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團隊定位的課程

課程大綱：
單元一
管理者的角色認知與團隊定位 (第一維-管理者的共性意識)
1.卓越管理者發展的五個維度
五個維度的含意
五個維度的交互影響
2.管理者的角色認知與團隊定位(共性思維)
管理者正確的團隊定位
管理的職能目標
打造高績效團隊的四大架構
3.管理者的團隊影響力來源
管理工作帶來的生涯價值
建立團隊向心力的行動
影響力的三大元素
體驗式(shi)活動、 案例分(fen)享、討(tao)論

單元二
不同行為風格對團隊管理的影響 (第一維-管理者的差異意識)
1.掌握自我與他人的價值觀   
學習如何運用工具掌握行為風格(測評實施)
五大人際風格的特性與價值觀
2.如何管理自我與不同特質的員工
不同行為特質人的優勢與盲點
不同行為特質的有效管理
不同行為特質的有效溝通
行為風格測評分(fen)析、 分(fen)享(xiang)、討(tao)論

單元三
高度執行意愿的團隊建設 (第三維-建立關系能力)
1.建立正確的管理意識與作為
服務與管理者角色
建立”內部客戶”的管理思維
建立超越期望值的管理行為
如何提供物性支持與人性支持
2.不同工作任務情境下的管理與輔導 (Can / Will Model)
缺能力、缺意愿的輔導行動
缺能力、高意愿的輔導行動
高能力、缺意愿的輔導行動
高能力、高意愿的輔導行動
3.創造良好團隊互動氛圍的三大做法
有效的贊美與感謝的五個行動
真誠關懷的四個行動
保持大方態度的三個修煉
影片(pian)欣賞、討論、分(fen)享

單元四
1.5h
適合團隊現況的管理行動 (第四維-適當的管理態度與作為)
1.工作中不同管理行為的推動力
控制型的推動效果
表現型的推動效果
分析型的推動效果
支持型的推動效果
2.制定自我關鍵管理行為
不同階段的團隊行為特征
邁向高績效團隊的必要管理手段
高效推動的對外行為模式
影片欣賞、討論、分組報告   

單元五
高效執行效能的團隊建設 (第五維-結果導向能力)
1.推動高績效達成的有效做法
明確團隊團隊與成員重要目標
制定關鍵結果,提高工作質量
制定關鍵結果的步驟(Do &  Check表格)
2.管理者在高績效團隊中的必要行動
帶頭高度的參與其中
關注部屬工作過程與差異管理(工作動態表)
有效反饋工作動態的作法
明確任務的溝通模式(5W1H法則)
3.激發成員工作長久激情
如何建立團隊信任感
公平感的來源與建立
團隊慶功的五個原則
無私付出帶來的正面影響
體驗(yan)式活(huo)動(救火英雄(xiong))、影片欣賞(shang)、討論、分組報告

課程效益：
1.透過體驗式活動:
建立上課學員正確的團隊管理價值觀
建立學員正確的團隊管理認知與定位
培養學員打造團隊高績效應有的管理思維
培養正確建設高效能團隊的觀念與技巧，有效提高團隊執行效能
活動中學習到，提高團隊成員工作意愿與工作質量的必要做法
2.透過行為風格測評工具:
學習運用工具評估自我與部屬性格價值觀
掌握學員自我的管理價值觀與領導模式
剖析自我行為特質對團隊領導的優勢與盲點
學習不同行為特質的管理與互動方式
給予管理行為偏差的修煉建議
3.透過真實故事案例與影片欣賞:
學習成功管理者應有的思維與行為準則
激發學員面對管理工作的激情與積極性
培養內部客戶的管理意識，有效啟動部屬工作自發性
培養如何創造良好團隊氛圍的必要行動，有效激發團隊士氣
學習建立優質的團隊環境，提高員工工作激情
培養管理者主(zhu)動付出與分享(xiang)的(de)觀(guan)念，強化部屬對團隊的(de)向(xiang)心力(li)

團隊定位的課程