉茂。職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業素(su)養(yang)是(shi)內涵，是(shi)每(mei)個(ge)企業員(yuan)工(gong)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業生涯(ya)成敗的(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)。具有(you)良好的(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業素(su)養(yang)，猶(you)如(ru)擁有(you)像水一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)胸懷與(yu)氣度：包(bao)容(rong)萬物(wu)，卻也非(fei)常純(chun)凈；猶(you)如(ru)獲得像山一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)內涵與(yu)原則(ze)，穩重踏實，信任予人(ren)。一(yi)(yi)種(zhong)良好的(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業素(su)養(yang)比一(yi)(yi)百種(zhong)智(zhi)慧更珍貴。搏擊職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場，關(guan)鍵(jian)不在于員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)和專(zhuan)業知(zhi)識(shi)，而(er)在于員(yuan)工(gong)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業素(su)養(yang)的(de)(de)(de)高低。因此(ci)，加強管理者(zhe)和員(yuan)工(gong)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業化素(su)養(yang)，提(ti)(ti)升管理者(zhe)和員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業競爭(zheng)力(li)，執行力(li)和戰斗力(li)，方可有(you)效提(ti)(ti)升企業的(de)(de)(de)競爭(zheng)力(li)！

課程收益：
1.調整員工心態，塑造強烈的目標感、責任心、與企業和諧雙贏和對企業感恩的職業化心態，從而提高工作績效，降低管理成本；
2.找到工作的意義和價值，了解職業化的三要素：職業意識、職業能力、職業道德；
3.具備高度的職業化素養和角色定位；樹立正確的工作觀念和人生態度；
4.理解正確的職業心態、職業道德，培養良好的職業能力和習慣；
5.塑造良好的個人職業形象和企業形象，贏得內外部客戶好感，在競爭中脫穎而出。
的目的；

課程對象：
基層員(yuan)工，中高層管理人(ren)(ren)(ren)員(yuan).行政人(ren)(ren)(ren)員(yuan).客戶經理.營銷人(ren)(ren)(ren)員(yuan).對外聯絡人(ren)(ren)(ren)員(yuan)及相關人(ren)(ren)(ren)員(yuan)

課程方式：
課程講授，課堂練習，分組(zu)練習為(wei)主.感(gan)性(xing)講授為(wei)輔，配以(yi)演示.演練正反對(dui)比(bi)

課程大綱：
第一單元：職業素養概述
一、職業素養的內涵
1、什么是職業素養
2、職業素養的特征
二、員工應具備的職業素養冰山模型
1、顯性職業素養：職業形象、職業能力、職業習慣
2、隱性職業(ye)素(su)養：職業(ye)道德、職業(ye)意識、職業(ye)理想

第二單元：職業道德
一、敬業
1、愛崗敬業
2、熱情奉獻
二、誠信
1、內誠于心
2、外信于人
三、忠誠
1、忠于企業
2、忠于團隊
3、忠于客戶

第三單元：職業意識
一、責任
1、有責任心
2、沒有借口
3、重視結果
二、團隊
1、會融入
2、善合作
3、統價值
4、化沖突
5、共成長
三、規矩
1、講規矩
2、能自律

第四單元：職業理想
一、完善自我
1、自我認知
2、職業規劃
二、服務社會
1、服務好企業
2、服務好客戶

第五單元：職業形象
一、個人形象
1、儀容
2、儀表
3、儀態
4、服飾
二、商務形象
1、稱呼禮儀
2、會面禮儀
3、介紹禮儀
4、問候禮儀
5、辦公室禮儀

第六單元：職業能力
一、 執行
1、有方法
2、有效率
3、有結果
二、 溝通
1、會傾聽
2、會表達
3、會提問
4、會說服
5、會反饋
三、 創新
1、創新思維
2、創新能力

第七單元：職業習慣
一、態度
1、端正態度
2、修煉態度
二、效能
1、又好又快
2、專精一行
三、超越
1、超越自我
2、超越他人

員工職業意識培訓