生產一線管理者的三大基礎要求
講師(shi)：黃海建 瀏覽次數：2581
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
生產一線管理者課程
【課程對象】生產車間班組長、線長、崗長、產品經理、質量管理、品質管理等
【課程目標】
1、實戰性：老師來自企業管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓經驗。
2、實效性：多個貼近管理實際的互動案例及游戲在課堂上與學員分享，給學員啟示。
3、實用性：多種貼近人際、上下級間的溝通技巧、執行原則，幫助學員掌握貼近職務的管理技能。
4、實惠性：課程帶給企業和學員帶了的物超所值的改變。
【課程大綱】
一、帶著“心”進入工作現場
互動：現在的你是否會感謝五年前的你？五年后的你會如何回憶現在的你？
1、人生*的失敗是什么
2、人這一輩子的三件事
3、互動故事：老木匠
4、命與運的關系
互動：現在的你在想什么？
互動：你在為誰工作？
（1）價值如何體現
（2）錢以外的工作動力
（3）正確的工作態度
① 付出與收獲的關系
② 與其抱怨黑暗不如點亮蠟燭
③ 舍與得
5、以愛為入口：贏在職場
（1）責任
（2）主動
（3）服從
二、高效溝通成就完美職業
1、什么是溝通？（解決70：70）
2、高效溝通的關鍵點
（1）傾聽的設計
（2）有效表達技巧
（3）有效反饋層次
3、高效溝通的關鍵對話技巧
（1）從心開始
（2）與上級高效溝通的關鍵
① 匯報工作的*誤區
② 與上級溝通的一個核心、兩種心態、五個方法
（3）與同級高效溝通的關鍵
（4）與下級高效對話的關鍵
三、結果導向的卓越執行（3h）
1、執行的本質——執行就是要結果
（1）結果導向——執行力與結果
（2）故事帶來的重要結論
① 重要結論一：態度不等于結果！
② 重要結論二：職責不等于結果！
③ 重要結論三：完成任務不等于結果！
④ 重要結論四：理由不等于結果！
2、執行的核心——心動才能行動
(1) 執行心態——責任擔當
(2) 執行心態——積極主動
(3) 中層執行的提升要點
① 當司機,帶團隊
② 以經營思維為導向，聚焦客戶價值
③ 超越期望追求卓越之心
3、團隊執行力——打造執行的 4R 系統
4R系統=心態+文化，從“管事”到“管執行”
(1) R1—結果定義：門從哪兒開，人從哪兒走
(2) R2—一對一責任：千斤重擔人人挑，人人頭上有指標
(3) R3—檢查跟進（監督檢查的“四”與“三”）
(4) R4—即時獎勵：肯定什么，就獎勵什么
生產一線管理者課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/292571.html
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- 黃海建
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