課(ke)程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者建立信任培訓
【課程背景】
互聯網時代,外部環境快速變化,給企業提出了更多的挑戰。如何盡快形成企業內部的核心競爭力?是很多企業思考和困惑的問題。從產品升級改造,到應用互聯網轉型,核心的目的都是為了打造企業的核心競爭力。其實,無論社會發展到何種程度,科技再發達,人,永遠是企業發展以及提升競爭力的不二法門。管理者如何建立個人的信任如果有效的管理人,激勵人,教導人,帶動人,是用人的核心和根本。而在整個企業管理的鏈條上,管理者無疑是企業管理的核心.他們是中間,是中堅,更是中肩,起著上傳下達,承上啟下的重要作用.提升他們的自我管理能力、管理水平對模塊團隊,甚至整個企業都非常有必要。否則就會出現一些企業常見問題:
有制度沒執行;
組織的流失率高,留不住核心人才;
員工積極性不高,主觀能動性差;
組織發展遇到瓶頸,無法面對不確定的互聯網時代
單兵作戰能力強,而團隊整體散兵游勇,戰斗力低;……
《管理(li)(li)者建立信任(ren)與留人(ren)管理(li)(li)》亦在(zai)幫(bang)助中層領導完成管理(li)(li)思維的躍遷,提升(sheng)自(zi)身(shen)的管理(li)(li)技巧,突破個(ge)(ge)人(ren)管理(li)(li)思維局(ju)限,有工具,有方法,激發下屬員工的積極性(xing),從而(er)實現個(ge)(ge)人(ren)績效與組織績效*化。
【課程收益】
了解組織所面臨的核心挑戰
掌握團隊激勵的具體手段
掌握有效的正向反饋的方法
掌握積極的批評的原則和方法
掌握高績效教練(lian)技(ji)術(shu),學(xue)會詢(xun)問,引(yin)導技(ji)術(shu)
【課程對象】
中層管理者
【授課方式】
理論講(jiang)解+演練實操(cao)+視頻學習+翻轉課堂(多形式教學)
【課程大綱】
第一單元:互聯網時代,管理者為什么要賦能,不能簡單粗暴?
來自互聯網時代的挑戰
工業1.0到工業4.0
組織面臨的三大挑戰
透過現象看本質:心理資本管理
心理資本與行為的關系
經典冰山理論與員工行為的詮釋
案例分析:推才動,不推不動的老油條員工
案例分析:新員工不好管,老員工管不動
小組討論:日常工作中,員工的哪些行為讓你印象深刻?
組織干預助力管理本質的回歸
管理推動助力管理本質回歸
組織拉動助力管理本質回歸
管理推動助力管理本質回歸
領導力的情商修煉
教練技術的應用
第二單元:領導力的情商修煉,助力構建團隊關系
一、情商管理對管理者的重要意義
1.小組討論:為什么管理者要具備情商?
視頻學習:跟著摔跤吧爸爸學習管理者構建情商思維
2.小組討論:我是誰?角色定位
3.什么是情商?
情商的兩個維度,五個方面
認知、管理自己情緒
認知、激發他人情緒
4.小組討論:情商在工作中的體現
現場測試:你的情商幾何?
5.情商在工作中的體現:
控制不住脾氣怎么辦?
管理簡單粗暴怎么辦?
不會激發員工熱情怎么辦?
員工情緒波動怎么辦?
如何調動員工的動力,自動自發的工作?
情商管理自我情緒管理
認知情緒
工作中,常見的情緒有哪些?這些情緒和我的關系
情緒的狀態:心境激情應激
情緒的定義及主要的四種情緒
四種不同的情緒在工作中的辨識與調節
管理你的情緒(情商測試)
情緒管理的三階段
*
合理表達
有效調節
情緒管理要5會
情緒ABC:破窗與換窗
案例討論:年底公(gong)司加班如何破
第三單元:教練技術的應用,助力留住人才
管理者影響力的四個層級
教練是情商的實踐
教練技術的起源
傳統管理者VS教練式管理者
教練的風格:同伴
教練的本質:相信他人的潛力
教練型領導的工作流程環
教練型領導的工作流程環
案例分析:“簡單粗暴”的田經理
案例分析:個人魅力超群的李歡歡
傳統型與教練型領導工作流程環的區別
2)教練型領導的核心能力
教練的核心技術:傾聽與發問
傾聽技術:3F
事實
感受
意圖
案例分析:你聽到的是什么?
現場演練:基于所學內容,現場演練
發問技術
問題的作用
問題的種類
如何避免引導式問題的出現
工具:問題匯總包
現場演練:基于所學內容,現場演練
工具:GROW模型
目標設定
現狀分析
選擇條件
意愿行動
GROW模型問題包
現場演練:根據所學工具,現場進行教練與被教練演練
5.教練型領導力思維修煉
行動計劃
復盤&答疑,及課程總結
(或(huo)可根(gen)據企業需求進行(xing)內(nei)容的設計)
管理者建立信任培訓
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 刁東燕
管理能力內訓
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- 柔性管理與班組建設 賈春(chun)濤
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