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團隊輔導課程

【課程背景】
作為一(yi)(yi)名團隊(dui)管理(li)者,其主要職責(ze)之一(yi)(yi)就是有(you)效(xiao)激發并(bing)(bing)提升(sheng)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)*績(ji)效(xiao),讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)獲得更(geng)佳成長機會,日常工(gong)(gong)作對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進行有(you)效(xiao)的(de)教練(lian)式輔導與(yu)激勵是實現這(zhe)一(yi)(yi)目標的(de)*途徑(jing)與(yu)方式,團隊(dui)管理(li)者如何提升(sheng)管理(li)意識(shi)并(bing)(bing)當(dang)好員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)教練(lian),是管理(li)有(you)效(xiao)性的(de)關鍵(jian)(jian),也是幫助(zhu)團隊(dui)管理(li)者有(you)效(xiao)解決員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)績(ji)效(xiao)并(bing)(bing)提升(sheng)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)能力的(de)關鍵(jian)(jian)。

【課程收益】
1. *化協助部長級領導華麗轉身
2. 熟練運用團隊輔導工具,提升團隊能力
3. 建立團隊反饋管理文化
4. 掌握團隊(dui)激勵的五大內驅力

【授課風格】
氣(qi)場(chang)十(shi)足,易學(xue)易懂,實用(yong)性強,能在最(zui)短的時間里(li)捕捉學(xue)員的需(xu)求點(dian),擅(shan)于運用(yong)多元化的訓練方法,將理論知識演繹得(de)生動易懂,學(xue)員的關(guan)注度高,不感枯燥,深受(shou)學(xue)員喜(xi)愛。

【授課方式】
案例教學法—以一個個案例倒掛出經典的知識/技能點
研討互(hu)動法—以團隊研討互(hu)動方(fang)式(shi)引導課堂學習氛圍

【課程內容】
破冰:U型團隊領導的轉型圖
案例:斯巴達克斯
點評:U型左半邊任脈;U型右半邊督脈
實戰:打通任督二脈(mo)——團隊管理

一、 團隊輔導
1、 團隊輔導基礎
1) 案例1:傳統式對話&教練式對話
2) 研討1:兩種對話的區別點
3) 知識點:輔導基礎
支持
信任
期待
4) 演練:學員對輔導基礎開展自我詮釋
5) 點評:輔導的前置定義和價值
2、 核心能力
1) 深度傾聽
案例2:員工抱怨
知識點:打開心扉的技術
互動:深度傾聽的層級
2) 有力提問
案例3:掌柜與伙計的對話
知識點:啟發思考的技術
互動:轉換5個傳統式提問
3) 有效反饋
案例4:王經理的反饋
知識點:付諸行動的技術
互動:BIA/BID的練習
3、 輔導類型
1) 3Q類型
2) GROW類型
綜合演練:3Q&GROW類型(xing)

二、 績效反饋
實戰:績效反饋意義——提升組織效率、激發團隊善意
1、 績效反饋基礎
1) 案例5:委派工作任務后的反饋跟進
2) 知識點:績效反饋的四大基礎
技能是基本
制度是準繩
文化是根本
溝通是保障
3) 互動:公司內部績效反饋的價值體現點
2、 績效反饋類型
1) 積極性績效反饋
案例6:李經理與小張的積極性反饋
知識點:積極性反饋的關鍵具體行為
演練:抓取關鍵具體行為贊揚
2) 建設性績效反饋
案例7:老林與小伍的建設性反饋
知識點:建設性反饋的關鍵具體行為
演練:抓取關鍵具體行為勸告
3、 SHARE模型
1) 案例8:大生公司老陳的SHARE反饋
2) 知識點:SHARE模型五要素
Situation:確切的時間地點
How is was Approached:具體描述觀察到的行動
Result:描述行為重要性的價值點
Expectation:表揚
3) 綜合演練SHARE模型

三、 團隊激勵
1、 團隊激勵原則
1) 案例9:請把燈打開
2) 知識點:激勵五大原則
目標明確原則
按需引導原則
合理公平原則
時效正負原則
3) 研討:物質激勵&非物質激勵
2、 激勵五大驅動力
1) 案例10:錢小樣的激勵驅動力
2) 知識點:激勵五大驅動力
自我激勵——最高境界
目標激勵——職業規劃
授權激勵——管理猴子
參與激勵——注重過程
情感激勵——日常工作
3、 激(ji)勵研討會

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