課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
質量文化的課程
如果你走進成功企業,面對企業家提出這樣的問題:“你是如何創造質量文化的?” 他會給你什么樣的答案呢?質量文化深深地扎根于員工的平常工作實踐中。在成功企業環境中,人們會強烈感覺到企業的靈魂所在。企業的質量文化必須直接強有力地支持用戶和產品策略,這正是企業策略的核心。企業的文化基于兩個實際的準則:一是怎樣做能帶來*競爭優勢;二是企業如何能全心投入而不妥協。問題的答案代表了企業文化和企業質量文化的價值標準。
組織要(yao)獲(huo)得質(zhi)量(liang),就(jiu)必須掌握質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)的(de)共(gong)同語(yu)言;而要(yao)掌握質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)的(de)共(gong)同語(yu)言,就(jiu)必須創建優秀(xiu)的(de)質(zhi)量(liang)文(wen)化。質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)之(zhi)道(dao)是創建質(zhi)量(liang)文(wen)化之(zhi)道(dao),基于優秀(xiu)質(zhi)量(liang)文(wen)化的(de)質(zhi)量(liang)之(zhi)器(qi)才(cai)能發散(san)出耀眼(yan)的(de)光芒。質(zhi)量(liang)文(wen)化讓(rang)卓越企業基業長青(qing),也(ye)讓(rang)新興企業迅速走上快車道(dao)。
參加對象:
高(gao)級(ji)管理(li)層、管理(li)者代(dai)表、質量(liang)總監、質量(liang)經理(li)
課程大綱:
質量文化的起點:
永遠做客戶的忠實朋友
質量三角形
質量意識
質量態度
質量情感
質量行為
質量風氣
質量能力
社會對質量的認可
案例:為什么我們不能對質量瘋狂?
企業質量文化的六種價值取向
質量管理中的QC, QA與QM
需要的解決之道
質量價值觀的建立和持續發展
質量和工作
“態度決定一切”
所有的工作是一個過程
客戶、供應商和員工
團隊與合作
ISO9000文件中的流程對嗎?
質量管理的基本原則
質量的量化
不容許犯錯誤
工作標準零缺陷
不合格的代價
案例:考核我們的預防有哪些?
CQO的角色變換
成為質量執行官
質量文化推進大綱
創建質量文化的模型
質量部的老四大角色與新四大角色
案例:QCC過時了嗎?
質量戰略
組織的目的
大質量的文化
公司的戰略與質量戰略的鏈接
質量戰略的制定,實施與推動
領導變革
提供資源
計劃與管理
教育制度
組織變革
激勵、贊賞與獎罰
質量的核心:持續改進
識別改進
衡量質量
計算質量代價(PO C)
設置有效的目標
實施改進工作
系統的改進
從頭再來
衡量質量的結果
質量回到原點
TQM仍是企業的質量文化的最有效工具
堅持PDCA
零缺陷本身就是質量文化
領導作用于(yu)全員參與
質量文化的課程
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已開(kai)課時間Have start time
- 王為人
品質管理內訓
- 全面經營提質戰略 李(li)科
- 石化儲罐施工工藝質量控制重 楊海(hai)軍
- PDCA科學工作管理方法 李科
- 穩住基本盤 堅守生命線—施 劉學民
- QRQC快速反應現場質量控 李(li)科
- TQM實戰---品質管理與 楊學軍(jun)
- 《建筑企業質量管理》 李宗云
- 檢測業務與質量保證 張晶
- 質量管理與作業標準化 楊學軍
- 汽車行業VDA6.3與VD 王志高
- ISO9001:質量管理體 李科(ke)
- 從檢驗員到質量經理進階 李科