国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

管理溝通與影響(xiang)力提(ti)升課程

【課程背景】
管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者在(zai)管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)理(li)(li)(li)事的(de)(de)過(guo)程中，都是(shi)通過(guo)溝(gou)(gou)(gou)通來推(tui)進(jin)完成，但卻又(you)面臨太多的(de)(de)變量，且效果因人(ren)(ren)而(er)異。溝(gou)(gou)(gou)通不單(dan)是(shi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)一項技能，更是(shi)組(zu)織流程的(de)(de)潤滑劑，因為溝(gou)(gou)(gou)通伴(ban)隨著業務推(tui)進(jin)的(de)(de)全過(guo)程，同時業務推(tui)進(jin)又(you)依賴溝(gou)(gou)(gou)通達(da)成效果。所(suo)以溝(gou)(gou)(gou)通需(xu)要(yao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，同時管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者也需(xu)要(yao)通過(guo)溝(gou)(gou)(gou)通構建自己的(de)(de)影(ying)響力、感(gan)召力。本課程立足于管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)溝(gou)(gou)(gou)通的(de)(de)“十大抓手”，全面剖析管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)溝(gou)(gou)(gou)通的(de)(de)四個(ge)(ge)方面，助(zhu)力管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者構建更好的(de)(de)多方關(guan)系、贏(ying)得個(ge)(ge)人(ren)(ren)與(yu)業務的(de)(de)成功。

【課程目標】
本課程將管理者在實際工作中遇到管理問題、溝通問題在課堂上探討和解答，同時培訓中同步實施輔導，使學員學習的方法工具與實踐技巧融為一體；
本課程內(nei)容(rong)系統、案例經典(dian)、工具實用、實操性強，培訓師予(yu)以(yi)專業引(yin)導和啟發，與(yu)學員(yuan)之間充分交流，分析、思(si)考和歸納解(jie)題之道，使學員(yuan)對課程的(de)內(nei)容(rong)獲得正確的(de)認識和理解(jie)。

【參訓對象】
企業中(zhong)高(gao)層管(guan)理人員、專(zhuan)業骨干

【課程大綱】
第一章  溝通力就是影響力——建立組織全范圍感召力
1.1活動測試：評估個人的溝通影響力
1.2溝通：成就“領導”
1.3溝通：組織流程的“潤滑劑”
1.4實操：溝通力就(jiu)是(shi)影(ying)響力（想明白、會表達、有影(ying)響）

第二章  影響力升級——管理溝通的“十大抓手”
2.1先聽后講
方法論：不僅獲得信息，而且了解情感、需要技術和訓練、生動的，積極的
案例：對上溝通、外事溝通中的傾聽
演練：如何更好的傾聽上級？
小結：接受任務的思維邏輯——起意動念
2.2多問少講
方法論：通過設問，來增加溝通中的彈性，“溝通彈性”不是沒有決斷力
案例：開放式問題、封閉式問題的*選擇？
演練：管理者設問的7個典型問題
2.3想好再講
方法論：減少無意識溝通、避免嘴比腦快
工具：PREP溝通法
工具：任務布置的WWHAS步驟
2.4多對事講
方法論：“以事為本”永遠是“以人為本”的前提、描述性溝通務必大于評價性溝通
案例：后臺職能被一線崗位頻繁抱怨的后果
演練：描述性溝通的三個典型步驟
2.5巧對人講
方法論：四種互動性影響策略的典型應用：（重點）迫之以法+動之以情
案例：連續季度績效不達標的問責
演練：問責流程4步驟
演練：下屬員工語言激勵藝術
2.6負責的講
方法論：歸因思維——講主觀少講客觀、講辦法不講接口、領導高階自我要求“五不爭”
案例：一個月不見音信的報批
演練：敢于負責、擔當的語勢
2.7無邊界群策群力
方法論：建設并運行去邊界、廣參與的群策群力長效機制
案例：常規研討性會議的典型誤區
演練：構建無邊界溝通文化——激發群體的智慧
2.8馭全力陽光規則
方法論：建立組織的權力規則：“權力互動”陽光化
工具：基于權力下放的周/月/季度會規則建議——復盤會議程
演練：成為陽光下的促動師，而非裁判
2.9高認同價值引領
方法論：上層建筑——明導向、聚共識、深融通、同行動
案例：共同的目標tobe、共守的規則4小時、共通的行為規范
演練：建立組織內溝通行為規范
2.10時刻保持陽光心態，樹立內在正能量
方法論：管理者的陽光8心：成就心、支持心、平和心、合作心、成事心、責任心、建設心、自省心
案例：走心的班長、情緒地圖
演練：一念(nian)之間——水知道

管理溝通與影響力提升課程(cheng)