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學習職業化競爭力

課程特色
講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
由(you)實際演(yan)練中得(de)到隨學即(ji)用的效(xiao)果。

課程目標
成為杰出的企業人
自我潛能激發-重新認識自我
心態決定成敗——重塑職業心態
卓越的溝通與優質人際關系的建立
高效的團隊合作
成功的工作管理（時間管理與目標管理）
掌握麥肯錫(xi)-七步成詩(shi)工作法

課程大綱
第一單元：成為杰出的企業人
課前導航：
隨機分組
我的自畫像
課程目標探討
人生的主宰——信念
信念
價值觀
規則
新生代員工喜歡的管理方式
結果導向，有自己的創新空間；
分工明確，責任清晰；
寬松自由但不放縱；
管理制度和方式人性化、開放化；
民主化、科學化和公平化；
創新、超前
快樂人生來自價值觀的明確
追求的價值觀
逃避的價值自我矛盾的根源：價值觀的沖突
確立你的價值觀準則
追求卓越的一生
不要推卸責任
我沒有任何借口
有多少愿望構筑多長遠景
自我是一(yi)切改(gai)變的源頭(tou)

第二單元：自我潛能激發-重新認識自我
自我剖析
我對自我的認知—周哈里窗
透過分享活動了解自己的
開放我
盲目我
隱藏我
未知我
自我知覺的活動練習
行為的辨視
溝通的辨視
心理的辨視
認識自己的人生、工作角色與理想
審視自己的人生銀行
人際銀行
財富銀行
知識銀行
找到不足與充實的方法 
確定自己的階段性目標
了解理想與現實的差距
人際自我宣言

第三單元：心態決定成敗——重塑職業心態與思維
您具備追求成功人生的心態嗎？
自我心態的調整和突破
從被動封閉轉變到主動開放
從消極等待到積極行動
從小我利益到大我利益
從個人眼界到集體局面
從點式思維走向擴散性思維
四個信念
成功人必定成功的方程式
過去不等于未來
做事與做人
一切源于準備
老板、上司、公司最喜歡的人
做一個自己對自己負責的人
把握好自己的生涯規劃
成為一個學習的人
成為時間的主人
不要推卸責任
忠誠敬業
激活工作的熱情
自動自發
立即行動
主動承擔責任
感恩的心態

第四單元：卓越的溝通與優質人際關系的建立
建立成功的人際關系技巧
如何成為受歡迎的人
與上司相處融洽的方法
認知企業內的人際關的定位
取得合作的良性關系
人際互動的基本原則
建立對他人的信任感—信任力訓練
如何主動建立人際關系
人際關系的殺手是什么？
建立信任，共擔風險
優質溝通技巧
溝通與影響力
溝通的功能
溝通的技巧：語言的技巧、非常語言的技巧、超語言的技巧
傾聽技巧-溝通之聽力練習
同理(li)心的(de)運用(yong)技巧(qiao)

第五單元：高效的團隊合作
合作思維
個人競爭力的「負」區域
心態上
觀念上
團隊文化
團隊V.S文化——誰塑造了誰？
個人成功與他人成功
做團隊紀律的維護者。
團隊凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰
有效理解團隊的構成
高效團隊的特征
有效團隊的十二項特征
如何建立團隊真誠共同體
高效團隊的高昂士氣
高效團隊的成功特征
高效團隊的行動引爆
樹立正確的團隊協作觀念
團隊協作的重要性
團隊的紀律
兼容并包(bao)，海納百川

第六單元：成功的工作管理
時間管理
Knowledge、Choice、Time
時間對人生與工作所產生的意義
效率V.S 效能
時間管理的技巧
走出時間管理的誤區
工作目標管理
設定期望目標
目標訂定
目標之重點來源
擬定細部目標達成之計劃
確認目標之績效評估標準
確認后續之行動方案
計劃執行之控管
執行結果之評估

第七單元：麥肯錫工作法-七步成詩
問題描述的方法與技巧，定義問題，區分問題
如何運用5W2H描述問題
分解問題，利用邏輯樹將大問題，分解成小問題
邏輯問題樹
消除非關鍵議題，對非關鍵性問題進行消除
排除法
關連圖法
相關統計方法
檢查表
制定詳細的工作計劃，解決問題責任到人，到各部分
進行關鍵分析，學會關鍵的分析和論證的方法
因果分析
比例分析
標桿比較
趨勢分析
模型分析
綜合結果，提出建議，建立金字塔結果化論點
按照金字塔結構化方式組織論點
科學得出決策，完美表達解決方案
*與垂直思考差異
決策矩陣法

學習職業化競爭力