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愛崗敬業的課程

【課程特色】
課程通過體驗活動、視頻賞析，老師引導，培養學員對企業的忠誠度、熱情度，以及對同事的支持與理解，使參訓人員體驗到愛崗、敬業在企業團隊中是如何發揮力量的，從而令到學員從被動變主動，有效的發揮員工的主觀能動性為企業創造*的效益：
提高企業員工的危機意識，加強緊迫感；
自我情緒管理能力提升，使自己時常保持快樂的心情；
極大地提高個人責任感，勇于負責、追求自我成長；     
提升愛崗敬業的職業操守、盡職盡責對待工作；
調(diao)整心態，認清(qing)目標(biao)，以*狀態創造企(qi)業(ye)更加輝煌的業(ye)績。

【課程大綱】
第一篇 愛崗敬業篇
一、解析職業
1、互動討論測試：
人們為什么要工作？
你是如何來到今天的崗位上的？
你喜歡你現在的崗位嗎？
你工作的目的是什么？
你將為誰工作？
你將以怎樣的態度工作？
2、5秒鐘體驗，發現自我
3、馬斯洛需求層次理論解析
4、職業及職業內涵
二、立足本職——愛崗敬業的前提
1.何為職業生涯
2.外職業生涯與內職業生涯
3.職業錨理論解析
4.愛崗敬業的基礎——職業道德
三、何為愛崗敬業，何為敬業精神
1、愛崗：熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的本職工作
2、敬業：以積極負責的態度對待自己工作
3、何為愛崗敬業
4、時代呼喚什么樣的敬業精神
四、敬業的四大基本要求
愛業
精業
勤業
樂業
五、為什么需要敬業精神
敬業精神是職業精神的首要內涵，是職業道德的集中體現。
敬業精神是一種優秀的品質，是職場人士的基本價值觀和信條。
敬業*的受益人是你自己
六、如何才能做到愛崗敬業？
現場討論：我們是哪種心態的工作者？
1. 學會喜歡上你現在的工作
2. 重責任，敢擔當
3. 做好每一件平凡的工作
4. 如何做到樂業
5. 如何做到精業
6. 愛崗敬業，成就事業
七、敬業愛崗的六大體現
忠誠于自己的領導和企業；
維護企業的利益和形象；
認真做好本職工作；
嚴格遵守公司制度；
不斷提升自己的業務能力和水平；
具有團隊意識。
說出您的故事來：發生在我們(men)身(shen)邊的愛崗敬(jing)業故事

第二篇 職業化心態篇
導言：
1、職業與職業化認知
2、職業化素養應該具備什么？
第一節：職業化素養養成——融入團隊
1、認知團隊與團隊精神
2、自身性格與團隊角色
3、如何融入團隊
4、如何解決團隊沖突
第二節：職業化基本準則——四大觀念
1、觀念一：沒有任何借口
2、觀念二：做有目標和愿景的人！
3、觀念三：管理好自己
一屋不掃何以掃天下（如何約束好自己）
4、觀念四：先有付出才有回報
付出是*的自私
第三節：職業化態度——九大心態
1、積極的心態：
決定人生成敗關鍵態度：三大作風，三大準則
積極心態激發自我工作欲望
2、包容的心態
包容理解領導
包容理解同事
包容理解客戶
3、敬業的心態
愛崗敬業，在工作中實現自己的價值
敬業精神
敬業基本要求
愛業、精業、勤業、樂業
今天工作不努力，明天努力找工作
4、感恩的心態
樹立感恩的職業意識
學會感恩，從“心”開始
感恩企業，共同成長
心懷感恩，快樂工作
5、學習的心態
學習能力等于競爭能力，競爭能力等于生存能力．
經驗是負債，學習是資產，曾經成功的經驗，可能是今天失敗的原因!  
6、負責的心態
責任與責任心
主動依據企業目標與原則處理突發事件
細節上考慮在領導的前面
要站在上級的角度思考問題
不斷地思索工作中存在的問題
為工作制定高標準
主動地為領導提合理化建議
當同事缺位時主動補位
遇到責任模糊的事情時搶先承擔
7、執行的心態
執行——職責所在；
執行——個人利益服從集體利益；
執行——沒任何借口，何謂徹底的執行；
執行——要的是結果，沒有結果的執行等于零。
8、大局的心態
你是誰?你是你自己的領導
準備被誰主宰?
優秀的員工，領導和普通員工的區別
擁有大局心態，最終您也會成為優秀的管理者
9、忠誠的心態
話關羽 說忠誠
為什么需要忠誠？
忠誠的*受益人
忠誠是最好的品牌
忠誠勝于能力
忠誠是一種義務
怎樣做，才忠誠

第三篇 責任擔當篇
一、解析責任、責任心
什么是責任
什么是責任心
工作中不負責任的種種表現
導致責任心不強的原因
二、能力責任象限分析
解析：千里馬，庸才、恐怖分子與可用之才
案例分析：效率與責任心
三、我們為什么要具有責任心
責任心成就人生，是人成熟與否的重要標志
責任心是能力提高的前提
責任心越強，機會就越多
四、如何做到責任擔當，做到主動
主動依據企業目標與原則處理突發事件
細節上考慮在領導的前面
要站在上級的角度思考問題
不斷地思索工作中存在的問題
為工作制定高標準
主動地為領導提合理化建議
主動分擔領導的責任
當同事缺位時主動補位
遇到責任模糊的事情時搶先承擔
五、責任心的體現——執行力
認知執行力
用結果說話
執行力缺失的原因
執行力四大癥狀解析（拖延、反復、推諉、死板）
提升執行力四大方法
協作執行
六、責任心的體現——效率管理
做好職場時間管理
做好職場目標管理——smart目標管理法淺析
七、責任心修煉六步驟
從我做起，把我看成一切的根源
從崗位做起，堅信方法總比問題多
往前走一步，不是不動或往后移動
工作無小事，把細小的事也做得很到位
拖延是惡習，優良業績來自即刻行動
不(bu)做老好人，缺乏原則的“好人”如同幫兇

愛崗敬業的課程